Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Bisher konnte ich auf Rechnung bestellen , und nach erhalt der Ware Problemlos
über Klarna meine Rechnung überweisen.
Leider hat es diesmal nicht funktioniert ,trotz E- Mail Adresse und Mobilfunk-
nummer . Der zugeteilte sechsstellige Code zur Anmeldung hat trotz
mehrmaligem Versuch nicht funktioniert.!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.07.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
Hallo, meine Bestellung vom 5. Kuli ist seit 5. oder 6. Juli bezahlt. Meine Ware ist immer noch nicht angekommen. Ich habe auch keine email erhalten, ob sie auf dem Weg ist. Das ist sehr ärgerlich, mein Geld ist schon weg ohne Gegenwert. Ich werde mir das nächste Mal einen anderen Verkäufer suchen, obwohl ich viele Jahre Kunde war ….
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.07.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf und Versand gingen recht schnell. Leider fielen Versandkosten an. Ich habe bei einem anderen Anbieter nochmals Druckerpatronen bestellt. Diese waren versandkostenfrei.Ist vielleicht eine Überlegung wert.
Zuerst lange auf Antwort gewartet - dann Nachricht, daß das Produkt nicht im Lagerbestand ist.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.07.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
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