piubella.deBewertungen:
3.619 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.184 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alle drei Produkte richtig gut, sowohl den Kerasilk Regenerierenden Balsam, die Regenerierende Maske als auch das Reparierende Shampoo. Am besten haben mir dabei das Shampoo und der Balsam gefallen, einfach auch, weil es keine Einwirkzeit gibt und dies ein Vorteil ist, wenn man im schnellen Alltag sich morgens fertig machen muss. Meine Haare sind nach der Anwendung auf jeden Fall geschmeidiger, glänzender und sehen richtig gesund aus und gar nicht mehr spröde. Ich habe sehr langes Haar und dieses ließ sich nach der Anwendung ganz leicht kämmen. Effektiv sind bei meinem Haar alle drei Produkte. Der Duft von allen drei Produkten ist sehr schön. Ich kann die Produkte nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war absolut nicht einwandfrei; es kam eine milchige, flockige Flüssigkeit, die eigentlich klar sein sollte. Auf meine Nachfrage wurde mir versichert, dass alles seine Ordnung habe. Die Produktkosten wurden mir erstattet, Rücksendekosten musste ich aber selbst tragen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lockt mit Preisnachlass/Rabattgutschein …
Lockt mit Preisnachlass und attraktiven Rabattgutschein. Obwohl bestellte Ware als lieferbar ausgewiesen, kommt Tage später die Info, dass sie nicht auf Lager wäre. Bestellung wurde daraufhin einfach storniert anstatt Nachlieferung anzubieten. Sehr verdächtig ...
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Antwort von piubella.de
27.11.2023
Hallo Mariela,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt konnte nicht geliefert werden. Angeblich kann Hersteller nicht liefern.
Bei einem anderen Shop ging es dann ohne Probleme.
Das bereits gezahlte Geld wurde aber sofort rückerstattet.
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Antwort von piubella.de
05.12.2023
Hallo Peter,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte Abbildung und Text genau anschauen!
Lieferung sehr zügig, vergleichsweise zu anderen Anbietern teuer.
Auf der Abbildung sind 3 Flaschen zu sehen, geliefert wird eine Flasche. Klar, genau lesen-aber-andere machen es fairer
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bietet viel Auswahl an , nach Bestellung bekommt man die Info das die Artikel doch nicht mehr da sind und sie überweisen das Geld zurück. Ist also verschwendete Zeit !
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Antwort von piubella.de
05.12.2023
Hallo Belinda,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Spray hatte einen ungewöhnlichen und schlechten Geruch. Ich hatte bereits Erfahrung mit diesem Produkt.Leider nahm Piubella das Produkt nicht zurück
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Antwort von piubella.de
13.07.2023
Liebe Anke,
schade, dass das Produkt bei Dir nicht Dein gewünschtes Ergebnis erzielt hat.
Ich hoffe Du findest eine geeignete Alternative in unserem Shop. =)
Bisher sind uns keine weiteren negativen Meldungen zu dem Produkt bekannt.
Wir haben Dir Angeboten, dass Produkt zur Überprüfung zurückzusenden.
Danke für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert, und die Produkte haben nicht alles bewirkt wie versprochen. Aber was ich gut fand waren die rabattcodes im Paket
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Antwort von piubella.de
16.11.2023
Hallo Nelly,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Schade das Dein Produkt nicht Deine Erwartungen erfüllen konnte.
In unserem Shop findest Du bestimmt das passende Produkt. :-)
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seh lange Lieferzeit
Bestellung ist vor 11 Tagen gewesen und sofort bezahlt. Ein Artikel ist dann nicht lieferbar und die restlichen sind bis heute nicht angekommen.
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Antwort von piubella.de
05.12.2023
Hallo Carolin,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blondierung ist geplazt und es war im Katton verschüttet.
Bessere schutzt beim einpacken wäre nicht schlecht.
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Antwort von piubella.de
04.10.2023
Hallo Veronika,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Beschädigungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Wir haben Dir das Produkt ja umgehend ausgetauscht. :-)
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
JL
Jana L.
Mühlheim am Main
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop wird Ware angeboten, welche aber letztendlich gar nicht zur Verfügung steht...sehr schade.
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Antwort von piubella.de
31.07.2023
Hallo Jana, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Es tut uns leid! Leider konnten wir Dir erst nach 5 Tagen mitteilen, dass der Hersteller das Produkt nicht liefern konnte, weil wir selbst die Info viel zu spät erhalten haben und daher unglücklicherweise eine Teilstornierung durchführen mussten. :-( Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Shampoo „Mint“ bestellt und „malt“ erhalten.
Klasse !
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch immer nicht erhalte.
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Antwort von piubella.de
01.02.2024
Hallo Gaby,
viele Dank für Dein Feedback.
Laut unserem Versanddienstleister, hast Du Deine Bestellung bereits am 02.01.2023 erhalten.
Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit DPD und Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von piubella.de
17.01.2024
Hallo Mariella,
viele Dank für Dein Feedback.
Laut unserem Versanddienstleister, hast Du Deine Bestellung bereits am 16.12.2023 erhalten.
Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach14 Tagen Ausverkauf der Ware mitgeteilt.
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Antwort von piubella.de
17.01.2024
Hallo Dorothea,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Lieferverzögerungen der Hersteller.
Wir würden uns freuen, Dich dennoch bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
AB
Anne B.
würg.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam erst drei Tage später zum Paketshop
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Antwort von piubella.de
05.09.2023
Hallo Silvia,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Wir würden uns freuen, Dich bald als Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Matthias von Piubella
23.10.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Warte nach 10 tage noch auf die…
Warte nach 10 Tage noch auf die Bestellung
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BW
Brigitte W.
Siegen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist immer noch nicht angekommen!
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Antwort von piubella.de
16.06.2023
Hallo Brigitte,
sorry für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten!
Sollte ein Paket auf dem Versandweg verschwinden, würden wir den Inhalt selbstverständlich ersetzen oder rückerstatten. Das wurde von unserer Seite auch so mit Dir Telefonisch besprochen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht angekommen!!!
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Antwort von piubella.de
28.06.2023
Hallo Bruni, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Es tut uns leid! Leider konnten wir Dir erst nach 4 Tagen mitteilen, dass der Hersteller das Produkt nicht liefern konnte, weil wir selbst die Info viel zu spät erhalten haben.:-( Nach unserer E-Mail, hast Du uns um eine Stornierung deines Auftrages gebeten.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
U
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Antwort von piubella.de
08.01.2024
Hallo Christiana,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de