www.emero.deBewertungen:
2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
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MO
Michael O.
Lorch
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne
Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht.
Antwort auf Emero.
Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren.
2. Antwort
Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen
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Bewertungen für www.emero.de
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Artikel und der Kundendienst meldet sich nicht mal auf wiederholte Nachfrage
Ich hab einen Badheizkörper bestellt, der aufgrund defekter beziehungsweise nicht vorhandener Gewinde nicht montiert werden kann.
Trotz mehrfacher Nachfrage beim Kundendienst und bitte um Hilfe zum bestehenden Problem habe ich keine Antwort bekommen, keinen Lösungsvorschlag und auch keine Hilfe.
Das nächste Mal investiere ich lieber 50 € mehr für einen guten Shop, der mich bei Problemen auch unter
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Antwort von www.emero.de
vor 12 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass der Hersteller noch keinen Liefertermin für die Nachlieferung mitgeteilt hat.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis war ok, Lieferzeit nicht wie versprochen
Preis war ok. Leider war die Armatur auf der Webseite des Shops zwar als sofort lieferbar beschrieben, in Wirklichkeit musste sie aber erst beim Hersteller geordert werden. Lieferung dauerte dann mehr als drei Wochen. Der Installateur konnte deshalb nicht weiterarbeiten. Auch nach Rücksprache mit Emero wurde das fehlerhafte Angebot nicht korrigiert. Das ist unseriös.
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Antwort von www.emero.de
vor 12 Tagen
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Verschmutzung in der Oberfläche der Keramik geliefert -
Es wurde eine Toilettenschüssel mit einer Verschmutzung in der Oberfläche geliefert. Wie in den Lieferunterlagen beschrieben erfolgte die Reklamation sofort mit den erforderlichen Beweis-Fotos.
Außer einer automatisierten Eingangsbestätigungs-mail vor einer Woche - man werde sich wieder melden - erfolgte auf die Reklamation keine weitere Reaktion.
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Antwort von www.emero.de
08.07.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Verzögerung in der Sachbearbeitung.
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte und unzureichende Kommunikation, mangelhafte Angaben über die Verfügbarkeit von Artikeln, keine Empfehlung da es zuverlässigere Anbieter in diesem Bereich gibt (wer möchte schon gerne seinem Handwerker erklären, dass man schon seit Wochen auf die Ware zum Einbau wartet).
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Antwort von www.emero.de
12.07.2024
Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungskorrektur nicht möglich...
Leider gab es Missverständnis mit der Versandadresse (Deutschland/Österreich) und es war nicht möglich die Rechnung wegen der falschen USt (Deutshland) zu korrigieren, weshalb sie nicht in unsere Buchhaltung aufgenommen werden kann. Das war definitiv die letzte Bestellung!
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Antwort von www.emero.de
12.07.2024
Wir bedauern, dass es bezgl. der Steuersätze zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort und keine Rücküberweisung nach einer Reklamation. Es wurde ein WC-Sitz bestellt, der nicht die in der Beschreibung angeführten Maße hatte. Keine Rückantwort, keine Rücküberweisung, einfach nichts ...
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Antwort von www.emero.de
06.07.2024
Wir arbeiten an der Reduzierung der Bearbeitungsrückstände und melden uns schnellstmöglich.
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
7 Wochen auf meine Bestellung gewartet.
Sofort lieferbar war angegeben…
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Antwort von www.emero.de
01.07.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten und kein Support
Kein Paket erhalten, keine Rückmeldung auf meine zwei Mail-Anfragen!
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Antwort von www.emero.de
vor 12 Tagen
Bitte beachten Sie den neu gesendeten Link zur Sendungsverfolgung und den von UPS genutzten Access-Point
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung wegen Terminabsprache
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Antwort von www.emero.de
11.07.2024
Bitte beachten Sie unsere Bestätigung vom 28.06. bezüglich der Lieferzeit. Die Ware wird derzeit kommissioniert und schnellstmöglich an den Versandpartner übergeben.
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
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Antwort von www.emero.de
01.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
vor 1 Tag
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
12.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
12.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
11.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
06.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
01.07.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und gut verpackt angekommen. Leider hatte der V&B WC Sitz einen Fehler (nicht das Verschulden von Emero). Die Kommunikation rund um diese Reklamation lief zuerst sehr schleppend - dafür einen Stern Abzug. Die Ersatzlieferung war dann einwandfrei, sodass ich ich letztendlich zufrieden bin.
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