Von der Beratung bist zur sehr schnellen Lieferung lief alles prima. Das ist Service der sich sehen lassen kann, weiter so
Wir haben das Korsika gleich einen Tag später probehalber aufgebaut. Was soll ich sagen, es ist so wie beschrieben, in einen sehr guten Qualität und sehr einfach aufzubauen!
Zeltstange bestellt. Auf dem Lieferschein stand Zeltstange, geliefert wurden Auffahrrampen. Da haben die Mitarbeiter wohl ins falsche Fach gegriffen, war die Aussage der netten Dame am Telefon. Ich schicke ihnen die Zeltstange sofort zu und auch ein Retourenlabel. Aufgrund der sehr dünn auftretenden GLS-Annahmestellen in unserem Bereich hat sich die Abgabe der Falschlieferung verzögert. und eine Abholung nach unserem Urlaub mitgeteilt. Es dauerte..... die Stange kam nicht. Eine andere Mitarbeiterin erklärte mir am Telefon sie würden die Stange erst versenden, wenn die Retoure da wäre. Es war nicht mein Verschulden. Ich habe die Bestellung storniert und bin mit einem kaputten Zelt in Urlaub gefahren, grummel.
Bestellung und Bestätigung gingen fix. Danach jedoch keine weiteren Informationen hinsichtlich Versand. Dieser erfolgte erst nach telefonischer Nachfrage - aber alles im zeitlichen Rahmen. Schätze für die Rechnung ist erneutes Telefonat notwendig.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war schonmal geöffnet - Retoureware?
Die gekaufte Ware stammt wahrscheinlich aus einer Retoure, da der Artikel schon geöffnet und abschließend zugelegt war.
Macht mir im Grunde nichts aus, müsste aber aus der Beschreibung ersichtlich sein.
Mit Hahn sehr zufrieden, guter Service, gute Ware.
Lieferdienst ist nicht gut, legt die Ware, ohne Erlaubnis, für alle sichtbar vor die Eingangstür. Das Paket kann dann auch mal weg sein.....
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
16.06.2023
Besten Dank für ihr Feedback ! Das freut uns sehr . Wir arbeiten weiter an einem bessere Lieferservice.
Der ursprünglich bestellte Vorzeltboden war dann doch nicht auf Lager.Es wurde aber schnell für Ersatz gesorgt und der Artikel auch zeitnah versandt.Wir sind zufrieden.
Doppelbestellung schnell korrigiert. Versandkosten für 2 kleine Plastiknieten die in einen normalen Briefumschlag passen mit über 5 Euro extrem überteuert
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Importierte Bewertungen
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