boesner.com
Erfahrungen:

29.288 Bewertungen insgesamt   6.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem das breite und vielfältige Sortiment an Künstlerbedarf sowie die meist sichere und schützende Verpackung der Waren. Auch die kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung sowohl im Laden als auch per Mail oder Telefon wird von den Kunden sehr geschätzt. Die Onlinebestellung gelingt in der Regel problemlos, und Gutscheine werden als praktisch empfunden. Vereinzelt wird kritisiert, dass gelieferte Waren beschädigt ankommen oder die Zustellinformationen unklar sind. Es gibt zudem gelegentliche Kritik an einzelnen Artikeln und an überdimensionierter oder nicht umweltfreundlicher Verpackung. Die Website wird teilweise als unübersichtlich wahrgenommen und der Bestellprozess als verbesserungswürdig eingeschätzt. Bei Gutscheinen treten manchmal Probleme mit der Motivauswahl oder der Versandart auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenboesner.com

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4 Bewertungen
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Staffelei bereits fast komplett montiert

Kurz vorher hatte ich mir bei einer Bösner-Zweigstelle in Berlin eine Staffelei gekauft, die noch komplett zusammen geschraubt werden musste. Das war eine ziemliche Herausforderung, weil in der Packung nicht mal die komplette Anleitung mitgeliefert war, die ich immerhin online finden konnte. Deswegen bin ich davon ausgegangen, dass das bei der neuen Staffelei auch der Fall sein würde. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass die Staffelei (fast) komplett fertig montiert geliefert wurde.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihr Katalog ist großartig, detaiert und einfach phantastisch! Ich kann in Ruhe stöbern und auswählen und erfahre unglaublich viel über Kunst. Es war eine sehr gute Entscheidung den Katalog zu bestellen so kann ich zuhause erroieren was ich möchte und mache mich dann auf ins Geschäft nach Karlsruhe oder Mutterstadt....oder beides. Ohne Katalog wäre ich im Laden wahrscheinlich überfordert. Danke dass Sie so etwas wertvolles über ihre Gesinnung und ihre Läden sowie Produkte anbieten. 5 Sterne von mir.
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22 Bewertungen
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Ich liebe Boesner. Auch wenn ich leider nicht persönlich in den Laden gehen kann, so gibt es den Onlineshop mit tollen Produkten. Diesmal habe ich mir den Metallic-Aquarellkasten der Hausmarke gegönnt und bin mega überrascht, wie toll die sind. Sie sind über meinen Erwartungen. Online war er erst nicht verfügbar, wohl, weil er gerade im Angebot ist. Dann habe ich den Email-informationsservice genutzt und eine Mail bekommen, als er wieder vorrätig war. Das war noch am GLEICHEN Tag. Richtig toll. Es waren auch noch einzelne Stifte dabei. Alles sehr sicher verpackt und schnell geliefert wurde auch. Danke! Ich werde mich auch noch hinsetzen und alle dort erworbenen Produkte bewerten. Auch die bereits vorher bestellten.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität, aber teuer

Ich habe was die Qualität Ihrer Produkte betrifft, als langjähriger Kunde eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Ich unterrichte Kunst an einer Waldorfschule, was natürlich mit einem teilweise horrenden Materialverschleiß einhergeht. (Ersatzminen, Pinsel, Leinwand, Radiergummis etc.) Hier schlägt die allgemeine Kostenentwicklung spürbar zu Buche. Die Minenhalter, die ich schon lange bei Ihnen kaufe, haben sich über die Jahre im Preis verdoppelt. Hier würde ich mir manchmal schon einen Rabatt für die finanziell gebeutelten Schulen wünschen.
K E
Klaus E.
16 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kaufe schon seid vielen Jahren meine Dinge für den alltäglichen Atelierbedarf im Hause Boesner. Ich möchte sagen, es war in in dieser Zeit "immer eine verlässliche Bank". Ob es die Qualität der Ware oder auch die zuverlässige Zustellung und sichere Verpackung betrifft,.... besser kann man es kaum machen. In diesem Sinne, liebes Team danke und auf weitere Zusammenarbeit. K.Evenburg
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2 Bewertungen
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Begeistert Farben fuer Kunstwerk Ostekieker in Oberndorf

