Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne
Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht.
Antwort auf Emero.
Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren.
2. Antwort
Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen
Es wäre für mich eine gr. Hilfe gewesen, wenn ich die Lieferzeiten eher gewusst hätte, da fast immer verschiedene Arbeitsschritte u Arbeiter koordiniert werden müssen. Nachdem ich aber nachgefragt habe, hat Emero rasch reagiert.
Bestellung war einfach und funktionierte gut.
Eine erforderliche Korrektur hat direkt nicht geklappt, dafür aber hat der angeschriebene Kundendienst/Service sehr gut und unproblematisch reagiert.
Die Zustellung war dann etwas kurios.
Lieferung sollte am Samstag erfolgen. Die 1. Teillieferung erfolgte bereits am Freitag. Die 2. Lieferung sollte dann am Samstag, dann am Montag erfolgen.
geliefert wurde es am Dienstag. Das war nicht ganz so toll.
Grundsätzlich habt Ihr es gut gemacht.
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26.11.2023
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Am 17.11.2023 gab ich um 20 Uhr eine Bestellung in Auftrag, nachdem die Bestätigung als Mail einging erfolgt sofort die Überweisung!
Leider erfolgte der Versand nicht wie bei den Artikeln angegeben sofort.
Bis heute, 26.11.23 erfolgte noch keine Lieferung.
Das Paket hängt bei DPD fest, bei der Sendungsverfolgung konnte tagelang kein „Fortschritt“ festgestellt werden.
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Antwort von www.emero.de
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Wertstellung wegen des Wochenendes erst am 21.11. bei uns eingetroffen ist und die Ware daher erst verzögert versendet werden konnte. Die Sendung befindet sich gemäß Ihres Wunschliefertages in Zustellung.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung leider nicht Wort gehalten bzgl. der schnellen Lieferung von Lagerware. Aus Kulanz daher Versandkosten erstattet.
Bei der zweiten Bestellung dann Lagerware schnell geliefert. Sehr gut!
Vielen Dank.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lagerware obwohl dies beim Kauf angegeben wurde. Lange Lieferzeit
Schön dass sie nach 8 Jahren noch das teure Ersatzteil hatten , leider war es bei dem günstigeren Produkt nicht so , mit Pfennigartikel verdient man halt kein Geld
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestätigung der Bestellung und Angabe von weiteren Schritten erfolgten prompt, Zahlung per Überweisung finde ich auch nicht schlecht. Lieferung erfolgte planmäßig, Produkt ist sehr gut.
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Zustellung gekommen ist.
18.11.2023
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Preis passt
Guter Preis, viele Infos auf der Website, sinnvolle Links zum erforderlichen Zubehör.
Vier Wochen Lieferverzug beim Hersteller - kann's der Händler wissen?
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16.11.2023
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13.11.2023
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13.11.2023
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Zu lange Lieferzeiten!
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Antwort von www.emero.de
13.11.2023
wir bedauern, dass die Bestellung erst fünf Tage nach Zahlungseingang zugestellt wurde.