Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem das breite und vielfältige Sortiment an Künstlerbedarf sowie die meist sichere und schützende Verpackung der Waren. Auch die kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung sowohl im Laden als auch per Mail oder Telefon wird von den Kunden sehr geschätzt. Die Onlinebestellung gelingt in der Regel problemlos, und Gutscheine werden als praktisch empfunden. Vereinzelt wird kritisiert, dass gelieferte Waren beschädigt ankommen oder die Zustellinformationen unklar sind. Es gibt zudem gelegentliche Kritik an einzelnen Artikeln und an überdimensionierter oder nicht umweltfreundlicher Verpackung. Die Website wird teilweise als unübersichtlich wahrgenommen und der Bestellprozess als verbesserungswürdig eingeschätzt. Bei Gutscheinen treten manchmal Probleme mit der Motivauswahl oder der Versandart auf.
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