Ich bestelle bewusst nicht online aus verschiedenen Gruenden. Jedoch befinde ich mich zur Zeit in USA und benoetigte die Farben fuer ein Kunstprojekt sobald ich zurueck bin. Ausserdem wohne ich 1.5 h entfernt. Daher habe ich Online bestellt. Ich war begeistert wie toll das geklappt hat. Nachtraeglich Lieferadresse geaendert, war auch problemlos. Versendungsinformation und Stand der Auslieferung, Preis Leistungsverhaeltnis und Kundenservice hervorragend. Jederzeit wieder. Sie koennen das Kunstwerk Mitte Juni auf dem Ostekieker in Oberndorf an der Oste bei einer Tasse Kaffee und Kuchen oder leckerem Essen gerne anschauen.
S E
Sigrid E.
1 Bewertungen
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Ich kaufe alle meine Malartikel bei Boesner in Düsseldorf. Leider war mein Katalog schon sehr veraltet, so dass ich dringend einen neuen brauchte. Der neue Katalog war leider bei meinem letzten Einkauf schon vergriffen. Da half es sehr, dass ich ihn jetzt online bestellen konnte und ihn in sehr kurzer Zeit zugestellt bekam. Das hat mir viel Zeit erspart.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Kaufe seit der Gründung des Direktversandes in Witten-Herdecke bei Boesner und schon Damals freischaffender Künstler. Gerne würde ich meinen Bilderverkauf per Internet mit dem Rahmenservice von Boesner verbinden - dann gingen die gekauften Bilder zu Boesner und gerahmt zum Käufer, der Online die Rahmung bei Boesner aussuchen könnte. Außerdem würde ich gerne meine handgemachten Bucheinband Papiere in den Boesner Künstlerbedarfshandlungen anbieten. Für eine Kontaktaufnahme wäre ich dankbar. Freundliche Grüße von Thomas Friesecke Besonders gefällt mir Boesner insgesamt seit der Gründung - macht weiter so!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Hohe Zuverlässigkeit

Hatte bisher nie Probleme mit Lieferungen von Boesner. Die Produkte sind stets gut verpackt und - wie ich finde - fair eingepreist. Die Sicherheit, dass die Produkte einwandfrei und heil bei mir ankommen, ist mir wichtiger als der günstigste Preis. Boesner kann ich daher vor allen empfehlen, wenn ihr beruflich auf die Artikel angewiesen seid und Rücksendungen vermeiden wollt.
S E
Steffi E.
3 Bewertungen
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Großes vielfältiges Sortiment

Ein sehr großes vielfältiges Sortiment verschiedener Artikel für große und kleine Künstler , übersichtlicher großer Verkaufsraum in Nürnberg, freundliche ,hilfsbereite Mitarbeiter, Sehr zu empfehlen, wenn man eine große Auswahl an kreativartikel benötigt. Preis-Leistung ist ok. Parkplätze sind vorhanden, auch erreichbar mit einem Bus
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8 Bewertungen
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Ich bin immer wieder begeistert das Bösner wirklich gute Qualität liefert und im Preisvergleich mit anderen Anbietern fast immer vorne liegt! Eine Bitte habe ich aber, das ist mir bei der letzten Bestellung aufgefallen, passiert... Ich wollte aus dem Angebot ein Pinsel-Set haben, das war aber noch nicht lieferbar weil darauf gewartet wurde... kann ja passieren. Einen Tag nach dem Versenden meiner Bestellung hatte ich die Nachricht im Postfach dass die Pinsel wieder da sind. Auch dass ist "Leben". Aber die Bestellung war schon bearbeitet und der Pinsel musste extra bestellt werden. Könnte man nicht versuchen solche Angebotsartikel, auf deren Zulauf man wartet bei Bestellungen zu berücksichtigen und evtl. die Bestellung ein bis zwei Tage verzögert bearbeiten? Mir würde das nichts ausmachen....

Antwort von boesner.com

Sehr geehrte boesner-Kundin, wir bedanken uns für Ihre Anregung. Über unser Online-System wird nicht erfasst, welche aktuell nicht vorrätigen Artikel zusätzlich gewünscht waren, sodass wir dies bei der Bearbeitung nicht berücksichtigen können. Sollte bei Ihrer Bestellung ein gewünschter Artikel einmal nicht bestellbar sein, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Gemeinsam können wir dann eine passende Lösung finden. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
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2 Bewertungen
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Mittlerweile leite ich die Malgruppe Bildende Kunst in Frankfurt (M). Vorher hauptamtlich die Kultur bei der BSW Zentrale. Deshalb bin ich auf ihre Sendungen per Post angewiesen. Vom Rodgau zu ihnen in die Ffm Filiale schaffen wir nur einmal im Jahr zu einer Vorstellung - was gibt es neues -. Die Gruppenmitglieder kaufen ein für ihren privaten Bedarf und das Material für die Gruppe bestelle ich bei ihnen und lasse es liefern.
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2 Bewertungen
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Die Qualität von Leinwänden und Farben sind sehr gut und daher werde ich weiterhin bei Bedarf hier bestellen. Das einzige Manko bezieht sich auf die Webseite; diese erscheint mir etwas umständlich, doch liegt wohl mehr an mir .In Summe bin ich hier gerne Kunde, die Waren werden Super verpackt, kommen sogar etwas früher als gesagt und an der Qualität kann absolut nichts negatives gesagt werden. Und auch meine Tochter konnte ich bereits für diese Qualität begeistern. Gerne wieder !!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl: Die tolle, gut sortierte Auswahl! Egal was man möchte, hier findet man es sehr wahrscheinlich! Bei kleineren Artikeln gehe ich immer in das lokale Boesner Geschäft vor Ort. Diesmal habe aber ein sehr großes Zeichenbrett bestellt & bei der Gelegenheit ein paar Zeichenartikel mit dazu. Verbesserungsmöglichkeit: Die Suchfunktion nach bestimmten Dingen, die man nicht gleich in den gut sortierten Bereichen findet - Das man ein paar Seiten der Kunstbücher sehen oder noch mehr Infos dazu bekommen könnte!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich wohne sehr ländlich und bin küstlerisch tätig. Eine Fahrt nach Frankfurt dauert ~1 Stunde. Da ich aber immer genau weiß, was ich will und die Website gut strukturiert und informativ ist, ist für mich eine Bestellung bei Boesner (fast ;-)) wie ein Einkauferlebnis in Preungesheim.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Immer schön hier zu bestellen. Die Ware ist natürlich eh top Qualität. Aber der ganze Prozess. Man merkt, dass Menschen hier ernsthaft gute Arbeit machen. Und deswegen ist es hochwertiger bei boesner zu bestellen als irgendwo anonym im Internet.
B B
Britta B.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Optimaler Verpackungsservice!

