Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Ich hab noch immer keine Gutschrift und Mitteilung über meine Retoure. Unglaublich
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Antwort von www.emero.de
18.09.2023
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung kommt.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche Vorkasse, dadurch lange Lieferzeiten. Wenig Kulanz bei Reklamationen
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Antwort von www.emero.de
03.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Konditionen für Bestellungen und Rückgaben außerhalb der Widerrufsfrist unzufrieden sind.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die vom Händler gegebene Preisgarantie nur ein leeres Versprechen
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Antwort von www.emero.de
12.04.2024
Wir bedauern, dass die Bedingungen für unsere Preis-Garantie in Ihrem Fall nicht erfüllt wurden.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Portokosten bei Rückversand wurden in Rechnung gestellt und nicht erstattet.
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Antwort von www.emero.de
14.03.2024
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf vom Kunden getragen werden.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit und Hinhalten bei Problen
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Antwort von www.emero.de
12.02.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind immer länger, als bei der Bestellung angegeben wird.
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Antwort von www.emero.de
06.05.2024
Leider kann es passieren, dass es aus diversen Gründen bei den Herstellern zu unvorhersehbaren Abweichungen der Regellieferzeit kommt.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dieverse falsche Lieferungen und nicht eingehaltene Lieferzeiten
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Antwort von www.emero.de
15.04.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde 2fach versendet, trotz mehrfacher Kommunikation.
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Antwort von www.emero.de
03.11.2023
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Da verschiedene Abteilungen in die Themen Stornierung und Annahmeverweigerungen involviert sind, ist es zu einer Überschneidung gekommen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt,mit Vorkasse bezahlt, Ware immer noch nicht da!!!!
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Antwort von www.emero.de
12.04.2024
wir bedauern, dass es zu einer Abweichung der Regellieferzeit kommt
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mahnung da, Ware noch nicht!
Mahnung für noch nicht zugestellte Ware bereits erhalten.
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Antwort von www.emero.de
25.10.2023
Bitte beachten Sie, dass wir Waren erst liefern/ beim Hersteller bestellen, sobald wir Ihren Zahlungseingang erhalten haben. Um zu vermeiden, dass es für Sie zu unnötigen Verzögerungen kommt, haben Sie eine Zahlungserinnerung erhalten. Sollten Sie eine Stornierung Ihres Auftrages wünschen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie angegeben verfügbar. Lange Lieferzeit
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Antwort von www.emero.de
18.12.2023
Bitte beachten Sie, dass die bestellte Badewanne mit einer längeren Lieferzeit ausgeschrieben wurde. Diese Lieferzeit gilt dann auch für die ab Lager verfügbaren Artikel, da Bestellungen nur in einer Lieferung versendet werden.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.
Sehr ungeschickte Lieferung...Mangelnde Kommunikation.