www.emero.deBewertungen:
2.385 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
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MO
Michael O.
Lorch
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
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Bewertungen für www.emero.de
SB
S. B.
Bodenseekreis
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Angaben zum Liefertermin
Es ist nicht das erste Mal, dass bei Emero eine Lieferzeit von ein paar Tagen angegeben ist und dann erhält man mehrere E-Mails, dass sich der Liefertermin um Wochen verschiebt.
Hierbei wird immer auf Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers verwiesen. Fühlt sich an, wie eine Masche. Andere Lieferanten geben gleich an, dass die Lieferung Wochen dauert. Finde ich seriöser.
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Antwort von www.emero.de
12.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass sich die Regellieferzeit um eine Woche verschoben hat. Wir bedauern, keinen Einfluss auf Produktionsverschiebungen nehmen zu können.
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Wir haben am 10.7.24 mehrere Artikel der Firma Keuco bestellt. Davon waren 5 sofort zu haben, bei 2 Artikeln stand eine Lieferzeit von 2-3 Wochen. Bis heute ( 11.8.24 ) wurde keiner der Artikel geliefert. Eine Nachfrage ergab das man nur alle Artikel zusammen ausliefert, das nenne ich „SERVICE „
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Antwort von www.emero.de
12.08.2024
Schade, dass Sie mit unseren Lieferbedingungen unzufrieden sind.
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wo anders ist es günstiger, sehr lange Lieferzeit
Wo anders ist es günstiger. Lieferung dauert ewig. Keine Kulanz. Baustelle hat länger gedauert, Waschbecken hat von Maßen nicht gepasst. Trotz dass wie ein teures bestellen wollten, haben sie das Waschbecken nicht zurück genommen. Schade!
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Antwort von www.emero.de
12.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
LH
Lutz H.
Pulheim
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Flexibel wie eine Eisenbahnschiene
Artikel bei Emero bestellt mit 5 - 6 Wochen Lieferzeit. 2 Tage vor Lieferung wurde seitens Emero versehentlich storniert, da man dort Auftragsnummern verwechselt hat. Ein direkter Anruf bei der Hotline brachte lediglich die Auskunft, daß ich noch einmal neu bestellen müsse mit wieder 5-6 Wochen Lieferzeit.
Das habe ich dann lieber gelassen, da mir daß in dem Laden zu fraglich ist, ob man nicht wieder 1 Tag vor Auslieferung einen Fehler macht....
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich hätte sich die Wartezeit nicht zusätzlich verlängert.
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider zu spät
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Antwort von www.emero.de
08.08.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware geliefert, Kundendienst reagiert nicht, Rücksendung soll auch bei Reklamation vom Kunden getragen werden, was nicht den Pflichten des Verkäufers durch die gesetzlich Gewährleistung entspricht. Bei Anruf soll man (vergeblich) auf die Antwort des Kundendienstes per E-Mail warten und es wird einem empfohlen neu zu bestellen, wenn es dringend ist. Im schlimmsten Fall sitzt man dann auf zwei defekten Bestellungen? Ich hole mir das Geld jetzt über Paypal zurück und bestelle im Anschluss neu.
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Antwort von www.emero.de
06.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu Rückständen in der Bearbeitung kommt. Selbstverständlich müssen die Rücksendekosten nicht von Ihnen getragen werden. Da die Online-Retoure sich vorrangig auf Widerrufe bezieht, wird Ihnen der Rückversand entsprechend so angezeigt.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben aufgrund der Infos zu Produkten und Lieferzeiten im Online Shop bestellt.
Nach Bezahlung der Produkte zog sich alles in die Länge und dauerte 2 Wochen, bis wir die Info bekamen, dass die Lieferung nicht in den angegebenen 1-2 Wochen stattfindet, sondern 2 Monate dauert.
Daraufhin haben wir die Bestellung storniert und wenigstens zügig unser Geld zurückbekommen.
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Antwort von www.emero.de
06.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht unmittelbar oder schon vorab eine Information über die Abweichung der Regellieferzeit erhalten haben.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
06.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
SS
Sieglinde S.
Nürnberg
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung war gut
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Antwort von www.emero.de
05.08.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren.
JG
Jan-Erik G.
Sulzbach (Taunus)
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
02.08.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und auf Nachfrage keine weitere Antworten und Reaktionen mehr erhalten.
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Antwort von www.emero.de
31.07.2024
Leider wurde Ihr Anliegen noch nicht in Bearbeitung genommen. Unser Service-Team meldet sich schnellstmöglich.
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
31.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
26.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Artikel, angeblich auf Lager liegend, können erst nach 6 Wochen geliefert werden; Teillieferungen werden überteuert angeboten.
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Antwort von www.emero.de
22.07.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
DS
Dieter S.
Malkomes
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
19.07.2024
Schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugt haben.
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Preis war ok, Lieferzeit nicht wie versprochen
Preis war ok. Leider war die Armatur auf der Webseite des Shops zwar als sofort lieferbar beschrieben, in Wirklichkeit musste sie aber erst beim Hersteller geordert werden. Lieferung dauerte dann mehr als drei Wochen. Der Installateur konnte deshalb nicht weiterarbeiten. Auch nach Rücksprache mit Emero wurde das fehlerhafte Angebot nicht korrigiert. Das ist unseriös.
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Antwort von www.emero.de
15.07.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
15.07.2024
Schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugt haben.