Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Ein super großes Warenangebot von namhaften Herstellern zu vorzüglichen Preisen. Dazu eine hervorragende Auftragsabwicklung. Ich habe in meinem ganzen Haus die komplette Beleuchtung, alle Bad und WC Armaturen, Waschbecken und WC Schüsseln von Emero.
Ein großes Dankeschön an das Team Emero.
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10.01.2024
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Alles Okay
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09.01.2024
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Alles wie bestellt geliefert, leider ist die Lieferzeit immer recht lange.
Zu viele Mails für eine Bestellung.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte, tolle Preise, sehr große Auswahl. Nur leider kam die Rechnung nicht und deshalb wurde später geliefert. Deshalb bitte früher nachfragen, ob die Rechnung angekommen ist.
Ware hat einen Fehler auf der sichtbaren kannte. Schade keine Reaktion auf meine Anfrage nach einem Preisnachlas, eine Rücksendung / Austausch kam für mich nicht in frage, steht nicht im Verhältnis mit Aufwand und kosten.
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Antwort von www.emero.de
03.01.2024
Wir bedauern die verzögerte Reaktion und freuen uns, dass wir Ihnen mit einer Preisminderung entgegenkommen konnten.
Der Preis ist gut, die Armatur ebenfalls. Irreführend ist die Aussage auf der Website dass bei Sofortüberweisung die Ware am gleichen Tag verschickt wird. Wurde Sie nicht! Nach einem Anruf wurde mir gesagt das erst verschickt wird, wenn das Geld auf dem Konto von Emero gutgeschrieben ist. In meinem Fall kam die Armatur noch gerade rechtzeitig an. Wer die Ware wirklich am gleichen Tag versendet wissen möchte zahlt besser woanders ein paar Euro mehr.
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29.12.2023
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Der Versand hat trotz dem Hinweis,dass die Ware am Lager ist,eine Woche gedauert. Leider.
Sonst alles bestens.
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28.12.2023
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Zurückgesendete Ware als neu verkauft
Bei dem Händler wird geöffnete und offensichtlich zurückgeschickte Ware als neu verkauft. Bei Amazon wären die Sachen günstiger über Warehouse verkauft worden. Zum Glück war die geöffnete Ware in einem einwandfreien Zustand, daher nur 1 Stern Abzug.
Gute Preise. Aaaber: Auf der Webseite angegebene Lieferzeiten sind Schall und Rauch. Bei Angabe von 5 Wochen wartet man schon mal 3 Monate. Sofort lieferbare Artikel brauchen 1.5 Monate... Auf Nachfrage erklärt der unfreundliche Kundendienst dann, dass das ganz normal ist und der Kunde zu doof ist, die Lieferzeitangaben richtig zu interpretieren. Die Angabe von 5 Wochen wäre nur eine grobe Schätzung und hat nichts mit der realen Lieferzeiten zu tun. Ahja, Dankeschön. Hätte ich gerne vor der Bestellung gewusst.
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Antwort von www.emero.de
27.12.2023
Wir bedauern, dass es aktuell zu Verzögerungen in der Produktion kommt.