Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Eigentlich gibt es kaum etwas zu beanstanden, Bestellung und Bezahlung (auf Rechnung leider nicht möglich!) soweit ohne Probleme.
Bei der Lieferung war allerdings der Fahrer der beauftragten Spedition unter keinen Umständen bereit, so lange zu warten - wie allgemein empfohlen! - bis ich den an einer Ecke beschädgten Karton geöffnet hatte, um die Ware auf Beschädigung zu kontrollieren. Der Spiegelschrank war dann aber zum Glück unbeschädigt.
Dem Fahrer konnte ich den Erhalt der Ware allerdings nicht mehr quittieren, da er es offensichtlich sehr eilig hatte (wofür ich ein gewisses Maß an Verständnis aufbringen kann).
Habe dann die Spedition später über den Erhalt der Ware noch telefonisch informiert.
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22.09.2024
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Die Sofortüberweisung per Klarna ist irreführend und manipulativ. Man denkt das dadurch die Ware noch am selben Tag, wie auf der Website versprochen, versendet wird. Dieses ist nicht der Fall. Laut Aussage der Mitarbeiter wird gewartet bis der Betrag gutgeschrieben ist. Dann kann man auch ganz normal überweisen und muss nicht Klarna zwischenschalten.
Die gelieferte Ware ist Top, super verpackt und der Preis unschlagbar. Da gibt es nichts zu meckern.
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22.09.2024
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Alles Prima Ballerina
Ich kann nichts negatives sagen. Bei uns hat alles prima geklappt - wir haben alle Armaturen für unsere 3 Bäder bei Emero gekauft - die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Eine Rücksendung (hat größentechnisch nicht ins Bad gepasst) wurde anstandslos angenommen und das Geld schnell zurückerstattet. Der Kundenservice war auch schnell zu erreichen und hat uns weitergeholfen. Wir sind super zufrieden.
Die Bestellung wurde komplett und pünktlich geliefert. Leider ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen und ich musste die Ware zurücksenden. Mit Unterstützung der Firma hat auch dies problemlos geklappt. Nach wenigen Tagen ist die Rückerstattung des Geldes auf mein Konto erfolgt.
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30.09.2024
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Leider Retour Abholung und gleichzeitig neu Lieferung am gleichen Tag und Zeit wurde vom zwei unterschiedlichen Spediteur gemacht .
Sehr Umweltunfreundlich! Abgesehen vom zwei mal Gebühren. Als Umtausch ging leider gar nicht…
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vor 12 Tagen
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Schnelle Lieferung.
Unsere alte Handdusche mit Schlauch musste nach zehn Jahren getauscht werden. Wir haben uns für das gleiche Modell entschieden. Super!
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vor 8 Tagen
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Schnelle Lieferung, super Kundenservice, ich habe nachträglich noch weitere Artikel bestellt. Hat ohne Probleme funktioniert. Bis jetzt sehr zufrieden!
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vor 12 Tagen
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Immer wieder gerne ☺️
War nicht das erste mal das ich dort eingekauft habe und auch ganz sicher nicht das letzte mal! Super Service klasse Preis!
Ganz ganz toller Shop!
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vor 7 Tagen
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Das Produkt war wie erwartet, keine qualitativen Abstriche
Lieferung innerhalb kürzester Zeit
Portoanteil seeeehr fair
Verpackung sehr umsichtig