Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Die elektronischen Geschenke (Körperwaage, Qi-Charger) sind meist defekt.
Bei meinem Charger geht die Lampe aber das Laden meines iPhones geht nicht.
Gut: schnelle Lieferung, kulant
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vor 9 Tagen
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Preis/Leistung und Blitzversand..
ein falscher Stift!
Ich habe die Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, es handelt sich um 200 Blatt Multifunktionspapier, aber bisher wurde noch nichts geliefert, es gibt bisher auch noch keine Lieferungsverfolgung. So schwer kann das doch nicht sein!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zur letzten Bestellung, eine Smart Armbanduhr, habe ich eine falsche Lieferung (für einen Brother-Drucker ein Komplettes Einsatzzeil mit Faben) erhalten. Habe ich sofort zurückgesandt und bis jetzt nichts mehr gehört.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
Ware an die angegebene Adresse liefern ,und nicht wenn es schief geht den Kunden in die Verantwordung nehmen,erst nach unzähligen E.Mails den Kunden Sein Geld zurück schicken ,da eine Neuversenden ,der falsch gelieferten Ware nicht möglich ist.Adresse wäre falsch obwohl Druckerzubehör viele Lieferungen an diese angegebene Adresse verschickt hat !!!!
Auch keine Entschultigung nötig
Das ist kein guter Kundenservice
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 10 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
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