Von der Beratung bist zur sehr schnellen Lieferung lief alles prima. Das ist Service der sich sehen lassen kann, weiter so
Wir haben das Korsika gleich einen Tag später probehalber aufgebaut. Was soll ich sagen, es ist so wie beschrieben, in einen sehr guten Qualität und sehr einfach aufzubauen!
Zeltstange bestellt. Auf dem Lieferschein stand Zeltstange, geliefert wurden Auffahrrampen. Da haben die Mitarbeiter wohl ins falsche Fach gegriffen, war die Aussage der netten Dame am Telefon. Ich schicke ihnen die Zeltstange sofort zu und auch ein Retourenlabel. Aufgrund der sehr dünn auftretenden GLS-Annahmestellen in unserem Bereich hat sich die Abgabe der Falschlieferung verzögert. und eine Abholung nach unserem Urlaub mitgeteilt. Es dauerte..... die Stange kam nicht. Eine andere Mitarbeiterin erklärte mir am Telefon sie würden die Stange erst versenden, wenn die Retoure da wäre. Es war nicht mein Verschulden. Ich habe die Bestellung storniert und bin mit einem kaputten Zelt in Urlaub gefahren, grummel.
Die Lieferung unseres Zeltes durch die Fa. Hahn erfolgte sehr schnell. Eine Nachfrage bezüglich unterschiedlicher Angaben der Anbauhöhe wurde innerhalb eines Tages beantwortet. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich.
Das Zelt selbst wurde noch nicht aufgebaut.
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung
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vor 3 Tagen
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Schneller Versand, netter Kontakt. Gerne wieder!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zeltstange bestellt, falsche Ware erhalten,keine zeitgerechte Lösung
Zeltstange bestellt. Auf dem Lieferschein stand Zeltstange, geliefert wurden Auffahrrampen. Da haben die Mitarbeiter wohl ins falsche Fach gegriffen, war die Aussage der netten Dame am Telefon. Ich schicke ihnen die Zeltstange sofort zu und auch ein Retourenlabel. Aufgrund der sehr dünn auftretenden GLS-Annahmestellen in unserem Bereich hat sich die Abgabe der Falschlieferung verzögert. und eine Abholung nach unserem Urlaub mitgeteilt. Es dauerte..... die Stange kam nicht. Eine andere Mitarbeiterin erklärte mir am Telefon sie würden die Stange erst versenden, wenn die Retoure da wäre. Es war nicht mein Verschulden. Ich habe die Bestellung storniert und bin mit einem kaputten Zelt in Urlaub gefahren, grummel.
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Antwort von Hahn Zeltespezialist
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid ,dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist. Kundenzufriedenheit und Service liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen die sofortige Ersatzlieferung angeboten. Durch ein Missverständnis ist diese nicht erfolgt. Bitte entschuldigen Sie. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Der Ablauf war nicht gut und entspricht weder der Norm noch unserem Anspruch. Wir bedauern, dass die bestellte Fiberglas-Stange für Ihr Zelt nicht rechtzeitig zum Urlaub eingetroffen ist. Ihre Zahlung wurde bereits erstattet.
Ihren Fall wird unser Serviceteam aufarbeiten um unseren Service weiter zu verbessern.
Mega Verpackung, schneller Versand, Top Ware.. es klappte bisher immer alles super. Wir empfehlen Hahn Zeltspezialisten auf jeden Fall weiter und würden jederzeit dort bestellen.
Schnell und sauber gearbeitete wie auch viele andere Anbieter mit hohem Niveau
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
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Der Preis gut!
Der Preis, die Qualität und die Info's und das ihr Unternehmen in Deutschland ist.
Der Fahrer war allerdings sehr unpersönlich. Und sollte auch wissen das man am Berg die Handbremse vom Auto anzieht. Somit hat er einfach, obwohl ich direkt an der Tür war, das Paket über den Zaun geworfen in die Blumen rein. Schnell ab ins Auto...ohne Worte, weil es schon rollte.
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