Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
Bis jetzt war alles immer korrekt.Diesmal war jedoch eine Flasche etwas zerdrückt.
In der Zeit der Pandemie gab es auch mal für gute Kundinnen eine 75 ml Flasche von High Hair dazu.🤔
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05.04.2024
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Verspätung bei der Bestellung
Die Bestellung verspätet sich (hohe Nachfrage beim bestellten Produkt). Eine Anfrage zur Zufriedenheit wurde mir gesendet, noch bevor die Sendung auf dem Weg ist...
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23.03.2024
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Sehr schlecht verpackt, Paket war halb geöffnet, da schlecht verklebt. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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Antwort von piubella.de
27.03.2024
Hallo Renate,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Beschädigungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Gerne kann ich Dir auch ein Retourenlabel von DHL zukommen lassen.
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
20.03.2024
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Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung kommt umgehend.
In kurzer Zeit geliefert. Werde ich wieder nutzen.
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19.03.2024
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Bestellung, Lieferung 👍
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24.03.2024
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Alles gut geklappt
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22.03.2024
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Gerne wieder
Kurze Lieferzeit
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25.03.2024
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Alles gut...
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11.04.2024
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09.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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19.03.2024
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17.03.2024
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19.03.2024
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Ich verstehe nicht mehr in welchem Status meine Bestellung ist.
Sie wurde schon mehrmals storniert, dann war der Status wieder offen.
Jetzt auf einmal wieder storniert und zur Zahlung offen.
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Antwort von piubella.de
19.03.2024
Hallo Daniela,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider konnten wir Dir erst nach 7 Tagen mitteilen, dass der Hersteller das Produkt nicht liefern konnte, weil wir selbst die Info viel zu spät erhalten haben und mussten unglücklicherweise somit stornieren und rückerstatten.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
17.03.2024
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Im Internet stand Lieferzeit 2-3 Tage. Mittlerweile ist über eine Woche vergangen und habe meine Bestellung immer noch nicht, bin leider sehr enttäuscht.
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Antwort von piubella.de
18.03.2024
Hallo Heinz,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
02.04.2024
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Artikel aus Shop bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Verzögerung folgte später. Danach Abbruch und Stornierung da Artikel nicht lieferbar???
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Antwort von piubella.de
03.04.2024
Hallo Roland ,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
26.03.2024
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Kann Artikel angeblich nicht liefern. Artikel trotzdem weiter im Shop. Geld wurde zurück überwiesen,....
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Antwort von piubella.de
27.03.2024
Hallo Alexandra,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
18.03.2024
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Kein Versand
Habe nach einer Woche (Versand war mit 1-3 Werktagen angegeben) immer noch keine Ware.
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Antwort von piubella.de
19.03.2024
Hallo Franzisca,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
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