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Schönegger Käse-Alm
Bewertungen:

4.880 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.445 Bewertungen insgesamt  

4,96
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Guter Geschmack. Wäre kam bei uns diesmal leider nicht mehr ordnungsgemäß gekühlt an. Wurde vermutlich von DHL zu warm gelagert. Für den verderblichen Anteil der Lieferung wie z.b.Joghurt gab es eine Rückerstattung. Käse sei wegen Vakumierung davon nicht betroffen. Reaktion grds. O.k. aber Kühlung muss vom Verkäufer sicher so gestaltet werden, dass dies nicht passiert. Eine Kombi aus auftauendem Wasserbeutel plus ein wenig verpacktes Trockeneis könnten hier Sicherheit geben. Aber lecker 😋
AH
Al H.
Schmelz

Relevanteste negative Bewertung

19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Käse ist gut, aber der Rest? Nein Danke - Kundenorientierter Service sieht heut anders aus - man duzt nicht jeden automatisch, Mails dürfen auch gerne in freundlicher Wortwahl verfasst werden - wenn ein Erstkunde bei den seitens des Shops angebotenen Zahlarten die Option rechnungskauf auswählt, kann er davon ausgehen, dass das funktioniert- Nicht hier, einen Tag später kommt die Mail mit der unfreundlich formulierten Bitte, per Vorkasse zu zahlen - ist ja kein Problem, aber Freundlichkeit wäre schon nett gewesen und einfach die Shopeinstellung entsprechend zu nutzen, damit Erstkunden diese Option gar nicht angeboten wird, auch nicht. Dazu kommt, dass dann ein bereits bezahlter Artikel nicht geliefert wurde, die Rechnung sich zwar im Betrag verringerte, der bereits bezahlte Betrag aber erst einmal behalten wurde. Erstattung erst auf Nachfrage - naja, alles Käse halt :-) und so wird aus einem Neukunden ein ehemaliger Kunde
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Bewertungen für Schönegger Käse-Alm

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MP
Michael P.
Waldbrunn, bei Würzburg
25.09.2024
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15.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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CB
Claudia B.
Mülheim an der Ruhr
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware war geschmacklich sehr gut, Versand hat Luft nach oben

Die Ware war geschmacklich sehr gut. Abzug wegen Versand. Ware kam leider nicht gekühlt an, teilweise zerlaufen. Könnte an den hohen Temperaturen zum Zeitpunkt der Versendung liegen. Das Rsiko muss der Versender einkalkulieren und trotz hoher Temperaturen eine ausreichende Kühlung der Ware garantieren. Habe den Händler deswegen kontaktiert und erhielt eine kleine Gutschrift. Gut gekühlte Ware wäre mir aber wichtiger. Sehr schade. Bin mir nicht sicher ob ich noch mal bestellen werde oder nur in der kühlen Jahreszeit.
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15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Käsesorten die ich bisher probiert habe sind sehr lecker. Kümmkäse und Alprahmkäse.
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29.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt sehr gute Qualität und schnelle Lieferung !

Jede Sorte einen besonderen Geschmack
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EH
Ernst H.
Hennef
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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IR
Ingrid R.
Ingolstadt
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sonst immer zufrieden- diesmal kam das Paket beschädigt und die Kühlung völlig aufgetaut an
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 7 Tagen
Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Paket während des Versandes beschädigt wurde. Wir geben uns immer Mühe, die Waren bestmöglich zu verpacken, können aber Transportschäden leider nie ganz ausschließen. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Wenn Produkte nicht mehr in Ordnung oder beschädigt sind, kannst Du Dich natürlich immer gerne bei uns melden, damit eine Lösung gefunden werden kann. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Der kaesse war warm…das eis war warmes wasser,ich hoffe das der kaese gut bleibt.

Der kaesse war warm angekommen,schade,naechstes mal kom ich ins geschaeft.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 7 Tagen
Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für die Bewertung. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Wir geben natürlich immer unser Bestes, die Ware sehr gut zu kühlen, da Deine Lieferung aber bis in die Niederlande gesendet wurde, ist der Versandweg natürlich etwas länger. Gerne dürfen wir Dir noch mitteilen, dass vor allem die Hart- und Schnittkäsesorten relativ temperaturunempfindlich sind. Auch nach einer Erwärmung bleibt der Käse geschmacklich und qualitativ einwandfrei. Warme Umgebung beschleunigt lediglich den Reifeprozess des Käses. Um die Haltbarkeit zu fördern, sollte man bitte den Käse nach Erhalt in den Kühlschrank legen. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, welche nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 7 Tagen
Griaß Di lieber Kunde, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Lösungsvorschlag anscheinend nicht zufrieden warst. In so einem Fall bitten wir höflichst um eine Rückmeldung, damit wir einen neuen Lösungsvorschlag finden können. Melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und dann finden wir gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieses Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind fantastisch! Ich bestelle hier seit Jahren. Leider gab es letztes Mal Probleme mit dem Versand, Paket angeblich verschollen. Bei frischen Produkte würde ich erwarten, dass das neue Paket schneller verschickt wird. Deshalb nur 4 Sterne…
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SR
S. R.
St. M.
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer super Ware und schnelle Lieferung. Schade, dass die Artikel des Angebots bei Versand in der Folgewoche regulär abgerechnet werden, obwohl im Warenkorb als auch bei Bestätigung günstiger
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 3 Tagen
Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Deine Bestellung sicher und schnell angekommen ist. Bezüglich des Käses im Angebot ist uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen. Wir entschuldigen uns höflichst. Hierbei melden wir uns bei Dir, um das Anliegen zu klären. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieser Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, sehr gut verpackt. Und schmeckt....! Geräucherte Wurst wirklich echt geräuchert und nicht durch Rauchwasser gezogen. Gerne wieder.
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Ware bessere Kühlung bei Versand

Tolle Ware nur Versand müsste besser gekühlt werden. Daher 1 Stern weniger. Nöchste Bestellung eher im Winter.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
vor 2 Tagen
Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dich von unseren Produkten überzeugen konnten. Leid tut es uns aber, dass unsere Kühlakkus in diesem Fall nicht ganz ausgereicht haben - Hierfür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein. Da Dein Paket innerhalb der Standard-Transportdauer von DHL zugestellt worden ist, können wir uns dies nur so erklären, dass das Paket zwischenzeitlich an einem ungewöhnlich warmen Ort gelagert wurde. Sollte Dein Paket ein Produkt enthalten haben, welches nicht mehr in bester Ordnung war, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Gerne darfst Du Dich bei Anliegen dieser Art immer direkt bei uns melden. Herzliche Grüße sendet Dein Team der Schönegger Käse-Alm
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Käsereiprodukte

Alles gut, alles fein.
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28.07.2024
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15.07.2024
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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