Schönegger Käse-Alm

Bewertungen:

Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Paket während des Versandes beschädigt wurde. Wir geben uns immer Mühe, die Waren bestmöglich zu verpacken, können aber Transportschäden leider nie ganz ausschließen. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Wenn Produkte nicht mehr in Ordnung oder beschädigt sind, kannst Du Dich natürlich immer gerne bei uns melden, damit eine Lösung gefunden werden kann. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm

Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für die Bewertung. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Wir geben natürlich immer unser Bestes, die Ware sehr gut zu kühlen, da Deine Lieferung aber bis in die Niederlande gesendet wurde, ist der Versandweg natürlich etwas länger. Gerne dürfen wir Dir noch mitteilen, dass vor allem die Hart- und Schnittkäsesorten relativ temperaturunempfindlich sind. Auch nach einer Erwärmung bleibt der Käse geschmacklich und qualitativ einwandfrei. Warme Umgebung beschleunigt lediglich den Reifeprozess des Käses. Um die Haltbarkeit zu fördern, sollte man bitte den Käse nach Erhalt in den Kühlschrank legen. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, welche nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm

Griaß Di lieber Kunde, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Lösungsvorschlag anscheinend nicht zufrieden warst. In so einem Fall bitten wir höflichst um eine Rückmeldung, damit wir einen neuen Lösungsvorschlag finden können. Melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und dann finden wir gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm

Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Deine Bestellung sicher und schnell angekommen ist. Bezüglich des Käses im Angebot ist uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen. Wir entschuldigen uns höflichst. Hierbei melden wir uns bei Dir, um das Anliegen zu klären. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieser Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm

Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dich von unseren Produkten überzeugen konnten. Leid tut es uns aber, dass unsere Kühlakkus in diesem Fall nicht ganz ausgereicht haben - Hierfür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Da Dein Paket innerhalb der Standard-Transportdauer von DHL zugestellt worden ist, können wir uns dies nur so erklären, dass das Paket zwischenzeitlich an einem ungewöhnlich warmen Ort gelagert wurde. Sollte Dein Paket ein Produkt enthalten haben, welches nicht mehr in bester Ordnung war, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieser Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm