Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Sehr gute und kompetente telefonische Auskunft.
Schnelle Auftragserledigung und perfekt organisierte Zustellung.
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14.10.2024
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14.10.2024
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14.10.2024
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14.10.2024
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14.10.2024
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Nicht zuverlässig!
Vor der Bestellung telefonisch nachgefragt, ob die Artikel wirklich auf Lager sind und wie angegeben innerhalb von 5 Tagen lieferbar. Nach drei Tagen die Info, dass beim Hersteller der Liefertermin nachgefragt wird, weil die Ware nicht auf Lager ist. Sehr umständlich, bis eine Teillieferung erfolgt. Mag ein Einzelfall sein, doch das Bauvorhaben musste deswegen abgesagt werden. Das letzte Teil ist nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert, wird aber mit "in fünf Tagen lieferbar" immernoch genauso angeboten. Für mich nicht zuverlässig!
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Antwort von www.emero.de
15.10.2024
Wir bedauern, dass ein Teil abverkauft wurde, bevor wir Ihren Zahlungseingang erhalten haben. Die Ware ist bereits verfügbar und wird versendet, sobald Ihre Zahlung für die Teillieferung eingegangen ist.