Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne
Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht.
Antwort auf Emero.
Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren.
2. Antwort
Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen
Das bestellte Wand-WC war sehr gut verpackt und ist ohne Beschädigung eingegangen. Leider ist die Qualität bei Villeroy & Boch nicht mehr die gleiche wie früher. Im Bereich um die Befestigung ist die Glasur verfärbt, dort kann man zwar nicht direkt hin sehen, aber früher war das besser ausgeführt.
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Almost five stars: during a problem requiring a return of the item, communication and follow-through were very bad. Multiple unanswered mails/calls.
However, it all gets sorted, quality is top and prices are unbeatable. I will definitely order again!
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut: nette telefonische Beratung,
Verbesserungswürdig: die Verpackung für den Klodeckel war meiner Meinung nach zu umfangreich und es wurde zu viel Plastik als Füllmaterial verwendet.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt, die Lieferung hat ein wenig länger gedauert als erwartet.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Fast pünktlich geliefert Die Ware war in Ordnung Die Info im Kundenkonto ist ungenau