In Zeiten von abnehmendem Kundenservice war das eine wohltuende Erfahrung. Sonst hat man es zwischenzeitlich fast nur noch mit Telefonautomaten und langen Warteschleifen zu tun, aber nicht mehr mit Menschen. Und wenn, dann häufig mit gleichgültigen Personen aus Callcentern, die keinen persönlichen Bezug mehr zur Ware haben. Hab ich sehr schnell Antwort bekommen und mein Wunsch Tattoo wurde umgehend umgesetzt und war zwei Tage später bereits da.
Grundsätzlich finde ich die Idee mit den Tattoos klasse. Ich wollte ein Rennrad an meiner Wand haben. Nach viel investierter freier Zeit und mühen habe ich aufgegeben. Grundsätzlich müssen Sie Ihre Informationen bezüglich der Voraussetzungen überdenken. Trotz, laut Ihren Hinweisen, der richtigen Farbe klebte das Tattoo nicht. Auch der zweite Versuch mit überstreichen mittels Haftgrund war erfolglos, obwohl dieser Tipp von Ihrem Kundenservice kam. Man hatte immer das Gefühl, dass zu wenig Klebstoff am Tattoo haftete. Grundsätzlich müssen Sie den Kunden besser über die Voraussetzungen informieren, um sicher zu sein das Tattoo auch an der Wand befestigen zu können.
Mich habe Sie leider als Kunden verloren.
Leider hat das Wandtattoo auf der (ganz leicht rauen) Oberfläche übehaupt nicht gehalten. Wir haben wirklich alles versucht, die Einzelteile auseinanderzufriemeln, aber es hat nicht funktioniert. Am Ende war alles miteinander verklebt und wir haben das Tattoo wegwerfen müssen. Wir haben uns vorher das Video zur Anleitung angesehen und genauso umgesetzt! Ein leider sehr teurer "Spaß"...
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Antwort von Wandtattoos.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. In diesen Fällen ist unser Kundenservice immer der richtige Ansprechpartner. Melden Sie sich gerne per Mail bei uns und beschreiben Sie nochmal genau, was nicht funktioniert hat. Fotos des Ganzen sind im Zug einer Reklamation wichtig.
Kurz zur Haftung auf der Wand: Es hat nicht unbedingt etwas damit zu tun, wie rau die Oberfläche ist. In einigen Fällen kann auch die Wandfarbe/Tapete der Übeltäter sein, vor allen Dingen, wenn es sich zum Spezialfarben (z.B. Latexfarbe, scheuerbständige Farbe, Mineralfarbe...) handelt. Auch Tapeten mit Beschichtung können zu Haftungsschwierigkeiten führen. Melden Sie sich gerne - auch mit Angaben zum Untergrund - dann können wir gemeinsam weitersehen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Motiv wäre wunderschön, aber es ist unmöglich, es so anzubringen, dass es auch nur annähernd hält. Wir haben es genau nach Anleitung gemacht. Die Folie ist viel zu dick und schwer und lässt sich fast gar nicht abziehen. Nachdem ich dann mühsam viele Einzelteile hingeklebt habe, hat es einen Tag gehalten und jetzt ist es wieder abgefallen.... Schade und ärgerlich!!!!!
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Antwort von Wandtattoos.de
29.08.2023
Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. So wie Sie es beschreiben, klingt es danach, als ob das Wandtattoo und die Wand nicht richtig miteinander harmonieren würden - bei manchen Wandbelägen (z.B. abwaschbar, scheuerbeständig...) kann es passieren, dass der Kleber keinen perfekten Halt findet. Unser Kundenservice meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen, dann finden wir sicher gemeinsam eine Lösung. Liebe Grüße
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich die filigranen Gräser nicht von der Vorlage lösen, ohne, sie kaputt zu machen. Wir haben zu zweit versucht, sie auf die Wand anzubringen, aber auch das hat nicht geklappt, weil sich die einzelnen Gräser miteinander verklebt haben. Ich möchte das Ganze reklamieren. Ich kann gerne ein Foto davon schicken.
Gruß
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Antwort von Wandtattoos.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Nachricht geschickt, dann können wir der Sache gemeinsam auf den Grund gehen und eine Lösung finden.
Liebe Grüße :)
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tattoo haftet nicht, Service nicht erreichbar
Hallo, leider haftet das Wandtattoo auf einem Untergrund aus Feinputz nicht. Wie beschrieben, haben wir Ihre info Emailadresse kontaktiert und Fotos beigefügt (steimann.m@googlemail.com). Wir haben die Info erhalten, dass die Mail zurzeit nicht zugestellt werden kann. Schade
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Antwort von Wandtattoos.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das tut uns sehr leid. Unser Kundenservice hat Ihnen gerade eine Nachricht geschickt, damit wir das Problem noch gemeinsam lösen können. Liebe Grüße
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