Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung.
Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei.
Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
Versand: Bestellbestätigung und Versandbenachrichtigung kommen über die e-mail Adressen der Mitarbeiter und landen so u.U. im Spamordner.
Leider ist die neue Zeitschaltuhr mit den Rademacher-Motoren von 2012 wohl nicht (wie beworben) kompatibel - ich habe es jedenfalls nicht hinbekommen. Die Komfortfunktionen sind im Vergleich zu den alten "Troll"-Steuerungen eine Verschlimmbesserung - vor allem die Blockiererkennung, die nun manuell eingestellt werden muss.
Die Technischen daten waren nicht vollständig. Daher hab ich die Ware nicht nutzen können.
Ansonsten war alles ok.
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Antwort von HOMEPILOT Shop
01.03.2024
Hallo Daniel, vielen Dank für dein Feedback. Welche Daten haben dir gefehlt. War es die Bedienungsanleitung? Wenn ja. liegt diese in gedruckter Form nicht dem Produkt bei, ist jedoch auf unserer Homepage zu finden bzw. steht zum Download bereit. Andernfalls wäre gut, wenn du uns nähere Informationen zu den fehlenden Daten nennen könntest. Gerne hören wir von dir und verbleiben.