Sehr gut verpackt, weitestgehend in nachhaltiger Verpackung, zeitnahe Lieferung. Ich hätte gerne auch Karton und große Papierbögen bestellt, da muss ich bei einem Paket leider Riesenmengen abnehmen, die ich nicht gebrauchen kann. Einfach wäre der Ladenkauf, aber die Boesner-Filialen sind in der Bremer Ecke leider nicht mehr existent!
Gabriele H.
15 Bewertungen
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Bonn
 Verifiziert
Ich kenne Boesner seit vielen Jahre und egal ob ich bestellt habe oder im Laden war habe ich meistens bekommen, was ich gesucht habe. Der Service und die Qualität der Künstlerprodukte war/ist immer topp. Besonders loben möchte ich die Rahmungsabteilung in Köln am Girlitzweg. Super Beratung, äusserst freundlich und kompetent. Die Ergebnisse sind eine Freude!!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Umständliche Nachverfolgung und Unklarheit über Anzahl der Pakete, in die meine Bestellung aufgeteilt worden ist. Von anderen Anbieter kenne ich das anders, z. B. Erhalte ich per Mail wann mit welchem Inhalt die Bestellung oder Bestellteile rausgegangen sind. Dies empfinde ich nicht als Käuferfreundlich. Wenn ich noch eine Anmerkung zum Onlineshop machen darf, fehlen mir hier auch zwei Dinge, die mich abhalten etwas bei Ihnen zu bestellen. Ich kann nur Materialien finden, wenn ich sie namentlich kenne. Ich kann also nicht wirklich stöbern nach möglichen Varianten ( außer bei den Leinwänden) und mir fehlte häufig eine Beschreibung wie ich etwas anwende, z.B. bei den Farbpigmenten- was benötige ich, wenn ich daraus eine flüssige Farbe machen möchte oder kann ich die Pigmenten direkt auf tragen, welcher Untergrund ist für Pigmenten am geeignetsten. Wenn ich als Kunde hier an die Hand genommen würde, würde mir das Helfen - und sicherlich dazuführen, dass ich mehr einkaufe. So gehe ich in den Baumarkt vor Ort und in den Bastelladen, dort finde ich fachliche Beratung.

Antwort von boesner.com

Sehr geehrte boesner-Kundin, wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback. Bitte beachten Sie, dass wir am Tag des Warenversands für jedes Paket eine separate Trackingbenachrichtigung per E-Mail versenden. Anhand dieser können Sie jederzeit den Status und den Versandweg Ihrer Sendung nachvollziehen. Bezüglich Ihres Hinweises zum Onlineshop verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Orientierung sehr gut. Bei unserem umfangreichen Sortiment ist es jedoch nicht immer möglich, die gesamte Bandbreite an Fachinformationen direkt im Shop abzubilden. Inspirationen, Anwendungstipps und weiterführende Informationen finden Sie jedoch in unserem Kunstportal, sowie in unserem Blätterkatalog. Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls bei Rückfragen gerne unterstützend zur Seite. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Für mich ist boesner die ultimative Adresse für professionellen Künstlerbedarf überhaupt. Die Filialen sind groß, ansprechend gestaltet, sehr gut geordnet und sortiert und die Mitarbeiter wissen, wovon Sie reden. Auch der Versandservice lässt nichts zu wünschen übrig. Der Bestellvorgang ist klar und einfach, die Kundenbetreung währenddessen ausgezeichnet. Liebe Leute, ich weiß wirklich nicht, was man besser machen kann. Für mich ist boesner eine einzige Erfolgsgeschichte.

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