piubella.deBewertungen:
3.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.285 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf war vollkommen super und die Abwicklung auch sehr schnell - jedoch habe ich mich über den Lieferdienst (DPD) geärgert, da ich zur Lieferzeit zuhause war und seitens des Lieferanten angegeben wurde, ich sei nicht angetroffen worden, sodass das Päckchen sofort zur Station gebracht wurde.. dieses Vorgehen spart Zeit und Kosten für die Lieferanten, wenn aber für Lieferung bis zur Haustür bezahlt wird, ist das sehr ärgerlich, da es zu Kosten des Kunden geht. Zudem gibt es keine auswählbare Alternative, das ist nicht besonders kundenfreundlich!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand; Artikel sind scheinbar auch in Ordnung, nur gab es Probleme mit DPD und deshalb ein Punkt Abzug, da lieber der günstige Versanddienstleister gewählt wird, als ein teurerer, auf den man sich fast immer verlassen kann. Als ich auf der Homepage gelesen hatte, dass mit DPD versendet wird, hätte ich fast nicht bestellt, was auch nicht mehr vorkommt, da es selten mit DPD reibungslos geklappt hat.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut mit der Lieferung. Was mich stutzig machte war, dass ich von Klarna nicht automatisch eine Rechnung bekam. Ich musste mir über Klarna eine Kopie anfordern. Das war sonst anders, da erhielt direkt nach Versand von Klarna die Rechnung mit allen notwendigen Angaben.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Produkte von Davines toll und es war immer alles super, nur leider waren diesmal trotz guter Verpackung die Verschlüsse der Flaschen so beschädigt / gebrochen, dass etwas ausgelaufen ist.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bezahlvorgang ist geradlinig und funktioniert problemlos.
Die Lieferung mit DPD wie immer nicht sehr kundenfreundlich!
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TR
Torsten R.
Einbeck
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim anrufen im Call Center leider keine Verbindung zustandegekommen. Über e-mail wurden meine Wünsche aber befriedigt.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das angegebene Gratis Geschenk im Warenkorb mit Berechnung angezeigt.
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HR
Hiltrud R.
Waltenhofen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht bei der Bestellung lieferbare Ware,
Nicht bei Bestellung lieferbare Ware, wenn wieder verfügbar nachsenden.
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DB
Dagmar B.
Köln
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein..Produkt perfekt.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung müssten nicht immer so groß sein
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
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05.02.2024
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02.02.2024
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rabattgutscheine können nicht eingelöst werden. Auf Nachfrage erfolgte keine Antwort. Ansonsten erfolgt die Lieferung korrekt und pünktlich.
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Antwort von piubella.de
02.04.2024
Hallo Roswitha,
Bestellgeschenke und Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Stornierungen sind leider nach Versendung der Ware nicht mehr möglich.
Was allerdings immer möglich ist, ist eine Retoure und Rückerstattung des Rechnungsbetrag, soweit die Produkte unbenutzt sind.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
UO
Ute O.
Offenbach
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbeulte Spraydosen
Leider sind die Spraydosen alle verbeult uns somit halten die Deckel nur bei zwei Sprays.
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Antwort von piubella.de
vor 9 Tagen
Hallo Ute,
es tut mir leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist und ich verstehe Deinen Ärger voll und ganz. ☹
Ich versichere Dir, dass wir mit Hochdruck an einer zukünftig besseren Lösung arbeiten, damit dies nicht mehr geschieht. Probleme schaffen wir gerne mit unseren Kunden so schnell wie möglich aus der Welt. Dafür haben wir folgende Kontaktmöglichkeiten bei denen Du Dich jederzeit gerne melden kannst, wenn es mal zu einem Problem kommen sollte: Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr).
Ich würde mich sehr über eine zweite Chance freuen. :)
Bei Rückfragen melde Dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de