Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Schlechtester Onlineshop ever... versprechen viel, halten nichts!
Nicht zu empfehlen, zum Glück habe ich nur zum Test gekauft.
Sorry, aber da bezahle ich beim nächsten Mal gerne mehr und bekomme meine Ware.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
28.11.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Es tut uns sehr leid, dass der nicht vorrätige Artikel ausnahmsweise eine Woche später als geplant bei uns angeliefert wurde. Umso mehr freuen wir uns, dass die Sendung heute bei Ihnen zugestellt werden soll.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Leider kam die Lieferung an, ohne eine Benachrichtigung. Auf Nachfrage war der Fahrer nicht erreichbar und die Ware wurde einfach draußen in der Einfahrt abgestellt. Auch eine Lieferbestätigung gab es nicht.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
28.05.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback an den zuständigen Versandpartner weiter.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Halten sich nicht an die Preisgarantie Rückerstattung des Geldes bis heute nicht erfolgt!
Habe denen einen niedrigeren Preis nachgewiesen es kamen immer ausreden, am Ende von Lied keine Ware und kein Geld.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
17.05.2024
Leider hat der Mitbewerber nicht die Kritrien für unsere Best-Preis-Garantie erfüllt. Die Rückerstattung wurde gestern vorgenommen.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Auskunft über Lieferzeit
Die Auskunft über die Lieferzeit eines bestellten Produktes wurde trotz mehrmaligem Nachfragens nicht beantwortet. Die Lieferzeit war für mich wichtig und bin dann vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
06.05.2024
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die Rückmeldungen der Hersteller angewiesen sind.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
unfasbare Leiferungszeit
im Web steht sofort lieferbar, wenn ich bestellt habe, kam eine Email das es 6 Wochen dauert, danach kam nochmal eine Nachricht dass sich der Liefertermin meiner Ware verzögert. Super. Nie wieder.
Ich kann nicht bewerten. Da nach 3 Wochen die Ware immer noch nicht angekommen ist. Der Kundenservice speist einem mit der Sendeverfolgung ab, wobei die Ware das Lager noch nicht verlassen hat.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
29.02.2024
Wir bedauern, dass es zu einem Versandfehler gekommen ist. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine Neulieferung
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig, auch nach vier Wochen keine Lösung des Problems. Sehr unfreundlicher Telefonkontakt, es wurde mir verwehrt mit dem zuständigen Mitarbeiter direkt zu sprechen.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
21.03.2024
Wir bedauern, dass die Produktion etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich
Schlechter Kundenservice. Keine Rückmeldungungen.Bei Kundenanfrage keine Rückmeldung!Nur eine Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir, Gott sei Dank, eine vernünftige Auskunft gegeben.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
24.05.2024
Wir bedauern die Bearbeitungsrückstände und kontaktieren Sie schnellstmöglich.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
vor 4 Wochen duschklappsitz…grottenschlechte REklamationsbearbeitung
vor 4 Wochen duschklappsitz bestellt,leider defekt.Seitdem reger email-verkehr ohne ergebnis.Hinhaltetaktik sehr wahrscheinlich.Ein Umtausch oder Geldzurück
kam bisher nicht zustande.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
27.12.2023
Wir bedauern, dass manche Reklamationen über den Hersteller abgewickelt werden müssen.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Täuschung des Kunden beim Bestellvorgang, in dem Ware als lieferbar bezeichnet wird. Nach der Bezahlung bekommt man den Hinweis, dass sie erst beim Hersteller bestellt werden muss.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
22.03.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Toilttensitz bekommen von Villeroy und Boch der beim zweiten mal
gebrochen ist.Habe Bilder gesendet und beschrieben.Keine Rückmeldung.
Von dieser Firma ist abzuraten.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
24.05.2024
Unser Service-Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waren wieder zurück nehmen, und nicht Rabat geben um es zu behalten.
Bei der Rücksendung wurde die Waren abgelehnt und wieder zzrückgeschickt.
Eine Frechheit.
Lg,
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
27.02.2024
Leider können wir Ihrem Kundenkonto keine Reklamation oder Schriftverkehr entnehmen um Ihre Bewertung zu prüfen.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Emero bestellt man was mit der Lieferzeitangabe von 1-3 Tagen und muss trotzdem eine Ewigkeit (vier Wochen) darauf warten. Einfach nur noch ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
05.01.2024
Bitte beachten Sie, dass ein Teil Ihrer Bestellung mit einer Lieferzeit ausgeschrieben ist und alle Artikel in nur einer Sendung verschickt werden.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erst falsche Ware erhalten und dann mehr als 4 Wochen gebraucht um die neue Spüle zu versenden. Telefonischer Kontakt ist nett, kann aber nie helfen.
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
14.05.2024
Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Internetseite wird mit Paypal geworben, bei der Bestellung gibt es nur die Möglichkeit der Überweisung oder Sofortzahlung. Fake!
Bewertung melden
Antwort von www.emero.de
22.03.2024
Bitte beachten Sie, dass diese Zahlart neu eingeführt wurde und noch nicht für alle Artikel angeboten werden kann.