Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung.
Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei.
Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
Emails werden nicht als Emails der Fa.Rademacher erkannt. Es sind auch lediglich Blanko-Emails mit Anhängen. Keine Info über Lieferzeit bzw. Bearbeitungsstatus der Bestellung. In der Bestätigungsmail und auf der Website steht Lieferzeit 1-3 Tage, in einem Anhang steht dann "keine Lieferzeit vereinbart " Demnach sind bis jetzt knapp drei Wochen vergangen und noch nichts geliefert... Schade
Ich bekam kurzfristig und kompetent Antwort auf meine Fragen. Die bestellte Rollosteuerung funktioniert gut, der Versand wurde angekündigt und erfolgte sehr schnell. Was will man mehr.
Das Benutzerkonto anlegen hat nicht funktioniert.
Habe dann als Gast bestellt.
Hat zwar 10% Rabatt gekostet, aber ich brauchte die Gurtwickler schnell.
Das hat auch super geklappt. Samstag bestellt und Dienstag geliefert.
Qualität sehr gut. Ich finde die Motoren laufen sehr leise.
Bestelle dort auf jeden Fall die nächsten. Dann mit Benutzerkonto 😉
Alles schnell und gut versandt. Leider war meine Hausnummer nicht richtig angegeben sodass DHL das Paket zurückgeschickt hat. Beim zweiten Mal das Gleiche Problem, konnte es aber mit der DHL Zustellerin dann lösen. Das Problem bei der Installation konnte vom Technischer Support Techniker schnell und präzise erklärt werden.
Die schnelle Bearbeitung der Bestellungen find ich klasse. Vielleicht wäre eine Rubrik Montage- und Bedienungsanleitungen nicht schlecht, so muss man nicht erst zum Produkt wechseln
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04.01.2024
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Prädikat: Empfehlenswert
Gute Kommunikation, schneller Versand.
Service noch unter dem Namen Rademacher vorbildlich. Hoffe das bleibt so.
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04.01.2024
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Alles top!
Lieferung schnell - Telefon-Service kompetent. Thermostate einfach zu ibstallieren.
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04.01.2024
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Sehr schneller Versand. Top Kommunikation. Habe inzwischen 7 Rollomotoren.
Sehr guter Online-shop. Gute Videos helfen beim Einbau. Ich bin begeistert!
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