piubella.deBewertungen:
3.622 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.246 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
SM
Sabine M.
Berlin
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand nicht so gut geklappt.
Das Paket wurde über DPD in einem sehr entfernten Shop abgegeben.
Allerdings wird es nach Eingang der Retoure noch einmal vom Versender mit DHL verschickt. Das ganze ist nun schon 10 Tage her..
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Antwort von piubella.de
17.07.2023
Hallo Sabine,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Sobald Dein Paket wieder bei uns ist, senden wir Dir es erneut zu. :-)
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Spray hatte einen ungewöhnlichen und schlechten Geruch. Ich hatte bereits Erfahrung mit diesem Produkt.Leider nahm Piubella das Produkt nicht zurück
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Antwort von piubella.de
13.07.2023
Liebe Anke,
schade, dass das Produkt bei Dir nicht Dein gewünschtes Ergebnis erzielt hat.
Ich hoffe Du findest eine geeignete Alternative in unserem Shop. =)
Bisher sind uns keine weiteren negativen Meldungen zu dem Produkt bekannt.
Wir haben Dir Angeboten, dass Produkt zur Überprüfung zurückzusenden.
Danke für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht angekommen!!!
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Antwort von piubella.de
28.06.2023
Hallo Bruni, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Es tut uns leid! Leider konnten wir Dir erst nach 4 Tagen mitteilen, dass der Hersteller das Produkt nicht liefern konnte, weil wir selbst die Info viel zu spät erhalten haben.:-( Nach unserer E-Mail, hast Du uns um eine Stornierung deines Auftrages gebeten.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
BW
Brigitte W.
Siegen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist immer noch nicht angekommen!
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Antwort von piubella.de
16.06.2023
Hallo Brigitte,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Sollte ein Paket auf dem Versandweg verschwinden, würden wir den Inhalt selbstverständlich ersetzen oder rückerstatten. Das wurde von unserer Seite auch so mit Dir Telefonisch besprochen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella