Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung.
Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei.
Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
Versand: Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen über die e-mail Adressen der Mitarbeiter und landen so u.U. im Spamordner.
Leider ist die neue Zeitschaltuhr mit den Rademacher-Motoren von 2012 wohl nicht (wie beworben) kompatibel - ich habe es jedenfalls nicht hinbekommen. Die Komfortfunktionen sind im Vergleich zu den alten "Troll"-Steuerungen eine Verschlimmbesserung - vor allem die Blockiererkennung, die nun manuell eingestellt werden muss.
Versand: Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen über die e-mail Adressen der Mitarbeiter und landen so u.U. im Spamordner.
Leider ist die neue Zeitschaltuhr mit den Rademacher-Motoren von 2012 wohl nicht (wie beworben) kompatibel - ich habe es jedenfalls nicht hinbekommen. Die Komfortfunktionen sind im Vergleich zu den alten "Troll"-Steuerungen eine Verschlimmbesserung - vor allem die Blockiererkennung, die nun manuell eingestellt werden muss.
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Antwort von HOMEPILOT Shop
29.05.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen und haben deine Bemerkungen an das zuständige Team weitergeleitet. Bitte melde dich bei uns im Kundenservice (service.de@homepilot-smarthome.com), damit wir dich bei deiner Umsetzung unterstützen können. Viele Grüße vom Service-Team.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierte Bestellung vorallem scheint es unmöglich auf Rechnung
zu bezahlen,es wird auch nicht eingelebt!
Online bestellt, 2 Tage später war die Ware da, Thermostat mit deutschsprachiger Anleitung ins vorhandene HOMEPILOT-System easy integriert. Anschließend das Thermostat über den Rademacher skill noch mit der Alexa bekannt gemacht und in vorhandene Szenen integriert. Ich betreibe Rollos, Licht und Heizung mit Rademacher Produkten und bin sehr zufrieden.
Nach 3 Wochen keine Ware erhalten. Kein Rückmeldung vom Service.
Werben mit „SCHNELLE LIEFERUNG IN 1-3 WERKTAGEN“
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Antwort von HOMEPILOT Shop
22.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie mit uns unter service.de@homepilot-smarthome.com oder der Rufnummer 02872 / 933-283 Kontakt auf, damit wir die Details besprechen können.