Zertifiziert seit: 23.12.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung hervor. Besonders gelobt werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, sowie die attraktiven und fairen Preise, die oft als Hauptgrund für einen Kauf genannt werden. Die hochwertige und schützende Verpackung schützt die Ware zuverlässig, und der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Auch die Qualität und Verarbeitung der gelieferten Produkte entspricht meist den Erwartungen, teilweise werden diese sogar übertroffen. Transparent und regelmäßig werden Informationen zum Bestell- und Lieferstatus bereitgestellt, und Reklamationen, Retouren oder Umtausch laufen in der Regel schnell und unkompliziert ab. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und vermissen in solchen Fällen eine ausreichende Kommunikation. Der Kundenservice wird vereinzelt als schwer erreichbar oder wenig kulant bei Problemen empfunden. Die Verpackung wird gelegentlich als zu voluminös kritisiert. Bei Reklamationen oder Retouren gibt es einzelne Fälle mit Verzögerungen oder mangelnder Kulanz. Zudem wird manchmal eine unklare oder fehlende Information zum Bestell- und Lieferstatus bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.emero.de
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Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf!! Was ich sehr hilfreich fand, dass angegeben wurde was man als Zubehör noch extra mit bestellen muss. Wenn man sich nicht so richtig auskennt ist das sehr sehr hilfreich. Die Waschbecken, die WC‘s , haben eine sehr gute Qualität. Die Ware kam per Spedition auf einer Palette, alles sehr gut verpackt.
Diesen Shop kann ich guten Gewissens sehr empfehlen.
Von uns bekommen sie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Es gibt eine Hotline mit echten Menschen!
Der Artikel entspricht genau meinen Vorstellungen und der Preis war attraktiv. Die Lieferung war gut verpackt und kam einen Tag früher als zugesagt. Ich hatte direkt nach der Bestellung noch eine Frage. Die telefonische Hotline war gut erreichbar und zwar ohne, dass man sich mit einem KI-Assistent herumschlagen muss, bevor man mit einem echten Menschen sprechen kann. - Toll!
Verifiziert
Empfehlenswert ⭐️
Hallo, wir haben Waschbecken , Toiletten mit allem Zubehör bestellt. Das bestellen war einfach, da alles sehr gut beschrieben war!! Z.B. Waschbecken da wurde darauf hingewiesen was man dazu braucht. Auf Zubehör klicken da wurde dann aufgelistet was man noch mit bestellen muss. Wenn man sich nicht so richtig auskennt, ist das eine sehr große Hilfe. Von der Bestellung bis zum liefern hat alles sehr gut geklappt 👌 Hochwertige Ware sehr gut verpackt . Würde jederzeit wieder bei dieser Firma einkaufen. 5 Sterne ⭐️ verdient!!!! Sehr netter Kontakt und guter Service!!
Sehr empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Unkompliziert und freundlich!
- tolle persönliche Beratung am Telefon
- trotz dass man als Unternehmen bestellt hat und Artikel nicht mehr benötigt, funktioniert die Rückgabe problemlos und ohne Gebühren etc.
- Ware ist top verpackt, aber sehr voluminös. Evtl könnte man hier an Material einsparen
- die Möglichkeit als gewerblicher Kunde per Express bestellen zu können wäre ggf. hilfreich
Verifiziert
Lieferung und Reklamation sehr gut und problemlos
Haben unter Termindruck ein WC bestellt, wurde wie angegeben versendet und geliefert.
Leider kam das WC zerbrochen an.
Reklamation war problemlos, telefonische Erreichbakeit gut, die vorgeschlagene Lösung zur rechtzeitigen Lieferung des Ersatz-WC hat gut funktioniert, alle Zusagen bzgl. Lieferung und Rückerstattung wurden eingehalten und zeitnah durchgeführt.
Verifiziert
Geberit Vorwandelement mit Wand-WC
Bestellung lief problemlos, Lieferung war gut verpackt und erfolgte schnell.
