Von der Beratung bist zur sehr schnellen Lieferung lief alles prima. Das ist Service der sich sehen lassen kann, weiter so
Wir haben das Korsika gleich einen Tag später probehalber aufgebaut. Was soll ich sagen, es ist so wie beschrieben, in einen sehr guten Qualität und sehr einfach aufzubauen!
Zeltstange bestellt. Auf dem Lieferschein stand Zeltstange, geliefert wurden Auffahrrampen. Da haben die Mitarbeiter wohl ins falsche Fach gegriffen, war die Aussage der netten Dame am Telefon. Ich schicke ihnen die Zeltstange sofort zu und auch ein Retourenlabel. Aufgrund der sehr dünn auftretenden GLS-Annahmestellen in unserem Bereich hat sich die Abgabe der Falschlieferung verzögert. und eine Abholung nach unserem Urlaub mitgeteilt. Es dauerte..... die Stange kam nicht. Eine andere Mitarbeiterin erklärte mir am Telefon sie würden die Stange erst versenden, wenn die Retoure da wäre. Es war nicht mein Verschulden. Ich habe die Bestellung storniert und bin mit einem kaputten Zelt in Urlaub gefahren, grummel.
Wenn im Internet Ware als vorrätig bezeichnet wird, sollte man auch darüber verfügen.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Retourenscheine. Rückversand muss selbst gezahlt werden.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
05.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Das Ihnen unsere Widerrufsbedingungen nicht zu sagen bedauern wir.
Diese sind auf unserer Homepage erläutert und zusätzlich in den Kaufbedingungen festgehalten, welchen Sie bei Bestellung aktiv zustimmen. Wir nehmen Ihre Bewertung gerne als Verbesserungsvorschlag entgegen und danken für Ihre offene Rückmeldung.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Retourenscheine. Rückversand muss selbst gezahlt werden.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
05.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Das Ihnen unsere Widerrufsbedingungen nicht zu sagen bedauern wir.
Diese sind auf unserer Homepage erläutert und zusätzlich in den Kaufbedingungen festgehalten, welchen Sie bei Bestellung aktiv zustimmen. Wir nehmen Ihre Bewertung gerne als Verbesserungsvorschlag entgegen und danken für Ihre offene Rückmeldung.
Ware ok. Verpackung und Versendung grenzwertig. Wieso Gls?
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
08.09.2023
Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten mit dem Paketdienst gegeben hat.
Bisher haben wir mit GLS als Geschäftspartner positive Erfahrungen gemacht. Wie bei allen Versanddienstleistern kann es in einzelnen Fällen zu Unstimmigkeiten kommen. Das ist natürlich nicht das Ziel.
Für Ihr Feedback zum Ablauf der Lieferung danken wir Ihnen. Nur so können wir Verbesserungen erzielen.
Es tut uns sehr leid , dass Ihnen Umstände entstanden sind.
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den gelieferten Schellen zu Ihrem Zelt nicht zufrieden sind. Da Sie uns bisher dazu nicht kontaktiert haben, haben wir keine Gelegenheit ggf. eine Nachlieferung vorzunehmen.
Fehlen Schellen oder empfinden Sie den Umfang generell als zu wenig?
Unser Serviceteam setzt sich zwecks Klärung mit Ihnen im Verbindung.
Es tut uns leid, dass Sie ein anderes Rollo als bestellt erhalten haben. Hier ist uns ein Fehler unterlaufen. Das sollte im optimal Fall nicht vorkommen. Wie tel. vereinbart haben Sie von uns einen kostenlosen Retourenschein erhalten. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir wie gewünscht den Kaufpreis. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.