Wir sind rundum zufrieden. Der Käse ist super lecker und auch die Hautcreme/ Molke gefällt mir .
Leider ist beim letzten Mal etwas schief gelaufen. Wollte Käse für mich nach Frankfurt liefern lassen und einen Käsekorb Probierkorb für meine Schwester nach Stuttgart schicken lassen. Leider ist die ganze Ware bei meiner Schwester gelandet. War für mich nicht ganz klar , hatte eine Notiz dazu geschrieben und dachte das reicht. Hätte zwei Einzel Bestellungen machen müssen, hätte dann aber auch doppelt Porto zahlen müssen , obwohl der Warenwelt über 60 Euro war. Wollte halt sparen. Team war aber sehr freundlich und hat sich entschuldigt . Deswegen alles bestens :-))
Die Kühlakkus waren komplett aufgelöst. Also keine Kühlung. Hello Fresh verwendet recycelten dicke Papiertaschen zum Isolieren. Die Akkus sind dann noch 3/4 gefrorenen.
Nur als Tipp.
Hallo,
der Käse war gut gekühlt verpackt und kam unbeschadet bei mir an.
Habe schon öfter bestellt und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Herzliche Grüße Ihre Regina Taxis
Das Paket ist pünktlich und einwandfrei eingetroffen. Vielen Dank und schöne Feiertage. Marlen Böttiger
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13.12.2023
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13.12.2023
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12.12.2023
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Lieferung sehr spät.
Leider war diesmal die Lieferung erst 10 Tage später. Sie haben allein schon vier Tage gebraucht das Paket zu packen und dann nochmal einen Tag bis es losgeschickt wurde. Ob der Käse überhaupt noch in Ordnung ist müssen wir erst noch feststellen.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
21.12.2023
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir bitten höflichst, die Informationen, die wir für unsere Kunden im Warenkorb des Online-Shops hinterlegt haben, zu beachten. Dort haben wir auf den möglicherweise etwas verzögerten Versand in der Vorweihnachtszeit verwiesen, der sich aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens trotz aller Bemühungen unsererseits leider nicht ganz vermeiden lässt.
Solltest Du bei der erhaltenen Ware Qualitätsmängel feststellen, bitte melde Dich gerne jederzeit bei uns - entweder telefonisch unter 08862/9801-17 oder per Email an versand@schoenegger.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit besten Grüßen und schöne Feiertage wünscht
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Leider hat der Versand dieses mal verhältnismäßiglang gedauert. Am Mittwoch wurde das Paket bei DHL angekündigt. Am Freitag wurde es von Augsburg in das Paketzentrum Neumark weitertransportiert und ist dort am Sonnabend 1.16 Uhr angekommen. AmMontag früh wurde es in das Zustellfahrzeug geladen und auch noch ausgeliefert. Das Paket lag also das ganze Wochenende in einem Paketzentrum. Augenscheinlich hat die Ware keinen Schaden genommen, da vakuumiert und mit Kühlakku und Kühlfolie verpackt.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
21.12.2023
Griaß Di liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und die ehrliche Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Dein Paket dieses Mal etwas länger unterwegs war als gewöhnlich. In der Regel sind bei den derzeitigen Außentemperaturen auch bei etwas längeren Paketlaufzeiten keine Qualitätseinbußen bei der Ware zu erwarten. Wir freuen uns, dass dies bei Deiner Sendung ebenfalls nicht der Fall gewesen zu sein scheint.
Solltest Du im Nachhinein dennoch Mängel feststellen, bitte melde Dich gerne jederzeit bei uns unter 08862/9801-17 oder versand@schoenegger.com
Mit besten Grüßen und erholsame Feiertage wünscht
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Zwischen der Bestellung am 03. Dez. 2023 und der Lieferung am 11. Dez. 2023 ist zuviel Zeit ins Land gegangen.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
21.12.2023
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir bitten höflichst, die Informationen, die wir für unsere Kunden im Warenkorb des Online-Shops hinterlegt haben, zu beachten. Dort haben wir auf den möglicherweise etwas verzögerten Versand in der Vorweihnachtszeit verwiesen, der sich aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens trotz aller Bemühungen unsererseits leider nicht ganz vermeiden lässt.
Wir bitten um Dein Verständnis und verbleiben mit besten Grüßen
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Wir haben schon mehrmals online bestellt und bislang war für alles in Ordnung. Die Ware kam immer im guten Zustand und gut gekühlt an. Wir werden wieder bestellen.
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