HOMEPILOT Shop- Logo - Bewertungen

HOMEPILOT Shop
Bewertungen:

131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten818 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.06.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HOMEPILOT Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung. Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei. Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!

Relevanteste negative Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Emails werden nicht als Emails der Fa.Rademacher erkannt. Es sind auch lediglich Blanko-Emails mit Anhängen. Keine Info über Lieferzeit bzw. Bearbeitungsstatus der Bestellung. In der Bestätigungsmail und auf der Website steht Lieferzeit 1-3 Tage, in einem Anhang steht dann "keine Lieferzeit vereinbart " Demnach sind bis jetzt knapp drei Wochen vergangen und noch nichts geliefert... Schade
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Bewertungen für HOMEPILOT Shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
EA
Ecko A.
Neunkirchen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Renates Gurtwickler

Alles okay
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Nach 3 Wochen keine Ware erhalten. Kein Rückmeldung vom Service. Werben mit „SCHNELLE LIEFERUNG IN 1-3 WERKTAGEN“
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Antwort von HOMEPILOT Shop
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie mit uns unter service.de@homepilot-smarthome.com oder der Rufnummer 02872 / 933-283 Kontakt auf, damit wir die Details besprechen können.
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach langem Probieren bei der Montage und Inbetriebnahme bin ich am Ende zufrieden. Es war nur möglich, mit einer Bedienungsanleitung.
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RB
Reiner B.
Lauda-Königshofen
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundliche, meist auch kompetente Mitarbeiter.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Auswahl der Bezahlart könnte entweder die Bezahlart " auf Rechnung" ganz weggelassen werden, oder man bekommt vorher genau erklärt, wann diese Möglichkeit besteht (zb nur für Kunden mit Kundenkonto). Ich hatte als Gast bestellt und musste insgesamt 3x die Bestellung wiederholen, nachdem ich auf Rechnung angeklickt hatte (1x als Privatperson, 1x über Firma versucht). Als ich Paypal angegeben habe, hat es funktioniert. Der Shop selbst ist übersichtlich und gut aufgemacht.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle sichere Lieferung in angepasstem Karton
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WB
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche bestelltes Produkt immer noch nicht geliefert. Wurde zurück beordert
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Antwort von HOMEPILOT Shop
04.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Das Du nach einer Woche noch nicht beliefert wurdest, sollte nicht sein und möchte ich entschuldigen. Kannst Du uns bitte für die Aufklärung detaillierte Angaben zum bestellten Produkt, Auftragsnummer und Online-Shop nennen. Gerne höre ich von Dir und verbleibe.
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Dokumentation

Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung. Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei. Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
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HD
Heinz D.
Jesenwang
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität, etwas zu laut, trotzdem Kaufempfehlung

Sehr gute Qualität, passgenau, sehr einfacher Einbau und problemlose Installation via DECT (auch an der FritzBox), leider etwas laut im Betrieb. Trotzdem eine klare Kaufempfehlung.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle, pünktliche Lieferung.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute und umfangreiche Beratung!
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen antworten!
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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CW
Claudia W.
Markkleeberg
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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