Schnell, gut unkompliziert!
Fast perfekt!
Aber ….. ich hatte 3 Gutscheine und wollte alle 3 für eine große Bestellung einlösen!
Entweder war ich zu …. oder habe es nicht gefunden oder oder oder - zumindest konnte ich immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen! Das bedeutet: 3 Bestellungen - 3 Gutscheine 3 x Portokosten
Und das ist ärgerlich, denn das sind etwas über 15 Euro an Porto, von denen man 10 Euro in eine weitere Bestellung hätte investieren können.
Sollte es eine Möglichkeit geben, mehrere Gutscheine für eine Bestellung nutzen zu können, wäre ich für jeden Tipp diesbezüglich dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Maciey
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Meine letzte Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. Obwohl ich das Zubehör vierzehn Tage vor meinem Seminar bestellt habe.
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Antwort von boesner.com
vor 14 Stunden
Sehr geehrte boesner-Kundin, durch den Feiertag und ein hohes Paketaufkommen kam es zu Verzögerungen bei DHL. Wir entschuldigen uns für die ungewöhnlich lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
vor 2 Tagen
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Der Versand geht sehr zügig. Das schätze ich.
Schade ist, das Artikel sehr oft nicht in der gewünschten Anzahl vorhanden sind und man später nochmals nachbestellen muss.
Die Bestellung wurde meinen Nachbarn abgegeben und ich wurde nicht davon in Kenntnis gesetzt. Ich musste bei Boesner nach 9 Tagen anrufen und mich durchfragen.
Der Name der Nachbarn wurde mir gesagt aber nichts genaues, keine Nummer...
Ich musste den Namen googeln und anrufen.
So war das auf keinen Fall abgemacht
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Antwort von boesner.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie den Link zur Sendungsverfolgung, den wir Ihnen am Tag des Versandes per Mail haben zukommen lassen. So können Sie alle wichtigen Informationen zum Status Ihrer Lieferung verfolgen und selbst beeinflussen. Im Falle von Rückfragen hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
vor 7 Tagen
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Versand DHL Packstation war vereinbart, jetzt UPS, aber keine Zustellung
Versand mit DHL an Packstation wurde akzeptiert und Versand innerhalb weniger Tage angekündigt. Kurz nach der Bestellung wurde mitgeteilt, daß die Lieferzeit sich auf ca. 2 Wochen nach Bestellung verzögert. Nun wurde offensichtlich die Bestellung per UPS verschickt, welche aber nicht an die Packstation ging. Sendungsverfolgung UPS: "Der Straßenname ist falsch. Die Zustellung wird sich verzögern. Wir versuchen, die aktuelle Adresse zu ermitteln.". . Anruf bei Boesner, neue Adresse angegeben. Antwort: man kümmert sich. Bis jetzt nichts passiert, kein Zettel im Briefkasten, kein Update Sendungsverfolguung.
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Antwort von boesner.com
vor 6 Tagen
Sehr geehrter boesner-Kunde, durch ein Versehen wurde Ihr Paket irrtümlich an UPS übergeben. Daher war die Zustellung an eine DHL-Packstation nicht möglich. Direkt nach Ihrem Anruf haben wir UPS kontaktiert und die Sendung umgeleitet. Gemäß Abliefernachweis haben Sie Ihre Ware erhalten. Wir danken für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Die E-Mail bezüglich der Versendung sollte überarbeitet werden. Man konnte die Trackingnummer nicht sehen, da sie abgeschnitten wurde.
Eilsendung 3 Tage! Und erst nicht unvollständig geliefert!
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Antwort von boesner.com
07.05.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Rahmen in unserem Online-Shop mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen gekennzeichnet sind. Glücklicherweise konnten wir sogar drei der vier Rahmen direkt zur Verfügung stellen. Gemäß DHL-Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket fristgerecht, einen Werktag nach Versand, zugestellt. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
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