Wir sind rundum zufrieden. Der Käse ist super lecker und auch die Hautcreme/ Molke gefällt mir .
Leider ist beim letzten Mal etwas schief gelaufen. Wollte Käse für mich nach Frankfurt liefern lassen und einen Käsekorb Probierkorb für meine Schwester nach Stuttgart schicken lassen. Leider ist die ganze Ware bei meiner Schwester gelandet. War für mich nicht ganz klar , hatte eine Notiz dazu geschrieben und dachte das reicht. Hätte zwei Einzel Bestellungen machen müssen, hätte dann aber auch doppelt Porto zahlen müssen , obwohl der Warenwelt über 60 Euro war. Wollte halt sparen. Team war aber sehr freundlich und hat sich entschuldigt . Deswegen alles bestens :-))
Die Kühlakkus waren komplett aufgelöst. Also keine Kühlung. Hello Fresh verwendet recycelten dicke Papiertaschen zum Isolieren. Die Akkus sind dann noch 3/4 gefrorenen.
Nur als Tipp.
Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten, da ich angeblich beide Bestellungen storniert habe. Jetzt wollte ich neu bestellen, und nun wurde mir mitgeteilt, das Bankeinzug beim ersten mal nicht funktioniert.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
27.09.2023
Griaß Di lieber Kunde,
wir bedanken uns für die Bewertung.
Hierbei dürfen wir Dir mitteilen, dass auf Deinen Wunsch nur eine der beiden aufgegebenen Bestellungen storniert wurde.
Da Du bei uns als Neukunde bestellt hast, haben wir Dich um Vorauskasse gebeten - Dies behalten wir uns laut unseren AGB`s bei der Erstbestellung vor.
Für Fragen und Anliegen kannst Du Dich gerne per E-Mail an versand@schoenegger.com oder telefonisch unter 08862/9801-17 melden.
Liebe Grüße von der Schönegger Käse-Alm!
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Ich war und bin immer seht zufrieden--habe mir nur vorgestellt, daß der Käse etwas intensiver ist nach Käse, aber egal--trotzdem gut
Sonst immer 5⭐️, diesmal kleiner Abzug wegen der Kühlpads. Die alten waren viel besser, schade🧐
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
11.08.2023
Griaß Di liebe Kundin,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit den Kühlakkus nicht ganz zufrieden warst.
Wir geben natürlich immer unser Bestes, die Ware sehr gut zu kühlen.
Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung.
Herzliche Grüße sendet
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
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