Die Lieferung kam wirklich schnell und die Sonnenbrillen waren gut geschützt verpackt.
Die Retoure (ich hatte mehrere Artikel bestellt) fand ich ein bisschen umständlich. Hier habe ich ein bisschen suchen müssen. Das geht klarer
Das Armband für meine Uhr löste sich nach einer Tragezeit von ca. 1 Woche ständig von dem Gehäuse. Ich habe mehrere Nachrichten an den Kund*innenservice geschrieben, bis ich auf einmal die Nachricht bekam, dass mein Ticket wegen Inaktivität geschlossen wird mit einem E-Mail-Verlauf, von dem ich keine Mail je bekommen habe (bis auf die letzte zur Schließung meines Tickets). Auf erneute Nachfrage daraufhin wieder keine Antwort bekommen. So einen schlechten Kund*innenservice habe ich selten erlebt. Zudem ist deutlich, dass der Shop keine ehrlichen Bewertungen der Produkte zulässt und nur die wenigen 5-Sterne-Wertungen angezeigt werden. Das Geld, die Zeit und den Ärger über eine vom Handgelenk abfallende Uhr kann man sich definitv sparen. Nie wieder!
Das Armband für meine Uhr löste sich nach einer Tragezeit von ca. 1 Woche ständig von dem Gehäuse. Ich habe mehrere Nachrichten an den Kund*innenservice geschrieben, bis ich auf einmal die Nachricht bekam, dass mein Ticket wegen Inaktivität geschlossen wird mit einem E-Mail-Verlauf, von dem ich keine Mail je bekommen habe (bis auf die letzte zur Schließung meines Tickets). Auf erneute Nachfrage daraufhin wieder keine Antwort bekommen. So einen schlechten Kund*innenservice habe ich selten erlebt. Zudem ist deutlich, dass der Shop keine ehrlichen Bewertungen der Produkte zulässt und nur die wenigen 5-Sterne-Wertungen angezeigt werden. Das Geld, die Zeit und den Ärger über eine vom Handgelenk abfallende Uhr kann man sich definitv sparen. Nie wieder!
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Antwort von TAKE A SHOT | takeashot.de
04.07.2023
Liebe Yeliz,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Kundensupport und dem Armband für deine Uhr schlechte Erfahrungen gemacht hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundensupport hat tatsächlich mehrfach auf deine E-Mails geantwortet. Jedoch hatten wir bedauerlicherweise einige technische Probleme, aufgrund derer einige unserer Kunden unsere Antworten nicht erhalten haben. Das tut uns sehr leid. Wir möchten uns nochmals für diese Unzuverlässigkeit entschuldigen.
Wir werden uns umgehend per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Was die Bewertungen unserer Produkte betrifft, möchten wir versichern, dass wir ehrliche Bewertungen zulassen und Wert auf Transparenz legen. Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck hattest, und wir werden sicherstellen, dass alle Bewertungen angemessen dargestellt werden.
Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und möchten uns nochmals aufrichtig bei dir entschuldigen. Bitte gib uns die Gelegenheit, das Problem zu lösen und dich von unserer verbesserten Kundenservicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein TAKE A SHOT Team
Bei der 1. Lieferung kam das komplett falsche Produkt. Nach 1 Woche der Beanstandung kam nichts. Als ich über die Homepage retournieren wollte, kam endlich eine Entschuldigung u ein Rücksendeetikett. Der richtige Artikel wurde nachgeschickt u war qualitativ ganz schlecht-Bügel der Sonnenbrille sehr scharf u die Brille keinesfalls leicht wie angegeben u gesamt weit entfernt vom Bild des Angebotes. Daher wollte ich erneut retournieren- konnte aber trotz richtiger Mailadresse auf die ich immer alle Mails bekam nicht mehr in mein Kundenkonto. Auf einmal stimmte die Mailadresse nicht mehr. Nun habe ich das selbe Rücksende - Etikett von der 1. Rücksendung u aus dem Mail an mich, nochmals ausgedruckt u losgeschickt Seitdem warte ich auf das Geld.
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04.05.2023
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04.05.2023
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Tolle Brille, prompte Lieferung
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01.05.2023
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01.05.2023
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27.04.2023
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Tolle Brille, die in Echt genau so gut aussieht wie auf dem Bild.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.