Von der Beratung bist zur sehr schnellen Lieferung lief alles prima. Das ist Service der sich sehen lassen kann, weiter so
Wir haben das Korsika gleich einen Tag später probehalber aufgebaut. Was soll ich sagen, es ist so wie beschrieben, in einen sehr guten Qualität und sehr einfach aufzubauen!
Schrauben für den Himmel fehlen,so kann man die kederleiste nicht unter die hintere Dachstrebe schrauben.im Paket könnte für diesen Preis auch die
Spannpistole dabei sein,das einkedern der Schleusenabdeckung ist nach dem Aufbau erst beschrieben und dann aus Platzgründen schon nicht mehr möglich.
Dachrinne könnte gleichzeitig zum Zelt mit angeboten werden.Wir wollen nicht nur meckern,die Qualität jedes einzelnen Teiles hat uns sehr POSITIV Überrascht.
Wir werden dieses Zelt auf jeden Fall weiter empfehlen.
Die Schraubenabdeckung wird wahrscheinlich noch hergestellt.
Bei der Versandhöhe ist zu erwarten das die Lieferung schon erfolgte.
Nein bis jetzt nichts.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
vor 3 Tagen
Zunächst entschuldigen wir uns vielmals für die noch nicht erfolgte Lieferung.
Durch ein techn. Problem wurde Ihre Bestellung leider nicht übermittelt. Es tut uns leid, dass Sie dadurch warten mussten. Wie bereits mit unserem Serviceteam vereinbart haben wir die Erstattung durchgeführt und die Bestellung wie gewünscht storniert. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Schrauben für den Himmel fehlen,so kann man die kederleiste nicht unter die hintere Dachstrebe schrauben.im Paket könnte für diesen Preis auch die
Spannpistole dabei sein,das einkedern der Schleusenabdeckung ist nach dem Aufbau erst beschrieben und dann aus Platzgründen schon nicht mehr möglich.
Dachrinne könnte gleichzeitig zum Zelt mit angeboten werden.Wir wollen nicht nur meckern,die Qualität jedes einzelnen Teiles hat uns sehr POSITIV Überrascht.
Wir werden dieses Zelt auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
16.06.2023
Für einige Produkte haben wir Aufbauvideos bei YouTube eingestellt.
Die helfen beim Aufbau. Für viele andere Zelte gibt es Aufbau -Anleitungen. Nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir helfen gern weiter . Danke für ihr Feedback!
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man 1-2 Tage nicht einhalten kann - sollte man doch so ehrlich sein und gleich 8 Tage schreiben . Dann kann sich der Andere darauf einstellen ( so etwas ärgert mich) oder nichts anbieten, was der Lieferant nicht liefern kann.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie haben recht. Bei Ihrer Bestellung ist es zu einer Verzögerung gekommen und darüber hätten Sie zeitnah informiert werden müssen. Für die fehlende Information entschuldigen wir uns. Das ist nicht der Serviceanspruch den wir verfolgen. Unser Lagerbestand aktualisiert sich 24h fortlaufend. Auch die beste Technik benötigt einen Moment um die Daten abzugleichen und zu übermitteln. Sie haben unglücklicher Weise in genau solch einem Moment bestellt, sodass der Artikel noch lagernd angezeigt wurde. Ihre Kritik nehmen wir dankend entgegen und gerne als Anlass zur Verbesserung.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ware als Lieferbar gekennzeichnet, Versandzeit 2-3 Tage nach über einer Woche die Mitteilung: Ware doch nicht vorrätig und wird auch nicht beschafft. Aber Geld am ersten Tsg haben wollen 😠
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel lag leider ein Bestandsfehler vor. Das ist ärgerlich und soll im besten Fall nicht vorkommen. Wir können Ihren Ärger über die Situation verstehen. Es handelt sich um ein Produkt was nicht nachbestellt werden kann. Somit blieb uns nur die Stornierung und sofortige Erstattung. Es ist nicht ungewöhnlich das Zahlungen für Waren im Voraus getätigt werden. Die Erstattung wurde unverzüglich durchgeführt.
Wir haben schriftlich Stellung genommen , uns entschuldigt und das Vorgehen mitgeteilt. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Lieferzeiten von 1 - 2 Tagen von den Teilen die ich bestellt habe stimmen nicht. Die Lieferung wurde trotz telefonieren Information an fasche Adresse geschickt.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht vorrätig trotz andere Anzeige auf der Bestellseite. Leider keine Info per Mail, Rückmeldung erst auf Nachfrage
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
16.06.2023
Das tut uns leid. Wir arbeiten dran!
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anderes Produkt geliefert als bestellt! Soll ein Ersatzprodukten sein, was wir nicht möchten.
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den gelieferten Schellen zu Ihrem Zelt nicht zufrieden sind. Da Sie uns bisher dazu nicht kontaktiert haben, haben wir keine Gelegenheit ggf. eine Nachlieferung vorzunehmen.
Fehlen Schellen oder empfinden Sie den Umfang generell als zu wenig?
Unser Serviceteam setzt sich zwecks Klärung mit Ihnen im Verbindung.
Es tut uns leid, dass Sie ein anderes Rollo als bestellt erhalten haben. Hier ist uns ein Fehler unterlaufen. Das sollte im optimal Fall nicht vorkommen. Wie tel. vereinbart haben Sie von uns einen kostenlosen Retourenschein erhalten. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir wie gewünscht den Kaufpreis. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.