Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Ich kaufe schon lange dort allerdings die preisreduzierten Toner, Die allerdings offenbar qualitativ im noDruck nicht ganz so gut sind wie das Original aber das akzeptiere ich bei diesem Preis unterschied
Viel zu lange Lieferdauer+Mitteilung erst nach ausdrücklicher Nachfrage
Tagelang nach der Bestellung war die Lieferung immer noch nicht bei mir. Auf meine Nachfrage/Beschwerde teilte man mir dann mit, es würde noch drei bis fünf Tage dauern. Nach diesen 5 Tagen kam dann endlich die Lieferung. Nach 13 Tagen also. Ich überlege, ob ich da wirklich künftig Druckerpatronen bestellen soll. Denn u.U. kann ich dann zwei Wochen lang nicht drucken.
Dr. Rolf Hüper
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Stunden
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Auslieferung
Ich habe diesmal keine konkreten Versandinformationen erhalten. Die Druckerpatronen lagen 5 Tage in einem DHL-Versandzentrum. Schade, es gab bisher keine Probleme.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Stunden
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