Ich habe diesen Typ Gurtwickler bereits vor Jahren gekauft und bin von der Qualität überzeugt. Deshalb war der Kauf dieses Gurtwicklers für ein weiteres Fenster keine Frage. Auch über den Ablauf des Kaufs im Internet habe ich keine Beanstandung.
Aber die Dokumentation! Gab es vor Jahren noch eine sehr gute ausführliche schriftliche Betriebs- und Montageanleitung mit 76 Seiten DIN A5, so ist die begleitende Dokumentation jetzt auf 12 Seiten DIN A6 mit briefmarkengroßen Bildchen und kaum Text geschrumpft, sowie einem Hinweis, für die sichere Handhabung des Produktes sei es erforderlich, das gesamte Handbuch zu lesen, das auf der Homepage verfügbar sei.
Das ist eine Zumutung! Wer hat schon bei der Montage und Inbetriebnahme eines Gurtwicklers den Bildschirm für das Internet in der Nähe?! Dabei will man die schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitung neben sich haben!
Die Antworten dauern viel zu lange. Reklamationen, Retouren und Zusatzbestellungen bzw. Ersatzbestellungen funktionieren schleppend und sind nicht kombinierbar.
Die schnelle Bearbeitung der Bestellungen find ich klasse. Vielleicht wäre eine Rubrik Montage- und Bedienungsanleitungen nicht schlecht, so muss man nicht erst zum Produkt wechseln
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04.01.2024
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Schnelle Lieferung. Leichte Installation und Smart Home Einbindung.
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04.01.2024
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Alles Gut schnell geliefert und funktioniert
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04.01.2024
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04.01.2024
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04.01.2024
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Sehr schneller Versand. Top Kommunikation. Habe inzwischen 7 Rollomotoren.
Sehr guter Online-shop. Gute Videos helfen beim Einbau. Ich bin begeistert!
Alles schnell und gut versandt. Leider war meine Hausnummer nicht richtig angegeben sodass DHL das Paket zurückgeschickt hat. Beim zweiten Mal das Gleiche Problem, konnte es aber mit der DHL Zustellerin dann lösen. Das Problem bei der Installation konnte vom Technischer Support Techniker schnell und präzise erklärt werden.
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