Sehr gute, ausführliche Beschreibungen im Shop. Das Ersatzteil "Dichtungsring" meiner Bestellung halte ich zwar für überteuert - aber das wird wohl am Einkaufspreis liegen, denn andernorts war es noch teurer. Toller Service, dass direkt eine Explosionszeichnung im Shop zu finden war - das hat den Wechsel erleichtert. Zum Kaffee selbst kann ich nich nicht viel sagen. Nun ist die Maschine repariert und das Testen kann losgehen. Die Beschreibung der Sorten war jedenfalls sehr ausführlich und informativ. Rein technisch kann ich nur sagen: das Paket war gut ausgefüllt (Umweltschutz) und es kam schneller als erwartet.
Es geht an sich nicht um die Kaffeezentrale, sondern um den Zusteller DHL.Ich habe bislang keinerlei Mitteilung über die Zusendung des bestellten Artikels erhalten, weder Mitteilung im Briefkasten noch über Internet.
Bei Überprüfung meiner Bestellung bei der Kaffeezentrale erfahre ich, das der bestellte Artikel am 02.05.2024 in einer mir bekannten Sammelstelle abgeliefert worden sein soll. Diese Sammelstelle hat aber seit 01.05 -15.05.2024 Betzriebsferien. Wie lässt sich diese Ungereimtheit erklären? Ich hielt die DHL bislang für einen seriösen und zuverlässigen Zusteller, muss meine Meinung allerdings korrigieren.
Ich trinke sehr gerne und regelmässig Kaffee! Ich kaufe gerne bei Ihnen ein, jedoch auch bei dem in Freising (da mag ich den Typen nicht, mit dem hatte ich schon unschön Telefonate) da Kauf ich nichts mehr, ab und zu bei rösttrommel, die sind aber schlechter als Sie und gerne bei Faust in München, den das ist der einzige, der den Paradiso hat und der enthält die sehr gute Kona-Bohne aus Hawai, der beste Kaffee!
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15.12.2023
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Schnelle Lieferung. Aber die 150 Pads von Mokaflor lose in einen grossen Karton mit den anderen 10er Sorten zu werfen, anstatt in ihrer eigenen Kartonage (wie z. B. bei Borbone üblich). Das war nicht so schön. Sehr lecker war das Dankeschön-Nougat.
Ersatzteil war genau richtig Bestellung und Versand - alles ok. Schade nur, dass es nicht möglich ist, das Teil gleich doppelt zu bestellen (eines auf Vorrat), was angesichts des Verhältnisses von Preis zu Versandkosten sinnvoll wäre.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Support am Telefon.
Es wurde leider der falsche Artikel verpackt und verschickt.
Wurde aber nach Anruf unverzüglich korrigiert. Ware einen Tag später per Post da.
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