Schnell, gut unkompliziert!
Fast perfekt!
Aber ….. ich hatte 3 Gutscheine und wollte alle 3 für eine große Bestellung einlösen!
Entweder war ich zu …. oder habe es nicht gefunden oder oder oder - zumindest konnte ich immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen! Das bedeutet: 3 Bestellungen - 3 Gutscheine 3 x Portokosten
Und das ist ärgerlich, denn das sind etwas über 15 Euro an Porto, von denen man 10 Euro in eine weitere Bestellung hätte investieren können.
Sollte es eine Möglichkeit geben, mehrere Gutscheine für eine Bestellung nutzen zu können, wäre ich für jeden Tipp diesbezüglich dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Maciey
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Rahmen Henri als Profirahmen angeboten, Qualität war leider schlecht, Leinwand sehr schlampig aufgetackert, nicht empfehlenswert.
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
29.01.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Keilrahmen Henry nicht zufrieden sind. Da uns keine weiteren Beanstandungen vorliegen, scheint es sich hier um einen Einzelfall zu handeln. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Von Online Bestellung bis Lieferung vergingen 9 Werktage. Es gab bis kurz vor Lieferung keine Infos.
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
12.09.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass die Laufzeit von großformatigen Sperrgutsendungen bei DHL aufgrund der aufwändigen Beförderung generell etwas länger als bei kleinen Paketen ist. Am Tag des Versandes haben wir Ihnen einen Link zur Verfolgung der Sendung per E-Mail zukommen lassen. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Hinweis auf Nicht Lieferung von Material, so dass ich in massive Schwierigkeiten gekommen bin.
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
26.01.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass der von Ihnen bestellte Ton stark frostempfindlich ist und daher aufgrund der Witterung in den letzten Wochen nicht verschickt werden konnte. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war ein Hinweisbanner dazu in unserem Online-Shop geschaltet. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sehr kompliziert, sollte vorher gewarnt werden, nie wieder online Einkauf!
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
29.11.2023
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie die Informationen zum Widerruf in unseren AGB (https://www.boesner.com/agb#Gesetzliches-Widerrufsrecht). Bei Bestellung in unserem Online-Shop haben Sie bestätigt, diese zur Kenntnis genommen zu haben. Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht angekommen
Mein Paket ist noch nicht angekommen. Ich warte schon seit zwei Wochen. :(
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
03.11.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass die Laufzeit von großformatigen Sperrgutsendungen aufgrund der aufwändigen Beförderung generell etwas länger als bei kleinen Paketen ist. Gemäß Sendungsverfolgung ist die Zustellung am 02.11. erfolgt. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Ware Montag bestellt.Heute ist Samstag. Ware noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
29.01.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, gemäß Abliefernachweis von DHL wurde Ihnen das von uns am 15.01.24 verschickte Paket am 17.01.24 übergeben. Wir bitten um Rückmeldung, falls Sie dieses nicht erhalten haben sollten. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Erklärungen für ältere Menschen verbesserungsfähig
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe gehen schon kaputt, werden reklamiert
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
03.01.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie, dass wir Künstlermaterialien verkaufen. Schuhe führen wir nicht. Diese Bewertung war sicherlich für einen anderen Versender bestimmt. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Versandservice!
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retoursendung von Staffelei viel zu teuer!
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
04.10.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Preisgestaltung der Paketdienstleister, insbesondere für Sperrgut, keinen Einfluss haben. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team
Sehr geehrte boesner-Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Lieferung Ihrer Ware warten mussten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Vielzahl an Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein-Code in Höhe von 5,00 Euro in das dafür vorgesehene Feld in Ihrem Warenkorb eingeben werden muss, um aktiviert zu werden. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Spanien nicht mehr möglich
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
21.09.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, wir bedauern ebenfalls sehr, dass wir aufgrund einer Änderung der EU-Umsatzsteuerrichtlinien aus wirtschaftlichen Gründen darauf verzichten müssen, Privatpersonen in Spanien und vielen weiteren EU-Ländern beliefern zu können. Die Belieferung von Geschäftskunden mit gültiger UST-ID-Nummer ist weiterhin möglich. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt,
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht zugestellt
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
13.12.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, Ihre Sendung wurde in einer Packstation zur Abholung deponiert, da man Sie nicht angetroffen hat. Weil das Paket nicht abgeholt wurde, wird es nun an uns zurückgeschickt. Sie sollten dazu eine Nachricht von DHL erhalten haben. Ebenso kann die Sendung auch über den Link verfolgt werden, den Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
frühere Bestellungen speichern
Bewertung melden
Antwort von boesner.com
28.08.2023
Sehr geehrte boesner-Kundin, da Sie Ihre erste Bestellung als Gast aufgegeben haben, kann diese nachträglich nicht mehr abgerufen werden. Wenn Sie sich als Kundin bzw. Kunde registrieren, wird die Bestellhistorie in Ihrem persönlichen Profil gespeichert. Bei weiteren Rückfragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
Sehr geehrter boesner-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Kauferfahrung unzufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Negativbewertung mitteilen könnten. So geben Sie uns die Chance, unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Waren aufgrund von Gewicht und Abmessung per Spedition befördert werden. Leider konnte diese Sie unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten über einen längeren Zeitraum nicht erreichen, um einen Liefertermin abzustimmen. Gemäß Sendungsverfolgung ist die Ware heute in Zustellung. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Sehr geehrte boesner-Kundin, der von Ihnen bestellte Ton ist sehr frostempfindlich und konnte daher nicht verschickt werden. Bitte beachten Sie den entsprechenden Hinweis in unserem Online-Shop. Da die Temperaturen nun über Null liegen, werden wir die zurückgehaltenen Aufträge schnellstmöglich versenden. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.