boesner.com

Bewertungen:

Mir gefällt, dass Boesner wirklich eine unglaublich große Bandbreite an guten Produkten von Künstlermaterialien hat und dass darunter sehr viele wichtige, für Bildende Künstler*innen unverzichtbare Basisprodukte sind, etwa Farben, Pigmente, Leinwände, Papier, Grundierung etc. Auch ist die persönliche Beratung bei Boesner oft wirklich kompetent, weil dort nicht selten Künstler*innen arbeiten, die sich aus ihrer eigenen Praxis sehr gut mit Künstlermaterialien auskennen und die Kunden engagiert, geduldig und freundlich beraten. Ein großer Wermutstropfen bei Boesner ist für mich, dass die Produkte insgesamt für einen Grosshandelsbedarf noch immer viel zu teuer sind. Desweiteren habe ich mich kürzlich sehr darüber geärgert, als ich einen 50,- €-Boesner-Gutschein, den ich geschenkt bekam, im Onlineshop einlösen wollte. Da hieß es dann, dass der Gutschein erst mit einem Einkaufswert über 50,- € eingelöst werden kann. Das fand ich ziemlich dreist.

Ich bin über 20 Jahre Kunde bei Bösner und war bis jetzt immer zufrieden sowohl mit der Qualität der Beratung, als auch mit allen Warenlieferungen. Bei meinen zwei letzten Bestellungen ( Gesamtwert über 1500 Euro!!!) hatte ich einge Probleme, was mich natürlich sehr genervt hat. Die erste Sendung war in zwei Packete aufgeteilt. Das erste Kamm recht schnell und auf das zweite musste ich noch extra 3 Tage warten. In der Zwischenzeit rief ich bei der Bösnerzentrale an, um mich zu erkundigen, was mit dem zweiten Packet los ist. Mir wurde geantwortet, ja manchmal kommen die Packete nicht zusammen, ex dauert noch, und übrigens, es seien sogar noch zwei Packete unterwegs!!! Ich soll aber schon jetzt die Gesamtsumme bezahlen, die Pakete werden schon bald eintreffen. Es kam am nächsten Tag nur ein Packen ( mit Leinwänden). Ich rief wieder an, die Antwort war " das zweite Packet wurde zurück zur Poststelle geschickt, weil sie nicht zu Hause waren". So ein Quatsch!!! Ich soll anhand von der Sendungsnummer recherchieren, wo mein Packet gelandet ist usw. Am besten zur Post gehen, was ich auch ( erfolglos) gemacht habe. Also nach langem hin und her, stellte sich heraus, es gab kein zweites Packet. Der Fehler lag angeblich lediglich bei DHL. Es mag sein, warum soll mich ex dann interessieren?!!! Dann soll von mir aus die Firma Boesner mit DHL besser interagieren!!!. Und wenn es schon so ein großer Fehler passiert ist, könnte did Firma Bösner sich etwas einfallen lassen, was sie es bei einem ( guten:-))) Kunden wieder gut machen könnte, und nicht nur auf DHL die Schuld schieben. Übrigens, meine zweite Sendung hat angeblich schon vor Fünf Tagen den Lager verlassen. Ich habe bis jetzt aber keine Benachrichtigung von DHL bekommen. Bin jetzt wieder sehr gespannt, ob wann es bei mir übernacht ankommt... Sehr Schade...