Lediglich DHL Freight war nicht so toll. Es gab kein vernünftiges Zeitfenster und am Ende wurde die Ware einfach neben die Garage gestellt, ohne zu klingeln. Dafür war ich jetzt den ganzen Tag zu Hause. Zum Glück hat es nicht geregnet, sonnst wäre das Paket durchgeweicht.
Verifiziert
Das mit dem Liefertermin verschieben hat leider nicht geklappt, ich hatte diesen aber auch versehentlich vorher bestätigt. Deshalb muss ich das zum Teil auch aufmeine Kappe nehmen. Ansonsten war alles perfekt, außer dass die Palette einfach vor dem Haus stand. Ich frag mich was gewesen wär wenn das jemand entwendet hätte. Aber so ist ja noch gut gegangen und dass der Kundenservice nicht zu erreichen ist, kann ich nicht bestätigen. Ich habe jedes Mal mit einem Anruf jemand dran gehabt.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung über alle Phasen. Super, machen Sie weiter so, dass gefällt uns in der heutigen eher komplizierten und hektischen Zeit. Auch der Direktversand mit allen Gebühren / Zolle etc. in die Schweiz ist sehr entgegenkommend. Vielen Dank, einkaufen bei Ihnen macht Freude.
Verifiziert
Sehr positiv überrascht
Ich habe innerhalb von wenigen Tagen zwei Bestellungen erstmals hier getätigt, weil Preis und Verfügbarkeit der Waren besser war als bei meinen gewohnten Shops. Ich war etwas irritiert, weil Paypal nicht funktionierte obwohl angeführt. Nach den Bestellaufträgen (bezahlt mit Kreditkarte) wurde ich unsicher und habe einige Rezensionen gelesen, die zum Teil sehr negativ waren. Leider hatte ich auch beim zweiten Auftrag versehentlich den Trusted Schutz nicht aktiviert.Damit wartete ich etwas nervös auf die Lieferungen. Zu meiner sehr positiven Überraschung erfolgten beide Lieferungen zum prognostizierten Termin, noch dazu mit meinem Lieblingsspediteur DPD und in einer Verpackungsqualität wie ich es schon lange nicht mehr gesehen habe.
Verifiziert
Top-Service und sehr gute Preise!
Hervorheben möchte ich gleich zu Beginn den wirklich guten Kundenservice!
Die von mir bestellte Lampe hatte eine Delle, die man erst nach der Montage durch Lichteinfall sehen konnte. Mit entsprechenden Bildern habe ich mich an den Kundenservice gewandt und mir wurde nach Sichtung der Bilder eine Ersatzlampe zugesandt.
Nun erfreue ich mich jeden Tag an der schönen, neuen Deckenlampe!
Den Shop kann ich mit Bestnoten bewerten - klare 5 Sterne! Tolle Preise - toller Service!
Ich habe nun schon das 2. Mal in dem Shop bestellt und auch hier hat alles reibungslos funktioniert!
Verifiziert
Alles super
Meine Frau und ich sind derzeit im Hausbau und benötigen die Badezimmerausstattung.
Nach vielen Überlegungen hinsichtlich der Bewertungen bei Trustpilot usw. haben wir uns entschlossen schonmal alle kleinen Teile wie Waschtischarmaturen, Duschsystem, Drückerplatten für die Toilette und weiteres zu bestellen.
Da die freistehende Badewannenarmatur nicht lieferbar war, hat sich die gesamte Lieferung verzögert. Aber stimmte mit der voraussichtlichen Lieferzeit überein.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware.
Die großen Sachen wie Badewanne, Waschbecken, Toilette usw. werden wir definitiv auch hier bestellen. Die Ersparnisse zum Badausstatter in der Umgebung sind sehr groß.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice
Habe versehentlich ein falsches WC Becken bestellt. Obwohl quasi schon im Versand, hat man nach einem sehr netten Telefonat doch noch den Versand aufgehalten und 2 Tage später wurde auch der Kaufpreis erstattet.
