Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Schnell, günstig und unkompliziert geliefert.
Als Bonus gab es noch Druckerpapier dazu.
Etwas verwirrt war ich, als noch eine Bohrmaschine im Paket lag.
Die Druckerpatronen noch etwas günstiger anzubieten, wäre aber auch eine gute Alternative gewesen.
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket leider defekt (kann passieren). Kundenservice reagiert eine Woche nicht. Erstattung läuft schleppend und bürokratisch ab.
Da es eine nette Rückmeldung von dem Anbieter gab, ändere ich die Bewertung im Vertrauen das die Erstattung klappt
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat mit der Lieferung zu lange gedauert, wenn man bedenkt das das Office sich in meinem Wohnort befindet.... Nachdem ich nachgefragt hab ging es recht schnell. Preis - Leistung ist ok, aber die Patronen verbrauchen sich sehr schnell.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Ware in Ordnung und schnell geliefert.
Leider war die Verpackung nicht optimal und ist dadurch beschädigt worden.
Die Ware hat glücklicherweise keine Schäden abbekommen.
Bei besserer verpackung hätte ich 5 Sterne gegeben.
Die Bestellung ist einfach, weil alles sehr übersichtlich und gut verständlich dargestellt ist. Die Qualität der Artikel lässt in meinen Augen keine Zweifel zu.
Seit vielen Jahren bin ich gern Kunde bei "Druckerzubehör".
Seit Jahren bestelle ich bei Druckerzubehör. Sie haben immer wieder so tolle günstige Angebote und das finde ich das besondere.... ich freue mich dann doch sehr etwas günstiges zu kaufen außer meinen Druckerfarbe.
Bewertung melden
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation bearbeiten
Da ich meine Bestellung nicht erhalten habe, schrieb ich eine Email.
Die Bearbeitung dieser Email ging sehr schnell und es wurde mir versprochen, dass die Rückerstattung des Geldes Problemlos von statten geht.
Die Sendung kam relativ schnell. Allerdings finde ich es reichlich übertrieben, einen kleinen Speicherstick in einem unverhältnismäßig großen Karton zu versenden. Ein Luftpolsterumschlag hätte hier gereicht.
Bestellung und sehr schnelle Lieferung waren ganz prima. Große Schwierigkeiten gab es mit der Bezahlung über Klarna. ich muss überlegen, ob ich aus diesem Grund wieder bei Druckerzubehör bestellen kann.
Bewertung melden
Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Die Tinte von Digital Revolution wird von meinem Epson Drucker akzeptiert und bietet eine sehr gute Druckqualität. Dabei ist sie wesentlich günstiger als die Tinte von Epson. Ich bin rundum zufrieden.
Die Verpackung war wohl dem Gewicht nicht angemessen. Karton total zerrissen und von DHL mit viel Tape zusammengeflickt.Der Inhalt war bis auf zerdrückte Verpackungen zum Glück heile geblieben.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihre Kunden informieren, wenn bestellte Ware nicht vorrätig ist. Könnte auch vom Programm automatisch erfolgen, wenn die Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen nicht umgesetzt werden kann.
Die elektronischen Geschenke (Körperwaage, Qi-Charger) sind meist defekt.
Bei meinem Charger geht die Lampe aber das Laden meines iPhones geht nicht.
Gut: schnelle Lieferung, kulant
Leider treffen per Mail Angebote erst ein, wenn eine Bestellung erfolgt ist und diese kann dann nicht erweitert werden (auch nicht am nächsten Tag, der auf die Bestellung folgte).
Sonderangebote sind immer der Hammer schon viele Euro gespart
Gute Preise und Qualität und super schnelle Lieferung
Seit vielen Jahren Kunden und werden es gern bleiben
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut hat mir die schließliche Reaktion auf meine wiederholte Bestellung Nr. 2 gefallen.
Die Reaktion auf die erste stornierte Bestelluing war dagegen etwas pomadig.
Schnelle und korrekte Lieferung zu einem sehr akzeptablen Preis. Gute Qualität der von mir bestellten Produkte bringt mich immer wieder zu DRUCKERZUBEHOER zurück.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte ordnungsgemäß. Leider war das Kopierpapier nicht ganz in Ordnung: das Umschlagppier war zerrissen und einige Blätter deshalb unbrauchbar.
Alles vollständig geliefert
pünktliche Lieferung
Umkarton leicht beschäftigt
vermutlich waren die 5 Pakete Druckerpapier zu schwer für die dünnen Seitenwände
Ich bin mit "druckerzubehör" sehr zufrieden. Die Ware wird sehr schnell geliefert und es gab noch nie Probleme. Ich kann "druckerzubehör" nur weiterempfehlen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.