SAM'S SportsAndMoreShopBewertungen:
667 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sehr schnell versandt, Kommunikation zur Versendung etc. war gut. Die gelieferten Pantoffeln sind schön, allerdings wurde auf dem Foto des Artikels für die Pantoffeln eine feste Sohle angezeigt und sie haben nur eine Stoffsohle (die zudem an einer Stelle lose ist). Die feste Sohle und die damit verbundene längere Haltbarkeit war für mich der entscheidende Faktor, diese etwas teureren Pantoffeln zu bestellen und so finde ich diese irreführende Bebilderung enttäuschend. Da die Sohle aber zumindest etwas stabiler wirkt als bei sonstigen Pantoffeln dieser Art, hoffe ich, daß ich doch eine Weile Freude an diesen sonst schön gemachten Pantoffeln habe. An sich ist es erfreulich, daß man Fotos der Sohlen im Shop sieht, bei vielen anderen Shops sieht man diese nämlich nicht, auch sonst sind die Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln lobenswert. Aber dann sollte das Foto natürlich mit dem Artikel übereinstimmen - vielleicht sollte es hier mal aktualisiert werden.
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Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir zwei Helme bestellt webseit, versandt super 1a.
Bei ein helm war die klarlackschicht wie ab geplatz dachte ich mir schickst zurück bekommst einen neuen. So gesagt so getan z.b die Helm ist am 01.01. Eingetroffen im Lager am 15.01. Dachte ich mir wird ja Zeit das ungend eine Meldung passiert bin in online chat gegangen Problem beschreiben kamm als erstes die an wort wegen zu viel arbeit ...bla bla wo ich dann geschrieben habe das ich keine Rückerstattung haben will sondern einen neuen ging es plötzlich schnell innerhalb 1std hatte ich eine Sendungnr. Und er war nächsten Tag da.
Packet von außen nichts eingedrückt oder zerkratzt aber die Verpackung vom helm sah aus wie ein mal durchs Lager geworfen zerkratzt verstaubt, der trage grief aufgeriessen und leider auch noch halb offen so das der helm nicht mehr in der vorgesehenen Box war sondern im Paket
Leider müss ich den helm jz behalten da wir am Wochenende wegfahren und heute Donnerstag ist sonst hätte ich gerne beide Helme zurück geschickt und bei euch nie wieder bestellt
Mit freundlichen Grüßen
Berlin.
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Bewertungen für SAM'S SportsAndMoreShop
18.09.2023
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14.09.2023
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29.08.2023
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war unschlagbar, aber das Porto hätte bestimmt kleiner ausfallen können. Nu ja, man kann nicht alles haben. Danke.
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EP
Eduard P.
Friedberg
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fahrradkorb kam gut verpackt und sehr schnell bei mir an. Leider war der Träger für den Fahrradkorb verkehrt herum montiert, so dass ich den selbst einmal verändern musste. Daher ein Punkt Abzug. Aber ansonsten hat alles gut geklappt.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot , gute Preise , schnelle Lieferung .
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30.07.2023
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Freundlich und schnell
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 09.07 23 bestellt und erst am 19.07.23 erhalten
Am 09.07 23 bestellt und erst am 19.07.23 erhalten. Zwischendurch kam schriftliche Info, dass das Shirt auf Lager liegt. Trotz mehrfacher telefonischer und Email-Nachfrage erhielt ich nur den Hinweis, dass Lieferzeit bis zu 8 Tagen dauern kann. Am 18.07.23 habe ich jemanden telefonisch erreicht, der zuständig war und mir sagte, dass das Shirt nicht lagerhaltig sei und erst am 19.07.23 bei SAM's angeliefert werden solle. Am 18.07.23 habe ich allerdings die Versendenachricht von DHL erhalten. Frage: Hat SAM's alle internen Prozesse im Griff?
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Antwort von SAM'S SportsAndMoreShop
04.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu deiner Bestellung bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit und der Kommunikation Unannehmlichkeiten hattest.
Wir möchten dir gerne weitere Informationen zur Lieferzeit geben. Die Lieferzeit von bis zu 8 Werktagen wurde dir im Voraus angezeigt, und es tut uns leid, wenn es zu Verwirrung gekommen ist. Tatsächlich konnten wir deine Bestellung schneller versenden als erwartet, und die Lieferung traf einen Tag früher ein als geplant. Wir freuen uns, dass du dein Shirt früher erhalten hast.
Wir verstehen jedoch, dass die zwischenzeitliche schriftliche Info, dass das Shirt auf Lager liegt, zu Verwirrung geführt hat. Hierzu möchten wir klarstellen, dass es sich um eine automatisierte Mitteilung handelte, die nicht rechtzeitig aktualisiert wurde. Dadurch kam es zu Missverständnissen, für die wir uns entschuldigen.
Deine Frage, ob wir alle internen Prozesse im Griff haben, ist berechtigt. Wir möchten versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere internen Abläufe zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns wichtig, aus deinem Feedback zu lernen und unsere Prozesse entsprechend anzupassen.
Als kleine Entschädigung für die Verwirrung haben wir dir bereits die Versandkosten erstattet. Wir hoffen die Erstattung kam bei dir an.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Viele Grüße
Dein SAM's Team
11.07.2023
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Schnelle Lieferung und guter Preis 👍🏽
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08.07.2023
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06.07.2023
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21.06.2023
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KO
Kai O.
Edingen
14.06.2023
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Falsche Größe
Hatte die Größe 11 bestellt, angekommen ist jedoch die Größe 10.
Gruß Kai Oberst
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FW
Frank W.
Bielefeld
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
OI Luxe Fahrradklingel
Lieferung und Service waren sehr gut. Die Klingel ist für mein dafürhalten viel zu leise. Da gibt es bessere
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CK
Chris K.
Hannover
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig gedauert und dann auch noch defekt!
Nach ziemlich genau 12 Tagen ist alles angekommen!
Der Karton war in Ordnung!
Der Inhalt siehe Foto leider nicht!
Sicher verpackt sieht irgendwie anders aus, den Koffer ohne irgendwas einfach nur in Karton zu werfen ist eben schlecht Schade!
Was habt ihr mit der Bürste gemacht die Halle gefegt?
Sorry trotz des echt guten Preises werde ich nicht wieder bestellen
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Antwort von SAM'S SportsAndMoreShop
22.06.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die nicht einwandfreie Ware entstanden sind.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Artikel Beschädigungen und Nutzungsspuren aufwies. Als Unternehmen setzen wir uns dafür ein, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Qualitätsstandards entsprechen.
Wenn ich das richtig sehe hat unser Kundenservice dir hier eine Teilerstattung angeboten. Leider haben wir daraufhin nichts mehr von dir gehört. Eine Rücksendung und vollständige Kaufpreiserstattung oder Neulieferung ist selbstverständlich auch möglich. Melde dich einfach auf unsere letzte E-Mail zurück.
Wir möchten versichern, dass Kundenservice für uns von höchster Bedeutung sind und wir an einer Lösung interessiert sind.
Viele Grüße
Dein SAM's Team