Mir gefällt, dass Boesner wirklich eine unglaublich große Bandbreite an guten Produkten von Künstlermaterialien hat und dass darunter sehr viele wichtige, für Bildende Künstler*innen unverzichtbare Basisprodukte sind, etwa Farben, Pigmente, Leinwände, Papier, Grundierung etc. Auch ist die persönliche Beratung bei Boesner oft wirklich kompetent, weil dort nicht selten Künstler*innen arbeiten, die sich aus ihrer eigenen Praxis sehr gut mit Künstlermaterialien auskennen und die Kunden engagiert, geduldig und freundlich beraten.
Ein großer Wermutstropfen bei Boesner ist für mich, dass die Produkte insgesamt für einen Grosshandelsbedarf noch immer viel zu teuer sind.
Desweiteren habe ich mich kürzlich sehr darüber geärgert, als ich einen 50,- €-Boesner-Gutschein, den ich geschenkt bekam, im Onlineshop einlösen wollte. Da hieß es dann, dass der Gutschein erst mit einem Einkaufswert über 50,- € eingelöst werden kann. Das fand ich ziemlich dreist.
Ich bin über 20 Jahre Kunde bei Bösner und war bis jetzt immer zufrieden sowohl mit der Qualität der Beratung, als auch mit allen Warenlieferungen. Bei meinen zwei letzten Bestellungen ( Gesamtwert über 1500 Euro!!!) hatte ich einge Probleme, was mich natürlich sehr genervt hat.
Die erste Sendung war in zwei Packete aufgeteilt. Das erste Kamm recht schnell und auf das zweite musste ich noch extra 3 Tage warten. In der Zwischenzeit rief ich bei der Bösnerzentrale an, um mich zu erkundigen, was mit dem zweiten Packet los ist. Mir wurde geantwortet, ja manchmal kommen die Packete nicht zusammen, ex dauert noch, und übrigens, es seien sogar noch zwei Packete unterwegs!!!
Ich soll aber schon jetzt die Gesamtsumme bezahlen, die Pakete werden schon bald eintreffen. Es kam am nächsten Tag nur ein Packen ( mit Leinwänden). Ich rief wieder an, die Antwort war " das zweite Packet wurde zurück zur Poststelle geschickt, weil sie nicht zu Hause waren". So ein Quatsch!!! Ich soll anhand von der Sendungsnummer recherchieren, wo mein Packet gelandet ist usw. Am besten zur Post gehen, was ich auch ( erfolglos) gemacht habe.
Also nach langem hin und her, stellte sich heraus, es gab kein zweites Packet. Der Fehler lag angeblich lediglich bei DHL.
Es mag sein, warum soll mich ex dann interessieren?!!!
Dann soll von mir aus die Firma Boesner mit DHL besser interagieren!!!. Und wenn es schon so ein großer Fehler passiert ist,
könnte did Firma Bösner sich etwas einfallen lassen, was sie es bei einem ( guten:-))) Kunden wieder gut machen könnte, und nicht nur auf DHL die Schuld schieben.
Übrigens, meine zweite Sendung hat angeblich schon vor Fünf Tagen den Lager verlassen. Ich habe bis jetzt aber keine Benachrichtigung von DHL bekommen. Bin jetzt wieder sehr gespannt, ob wann es bei mir übernacht ankommt... Sehr Schade...
Gute Auswahl, freundlich, etwas Entwicklungspotenzial
Die Auswahl ist sehr gut. In Köln gefällt mir noch, dass es ein Bistro daneben gibt. Als ich mal Schnitzmesser von Pfeil kaufen wollte, hätte ich mir einen motivierteren Mitarbeiter gewünscht, die Messer sind ja nicht gerade billig. Sonst sind Mitarbeiter*innen sehr kompetent und freundlich. Online muss man die genaue artikelbezeichnung kennen, um zum Ziel zu kommen. Das kann zu Nichtumsatz führen, obwohl der Artikel erhältlich wäre.
Bewertung melden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Sehr! gute Qualität, sehr! guter Versand, Verpackung alles Qualitativ hochwertig, Verlässlichkeit in dasselbe, so wie man es gerne hätte, das stellt eine hohe Zufriedenheit her und Vertrauen in die Sache. Boesner ist ein grundsolider und qualitativ hochwertiger Shop für als was der Künstler braucht! Genauso, wie die Filialen vor Ort. Für die Künstlerbedarfe würde ich nur da einkaufen, da weiß man was man hat und bekommt.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender und Broschüre
Mir hat gefallen, dass ein zusätzlicher Kalender und ein Prospekt darin waren, auch wenn ich beides nicht benötigt hätte. Vielleicht wäre es sinnvoller, vor der Bestellung online nachzufragen, ob man diese Gratisbroschüren haben möchte? Ansonsten alles gut, auch wenn der Karton viel zu groß war, aber wahrscheinlich gibt es keine so kleinen Kartons in großer Menge.
wunderbare Ware. schnelle Lieferung. Leinwände in perfektem Zustand.
pinsel richtige Größe.
noch ein zusatz Geschenk bekommen in Form eines Kalenders mit Künstler Motiven, was ich sehr schön fand.
immer wieder gerne und sehr kompetent
sehr zu empfehlen wenn es um künstlerbedarf geht, danke
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung,,schnelle Lieferung, leider defekt von DHL geliefert. Unkomplizierte Reklamation. Der Betrag wurde schnell zurück überwiesen. Nette und freundliche Unterstützung bei der Reklamation. Bestelle gerne wieder bei der Firma Boesner.
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Künstlermaterialien zu fairen Preisen. Ordentlich verpackt, aber nur dort Kunststoff, wo nötig. Auch flott im Versand. Gute Eigenmarken. Einziger Vorschlag: Ich würde den Katalog nur einmal im Gültigkeitszeitraum beilegen, um Papier zu sparen.
Boesner hat alles was ich brauche. Z.B. habe ich den Granit-Effektspray bisher nur hier erhalten. Die Qualität der Eigenmarken ist gut. Bestellung un€ Lieferung unkompliziert. Was will man mehr.
Tolles Ladengeschäft in Hannover mit großer inspririender Auswahl, freundliche kompetente Beratung. Erfreuliche Rabatt-Aktionen. Und bei der Lieferung kam alles schnell und sicher verpackt an.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alle telfonischen Bestellungen werden durch ihre Mitarbeiter sehr gut bearbeitet. Die Ware kommt schnell. Noch in all den Jahren nie eine Reklamation gehabt.
Bin sehr zufrieden
Gute Produktauswahl, attraktive Preise und schneller Versand. Der Online-Shop könnte etwas userfreundlicher gestaltet werden…Such- und Filteroptionen sind nicht optimal.
Die Bestellung -obwohl nur eine kleine Auftragssumme vorlag- wurde sehr zügig und in allerbester Liefermanier abgewickelt. Vorbildlicher und sehr empfehlenswerter Shop.
bei Boesner bekomme ich einfach alles und das immer zu sehr guten Preisen. Die Lieferung hat bisher auch immer reibungslos geklappt. Ich kaufe weiter bei Boesner.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung mit DHL, hervorragendes Sortiment, es gibt Produkte, die man sonst lange vergeblich sucht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.