emero.deBewertungen:
2.342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.305 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
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MO
Michael O.
Lorch
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne
Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht.
Antwort auf Emero.
Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren.
2. Antwort
Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen
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Bewertungen für emero.de
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Verfügbarkeit/Lieferzeit
Ich habe Artikel bestellt, die laut der Webseite SOFORT lieferbar waren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich "in Kürze" Angaben zum Liefertermin erhalten würde. Aus SOFORT lieferbar wurde dann auf Nachfrage "5-10 Tage" und schliesslich "Lieferung verzögert sich". Und während der gesamten Zeit wird der Artikel auf der Webseite als SOFORT lieferbar geführt!
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Antwort von emero.de
05.03.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und prüfen den Übermittlungsfehler
MB
Manfred B.
Krefeld
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
es einfach lassen!, Die Lieferzeit ist außer Irdisch, dann wird etwas völlig anderes geliefert,Support schlecht, nach der dritten Mail angerufen, jetzt den Artikel Retour, bin mal gespannt wann der bestellte Artikel ankommt, obwohl die Firma in Düsseldorf ist, ist keine Abholung möglich, reiner Internetshop war die Antwort.
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Antwort von emero.de
05.02.2024
Wir bedauern sehr, dass wie die Zahlung erst Freitags erhalten haben und die Ware somit erst in der Folgewoche zugestellt wurde. Dass es zu einem Verpackungsfehler gekommen ist, bedauern wir sehr.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Produkt war nicht orginalverpackt und beschädigt. Wir haben am gleichen Tag reklamiert. Erst fast nach 1 Woche hat sich die Serviceabteilung gemeldet und eine Ersatzlieferung in Ausicht gestellt. Seit dem sind wieder 5 Werktage vergangen und wir haben immer noch keinen Liefertermin für die Ersatzlieferung…
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Antwort von emero.de
09.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es aktuell zu einer verzögerten Bearbeitung kommt.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service von Villeroy&Boch sowie Emero ist nicht ausreichend. Versandkosten sehr hoch!
Leider hat Villeroy&Boch sowie Emero keine Alternative parat in der Sache Befestigung von Bidet. Das ist sehr schade. Ich muss Bidet auf meine Kosten 38€ wieder zurück senden. Obwohl Lieferkosten genau so hoch 38€ waren.
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Antwort von emero.de
15.02.2024
Wir bitten um Verständnis, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind, wenn kein Produktmangel die Ursache für Ihren Widerruf ist.
KS
Katarina s.
Melle
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht bewerten. Da nach 3 Wochen die Ware immer noch nicht angekommen ist. Der Kundenservice speist einem mit der Sendeverfolgung ab, wobei die Ware das Lager noch nicht verlassen hat.
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Antwort von emero.de
29.02.2024
Wir bedauern, dass es zu einem Versandfehler gekommen ist. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine Neulieferung
WD
Werner D.
Werder
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung verzögert
Verpackungsdienst war in Januar überlastet und zudem hat man Bitte um Priorisierung einer einzelnen Versendung gegenüber anderer Bestellungen reagiert, daher zZ nur befriedigend, bisher sehr gut
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Antwort von emero.de
15.02.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Ware, die offensichtlich lagernd ist, geht dennoch nicht in den Versand. Erst mehrere Mails und Anrufe später wurde nach mehrmaliger Aufforderung der Versand vorgenommen.
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Antwort von emero.de
01.03.2024
Bitte beachten Sie, dass ein Artikel der Bestellung mit Lieferzeit ausgeschrieben war.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waren wieder zurück nehmen, und nicht Rabat geben um es zu behalten.
Bei der Rücksendung wurde die Waren abgelehnt und wieder zzrückgeschickt.
Eine Frechheit.
Lg,
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Antwort von emero.de
27.02.2024
Leider können wir Ihrem Kundenkonto keine Reklamation oder Schriftverkehr entnehmen um Ihre Bewertung zu prüfen.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bist heute nicht erhalten
Nicht wochenlang eine Ware mit "ca. in einer Woche lieferbar" anpreisen, wenn Sie wissen, dass der Lieferant im Moment nicht liefern kann.....
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Antwort von emero.de
07.02.2024
Wir bedauern, dass es zu einer Abweichung der Regellieferzeit gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass die Bestellung derzeit für den Versand vorbereitet wurde.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bieten Produkte zu wirklich günstigen Preisen an, die aber nicht lieferbar, z.b. Badewanne Ottofond Nixe.
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Antwort von emero.de
19.02.2024
Bitte beachten Sie, dass wir die nicht ab Lager vorrätigen Artikel mit einer entsprechenden Lieferzeit ausweisen. Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde und in Kürze bei Ihnen eintrifft.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung hat nicht geklappt, letztlich habe ich die Duschwanne selbst von der Spedition abgeholt.
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Antwort von emero.de
05.03.2024
Leider liegt uns diesbezüglich keine Information vor. Gerne leiten wir Ihr Feedback auch an die zuständige Spedition weiter.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist unsere Bestellung bis jetzt nicht lieferbar. Wir wurden darüber aber informiert.
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Antwort von emero.de
19.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verschiebung der Lieferung kommt.
KC
Klaus C.
Wunstorf
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware, jedoch - gemessen an der Ankündigung - viel zu lange Lieferzeit.
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Antwort von emero.de
23.02.2024
Schön, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Es tut uns sehr leid, dass wir diese erst zwei Tage nach Bestelleingang versendet haben.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit und Hinhalten bei Problen
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Antwort von emero.de
12.02.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
JB
Jens-Olliver B.
Zwingenberg
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Service ist prima.
Versandkosten unterirdisch.
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Antwort von emero.de
07.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Versandpauschalen unzufrieden sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem restlichen Service zufrieden sind.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.
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Antwort von emero.de
01.03.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
LC
Lars C.
Sylt
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Genauere Liefertermine wären ganz schön....
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Antwort von emero.de
16.02.2024
Wir bedauern, dass wir diesbezüglich von den Aussagen der Hersteller abhängig sind.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
deliver what you promise.
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Antwort von emero.de
27.02.2024
We apologise for the production delay.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit
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Antwort von emero.de
20.02.2024
Wir bedauern, dass es zu einer verlängerten Lieferzeit kommt.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
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Antwort von emero.de
29.02.2024
Schön, dass Sie zufrieden sind.