Sehr entgegenkommend! Werde dort wieder bestellen.
Verifiziert
Ich hatte zu schnell bestellt, ohne bemerkt zu haben, dass es sich um einen Kaltregler gehandelt hatte. Ware ging zurück und das Geld wurde zurückerstattet. Meiner Erfahrung nach etwas verzögert, aber noch im zeitlichen Rahmen.
Habe daraufhin eine weiter Bestellung getätigt.
Verifiziert
Soehr Positiv: Hochwertige und dem Artikel entsprechende Verpckungen der Artikel. Gute kommikuation. Guter Preis. Sehr gute Website.
Besser: Vorauskasse von 4 - 5 stelligen Beträgen, bei Lieferzeiten von 8 Wochen +, geht garnicht ....
Verifiziert
Kauf Badewanne und Ablaufgarnitur
Seitens Emero alles bestens, gern wieder. (Die Anlieferung der Badewanne durch DHL Freight
allerdings erfolgte (ohne vorherige Info!) nicht am bestätigten Liefertag, nach Mailkontakt mit DHL dann 2 Werktage später. Die Lieferung der Ablaufgarnitur erfolgte aber sehr schnell.)
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Umbau von Gäste WC
Hallo ich habe mir Teile bei diesem Shop bestellt war auch soweit zufrieden .
Nur ich hatte mir erhofft das man bei einer Bestellung von 1500 Euro zumindestens bei der Nächsten Bestellung einen Gutschein bekommen hätte das kenne ich von anderen Online Shops bei Regiestrierung oder Newsletter Bestellung einen Gutschein stattdessen muss man bei einer nächsten Bestellung wieder teure versandgebühren bezahlen das ist fast bei allen onlineshops die mit Badartikeln arbeiten meiner Meinung nach ist das abzocke mit dem Versand beim nächsten Mal werde ich wohl wieder bei Amazon bestellen die schicken oft Versandkosten Frei und die Preise können aufjedenfall mithalten und obendrein bekommt man Paybackpunkte im der Heutigen Zeit muss man auch sehen wi man gute Qualität bekommt zu annehmbaren Preisen und 2000 Euro ausgeben ist mir zuviel um Versandkostenfrei zu sein.
Verifiziert
Küchenarmatur kam beschädigt an
Ich hatte eine Küchenarmatur bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Leider stellte sich beim Öffnen des Pakets heraus, dass die Armatur defekt ist.
Ich erhielt einen Rücksendeschein und es wurde mir eine neue intakte Armatur zugeschickt.
Gute Abwicklung auch in einem solchen Fall!
Vielen Dank!
Verifiziert
Grohe Therm 2000 Duscharma…
Ich habe zwei Grohe Therm 2000 Duscharmaturen bei Emero gekauft und bin sehr zufrieden.
Sehr guter Onlineshop, gutes Preis - Leistungsverhältnis und schneller Versand.
Ich werde sicher bei Bedarf wieder bei Emero kaufen. Die Duscharmaturen habe ich nirgendwo preiswerter gefunden.
Onlineshop, den ich sehr empfehlen kann.
Verifiziert
Schöne Bad-Artikel mit Holzdekor
Die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Für den Aufbau des Spiegelschranks und Waschtischs braucht man schon etwas Erfahrung und gutes Werkzeug. Einige Löcher mussten vorgebohrt bzw. ganz neu gebohrt werden. Aber das Ergebnis ist toll und gefällt uns sehr. Die Holzoptik ist sehr schön naturgetreu. Das Lichtelement über dem Spiegelschrank sieht deutlich wertiger aus als auf den Bildern der Homepage. Wir sind höchst zufrieden.
Verifiziert
Telefonisch sehr gut erreichbar, keine lange Warteschlange. Sehr nett und echt bemüht. Ich erhielt auf meine Frage am nächsten Tag den Rückruf mit der gewünschten Antwort. Das hat man sehr selten bei den Online-Märkten.
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