piubella.deBewertungen:
3.622 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.246 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das angegebene Gratis Geschenk im Warenkorb mit Berechnung angezeigt.
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HR
Hiltrud R.
Waltenhofen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht bei der Bestellung lieferbare Ware,
Nicht bei Bestellung lieferbare Ware, wenn wieder verfügbar nachsenden.
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DB
Dagmar B.
Köln
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein..Produkt perfekt.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde zum pickup store zugestellt und bei Abwesenheit nicht bei Nachbarn abgegeben. Sehr umständlich. Dann hätte ich es auch im Laden kaufen können. Zum pickup store schaffe ich es erst Tage später
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Antwort von piubella.de
14.03.2024
Hallo Heidi,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Schade das Dein Produkt nicht Deine Erwartungen erfüllen konnte.
In unserem Shop findest Du bestimmt das passende Produkt. :-)
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rabattgutscheine können nicht eingelöst werden. Auf Nachfrage erfolgte keine Antwort. Ansonsten erfolgt die Lieferung korrekt und pünktlich.
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Antwort von piubella.de
02.04.2024
Hallo Roswitha,
Bestellgeschenke und Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Stornierungen sind leider nach Versendung der Ware nicht mehr möglich.
Was allerdings immer möglich ist, ist eine Retoure und Rückerstattung des Rechnungsbetrag, soweit die Produkte unbenutzt sind.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
UO
Ute O.
Offenbach
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbeulte Spraydosen
Leider sind die Spraydosen alle verbeult uns somit halten die Deckel nur bei zwei Sprays.
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Antwort von piubella.de
vor 6 Tagen
Hallo Ute,
es tut mir leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist und ich verstehe Deinen Ärger voll und ganz. ☹
Ich versichere Dir, dass wir mit Hochdruck an einer zukünftig besseren Lösung arbeiten, damit dies nicht mehr geschieht. Probleme schaffen wir gerne mit unseren Kunden so schnell wie möglich aus der Welt. Dafür haben wir folgende Kontaktmöglichkeiten bei denen Du Dich jederzeit gerne melden kannst, wenn es mal zu einem Problem kommen sollte: Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr).
Ich würde mich sehr über eine zweite Chance freuen. :)
Bei Rückfragen melde Dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Haben viele Rabatte/Aktionen, sodass die Preise wieder erschwinglicher und attraktiver erscheinen. Gibt einen Anreiz nochmal hier zu bestellen. Bestellabwicklung und Versand verliefen auch reibungslos.
Das Einzige was ich bemängeln würde, wäre dass sie praktisch telefonisch nicht erreichbar sind. Die Nummer dient nur der Präsenz, antworten jedoch zügig per E-Mai.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat gut geklappt. Da die Bestellung am Wochenende erfolgt ist, war die Wartezeit entsprechend - aber normal was die Lieferzeit angeht. Der angezeigte Rabattcode konnte nicht genutzt werden. Zusätzlich wurde ein Gratisgeschenk angeboten. Eine Auswahlmöglichkeit habe ich nicht gefunden.
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BK
Bettina K.
Arnsberg
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn da nicht DPD der Versender wäre
Piubella selber finde ich super, ich nutze auch gerne die Angebote und die Codes die man schon mal zugeschickt bekommt, aber ich finde DPD geht gar nicht, und wenn ich dann einen Artikel schnell benötige, gehe ich dahin wo DHL versendet. LG Bettina
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung aber zufrieden
Mit den Produkten bin ich ganz zufrieden. Die habe ich schon öfters bestellt.
Die Lieferung hat diesmal lange gedauert. Das fand ich nicht so schlimm.
Die Lieferanten deponieren aber das Paket vor der Tür, ohne zu klingeln. Das hat mich gestört.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat zwar einen Tag länger gedauert, aber die Lieferung war sehr gut verpackt. Keine beschädigten oder ausgelaufenen Produkte. Zudem gab es noch eine Probe und viele Gutscheine von anderen Marken oder Herstellern.
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MH
Max H.
Schiffweiler
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht optimal. Paketdienst DPD hat die Sendung nicht zugestellt, sondern gleich in den Paketshop gebracht, obwohl wir zuhause waren. Sehr ärgerlich und ich werde künftig nichts mehr bestellen per DPD.
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