In Zeiten von abnehmendem Kundenservice war das eine wohltuende Erfahrung. Sonst hat man es zwischenzeitlich fast nur noch mit Telefonautomaten und langen Warteschleifen zu tun, aber nicht mehr mit Menschen. Und wenn, dann häufig mit gleichgültigen Personen aus Callcentern, die keinen persönlichen Bezug mehr zur Ware haben. Hab ich sehr schnell Antwort bekommen und mein Wunsch Tattoo wurde umgehend umgesetzt und war zwei Tage später bereits da.
Grundsätzlich finde ich die Idee mit den Tattoos klasse. Ich wollte ein Rennrad an meiner Wand haben. Nach viel investierter freier Zeit und mühen habe ich aufgegeben. Grundsätzlich müssen Sie Ihre Informationen bezüglich der Voraussetzungen überdenken. Trotz, laut Ihren Hinweisen, der richtigen Farbe klebte das Tattoo nicht. Auch der zweite Versuch mit überstreichen mittels Haftgrund war erfolglos, obwohl dieser Tipp von Ihrem Kundenservice kam. Man hatte immer das Gefühl, dass zu wenig Klebstoff am Tattoo haftete. Grundsätzlich müssen Sie den Kunden besser über die Voraussetzungen informieren, um sicher zu sein das Tattoo auch an der Wand befestigen zu können.
Mich habe Sie leider als Kunden verloren.
Leider trotz guter Anleitung nicht gut umzusetzen, schade es ist eins kaputt gegangen und das ist sehr schade, da die nicht gerade günstig sind.
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Antwort von Wandtattoos.de
22.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass das Anbringen so schwierig war.
Unser Kundenservice schickt Ihnen demnächst eine Nachricht mit einigen Fragen, auf die Sie gerne antworten können - dann können wir das Problem besser einschätzen und Ihnen helfen.
Wichtig ist: Wenn ein Wandtattoo beschädigt wird, werfen Sie es nicht weg, sondern warten Sie, bis eine mögliche Reklamation abgeschlossen ist.
Liebe Grüße
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tatoo klebt besser auf der Folie, wie auf der Wand
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Antwort von Wandtattoos.de
22.05.2023
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass das Anbringen schwierig war.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind - oder das Wandtattoo sich nicht übertragen ließ - melden Sie sich auf jeden Fall bei unserem Kundenservice per Mail oder Telefon. Wir schauen uns das Problem dann gerne an.
Wichtig ist immer: Werfen Sie ein möglicherweise unbrauchbares Wandtattoo nicht weg, bevor eine Reklamation abgeschlossen ist.
Liebe Grüße
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