Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Die Bestellung und Lieferung meiner tatsächlich bestellten Druckerpatronen lief einwandfrei. Dafür würde ich 5 Sterne geben. Allerdings kam noch ein zweites Paket zur selben Zeit mit einer Druckerpatrone für einen Drucker den ich nicht habe und die ich auch nicht bestellt habe (wurde bisher auch nicht berechnet). Dieses Paket habe ich zurückgeschickt. Dafür musste ich Porto bezahlen und hoffe nun, dass ich das zurückbekommen.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden, jedoch war ich enttäuscht, den versprochenen Gratisartikel ( Lampe ) nicht erhalten zu haben. Sollte der Artikel vergriffen gewesen sein, hätte man schon für Ersatz sorgen können. Den Mindestbestellwert hatte ich nämlich erreicht, trotzdem war beim Bestellvorgang ein fettes Kreuz im roten Punkt zu sehen, ein bestellen somit nicht möglich. Schade, ein ziemlicher Wermutstropfen!
Bewertung melden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verpackung des Versandgutes innerhalb. Der äußere Karton war etwas eingedrückt, was sich bei der inneren Verpackung als leichte Delle bemerkbar gemacht hat, aber dem Produkt keinen Schaden zugefügt hat. Es wäre schön gewesen eine Rückmeldung mit Sendungsnummer des Paketes zu bekommen, dann ist die Sendungsverfolgung etwas leichter.
Ein Bild ist leider nicht mehr möglich, da das Versandgut verschenkt wurde.
Bewertung melden
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der zu bestellenden Ware war gut, aber die verschiedenen Bezahlmöglichkeiten wollten nicht klappen. Wiederholt bekam ich Mails "die Bezahlartsei nicht gewählt, die Sendung noch nicht raus", kurz darauf dann wieder "die Sendung ging raus", obwohl ich noch nichts bezahlt hatte und "Bezahlung Rechnung" wurde nicht angenommen. Nach langem Hin und Her kam die Ware und viel Später die Rechnung per mail.
Druckertinte und Druckerpapier von guter Qualität. Kann man sehr empfehlen.
Allerdings waren bei der Druckertinte die einzelnen Umkartonagen beschädigt. Gottseidank die Druckerpatronen nicht. Vermutlich durch das schwere Druckerpapier verursacht, da die Ware in einem viel zu großem Versandkarton verpackt war und so im Inneren Bewegungsspielraum war.
Ich machte bereits über Jahre Bestellungen bei druckerzubehör.de für verschiedene Drucker die ich gekauft hatte, auch während der jeweils noch laufenden Garantiezeiten. Es gab niemals Probleme, genau wie auch jetzt innerhalb kurzer Zeit im April 2024. ich bin absolut überzeugt. Auch preislich finde ich es fast unschlagbar.
Schnelle und problemlose Lieferung.
Leider sind nicht alle Tintenpatronen als Originalteile lieferbar.
Außerdem sollte geprüft werden, ob die Kundendatei sicher ist.
Nach der Bestellung habe ich die per email Aufforderung bekommen die Sendung zu verfolgen, diese Aufforderung ist angeblich von "Hermes" gekommen.
Bestellung aufzugeben war sehr komfortabel, Infos über Lieferstatus vorbildlich.
Einwandfreie Ware sehr schnell und sehr gut verpackt geliefert. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Ich kann Druckerzubehör.de uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit gerne wieder dort kaufen.
Es gab eine Rechnung an meine Mailadresse -super!
Seit Monaten gibt es Termine, an denen die von mir benötigten Druckerpatronen angeblich lieferbar sind. Zum dritten Mal wurde dies nicht eingehalten - und das bei der Eigenmarke. Bis das mal wieder klappt heißt es: fremdkaufen.
Lieferung kam etwas Zeitverzögert , weiß aber nicht , ob DHL daran beteiligt war.
Liebe Druckerzubehörmitarbeiter,
soviel Plastik hatte ich schon lange nicht mehr....habe bei anderen Anbietern immer sehr viel weniger "Plastik" meine Lieferung erhalten.
Daher 1 Punkt Abzug.
Erst einmal gibt es nur einen Stern. Ich habe die Tintenpatronen am 21.04.24 bestellt, aber bis heute sind diese nicht angekommen. Auch keine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert.
Heute am 02.05. kam die Lieferung an. Alles gut! Kommunikation ist eben wichtig!!!
Bei der Bestellung von Lasertoner ist mir ein Fehler unterlaufen und habe die 3 Farb-Cartridges zurückgeschickt. Inzwischen sind sie dort angekommen und ich warte auf Geld zurück oder Umtausch in die für meinen Drucker HL-3152CDW passenden Toner-Cartridges.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
kurze Lieferzeit, Ware in Ordnung
Die Lieferzeit war kurz und die Ware gur verpackt. (wie immer) Die Patronen sehen hochwertig aus, ich konnte aber bisher noch keine einsetzen, daher kann ich darüber nichts sagen. Bisher gab es jedoch keine Probleme, ich hoffe das bleibt so.
MfG T. Leipold
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell, günstig und unkompliziert geliefert.
Als Bonus gab es noch Druckerpapier dazu.
Etwas verwirrt war ich, als noch eine Bohrmaschine im Paket lag.
Die Druckerpatronen noch etwas günstiger anzubieten, wäre aber auch eine gute Alternative gewesen.
Normalerweise nur beste Noten, aber diesmal wurde nur ein Artikel von 2 zugestellt. Nach Reklamation schnelle Nachlieferung. Leider war dieser Artikel so schlampig verpackt, dass das Paket völlig zerrissen ankam, der Inhalt war aber ok.
Ware in Ordnung und schnell geliefert.
Leider war die Verpackung nicht optimal und ist dadurch beschädigt worden.
Die Ware hat glücklicherweise keine Schäden abbekommen.
Bei besserer verpackung hätte ich 5 Sterne gegeben.
Die Bestellung ist einfach, weil alles sehr übersichtlich und gut verständlich dargestellt ist. Die Qualität der Artikel lässt in meinen Augen keine Zweifel zu.
Seit vielen Jahren bin ich gern Kunde bei "Druckerzubehör".
Seit Jahren bestelle ich bei Druckerzubehör. Sie haben immer wieder so tolle günstige Angebote und das finde ich das besondere.... ich freue mich dann doch sehr etwas günstiges zu kaufen außer meinen Druckerfarbe.
Bewertung melden
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation bearbeiten
Da ich meine Bestellung nicht erhalten habe, schrieb ich eine Email.
Die Bearbeitung dieser Email ging sehr schnell und es wurde mir versprochen, dass die Rückerstattung des Geldes Problemlos von statten geht.
Die Sendung kam relativ schnell. Allerdings finde ich es reichlich übertrieben, einen kleinen Speicherstick in einem unverhältnismäßig großen Karton zu versenden. Ein Luftpolsterumschlag hätte hier gereicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.