Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
vor 7 Tagen
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Die Sendung wurde beschädigt und durch DHL nachverpackt
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am 3.5 habe ich eine hochdruckreinigerpistole bestellt,bezahlt und noch nicht bekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und per PayPal bezahlt.
Bis heute 13. Mai 2024 keine Ware und Sendungsverfolgungsnummer bekommen.
Es macht den Anschein, als wäre der bestellt von 64€ nicht hoch genug.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
Angebote sind sehr Reizvoll und auch ehrlich. Versand manchmal etwas träge, aber kommt an.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
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Schnell, günstig und unkompliziert geliefert.
Als Bonus gab es noch Druckerpapier dazu.
Etwas verwirrt war ich, als noch eine Bohrmaschine im Paket lag.
Die Druckerpatronen noch etwas günstiger anzubieten, wäre aber auch eine gute Alternative gewesen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihre Kunden informieren, wenn bestellte Ware nicht vorrätig ist. Könnte auch vom Programm automatisch erfolgen, wenn die Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nicht umgesetzt werden kann.
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vor 7 Tagen
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Ich möchte eine ausgedruckte Rechnung in der Packung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
Die Verpackung war wohl dem Gewicht nicht angemessen. Karton total zerrissen und von DHL mit viel Tape zusammengeflickt.Der Inhalt war bis auf zerdrückte Verpackungen zum Glück heile geblieben.
Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt, jedoch die Lieferung steht in den Sternen.
Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt. Meine Mail mit der Frage nach dem Lieferdatum blieb unbeantwortet. Bis heute 13.05.2024 weiß ich nichts von der Lieferung, ich weiß jedoch, daß sie bezahlt ist.
In meinen Augen sieht das nach Betrug aus.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
vor 8 Tagen
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ist garnicht angekommen wegen un zu Stelbar komich ist nur wohne hir schon seit 30 Jahre .und bin scho öfters Wahre von Druckerzubehoer bekommen
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
vor 8 Tagen
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Die Bestellung und Lieferung meiner tatsächlich bestellten Druckerpatronen lief einwandfrei. Dafür würde ich 5 Sterne geben. Allerdings kam noch ein zweites Paket zur selben Zeit mit einer Druckerpatrone für einen Drucker den ich nicht habe und die ich auch nicht bestellt habe (wurde bisher auch nicht berechnet). Dieses Paket habe ich zurückgeschickt. Dafür musste ich Porto bezahlen und hoffe nun, dass ich das zurückbekommen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Druckerpatronen leeren sich geichmäßig in ausreichender Qualität.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.