Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Transportschaden gekommen ist. Sie haben alles richtig gemacht und sich direkt an den Kundenservice gewandt, sodass unmittelbar ein neues Ersatzgerät an Sie verschickt wurde, welches Sie erfolgreich installieren konnten. Wir gehen somit davon aus, dass die Bewertung nicht mehr dem aktuellsten Stand entspricht. Wir freuen uns, dass wir das Problem unmittelbar zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.