Wir sind rundum zufrieden. Der Käse ist super lecker und auch die Hautcreme/ Molke gefällt mir .
Leider ist beim letzten Mal etwas schief gelaufen. Wollte Käse für mich nach Frankfurt liefern lassen und einen Käsekorb Probierkorb für meine Schwester nach Stuttgart schicken lassen. Leider ist die ganze Ware bei meiner Schwester gelandet. War für mich nicht ganz klar , hatte eine Notiz dazu geschrieben und dachte das reicht. Hätte zwei Einzel Bestellungen machen müssen, hätte dann aber auch doppelt Porto zahlen müssen , obwohl der Warenwelt über 60 Euro war. Wollte halt sparen. Team war aber sehr freundlich und hat sich entschuldigt . Deswegen alles bestens :-))
Die Kühlakkus waren komplett aufgelöst. Also keine Kühlung. Hello Fresh verwendet recycelten dicke Papiertaschen zum Isolieren. Die Akkus sind dann noch 3/4 gefrorenen.
Nur als Tipp.
Leider ist die Qualität mäßig. Kein Käse bislang probiert hat Charakter oder Reife.
Guter Käse ist salzig, cremig…..davon haben wir nichts gefunden !
Keine Kaufempfehlung für irgendeinen Käse! Selbst der sog. Raclettekäse ist nur geschmacklos.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
08.12.2023
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Dich von unserem Käse nicht überzeugen konnten. Uns ist bewusst, dass wir damit nicht jeden Geschmack treffen können, auch wenn wir dies sehr gerne würden. Neben Hart- und Schnittkäse haben wir auch viele weitere Produkte im Angebot, wie z.B. (Wild-)Wurstprodukte, Brotaufstriche, Backwaren, usw. Vielleicht ist darunter etwas für Dich dabei.
Mit besten Grüßen und eine schöne Vorweihnachtszeit
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Bestellung wurde später in den VersNd gegeben und ist nach nunmehr 8 Tagen immernoch nicht angekommen.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
08.12.2023
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Deine Bestellung nochmals geprüft und konnten keinen verzögerten Versand feststellen. Allerdings hat sich nach Prüfung der DHL Sendungsverfolgung herausgestellt, dass es wohl zu Problemen beim Transport gekommen ist. Eventuell ist das Paket beschädigt worden, sodass es nicht bei Dir zugestellt werden kann. Wir melden uns hierzu gesondert bei Dir, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Was zukünftige Bestellungen anbelangt, bitte melde Dich am besten immer direkt bei uns per Email oder Telefon, wenn Du Deine Ware vermisst oder diese nicht einwandfrei ist, damit wir schnellstmöglich reagieren können.
Mit besten Grüßen
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Zahlungsmethoden. Nur Vorkasse.
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
08.12.2023
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und die Anmerkung. Als Zahlungsmethoden bieten wir eine Zahlung auf Rechnung oder bequem per Bankeinzug zur Auswahl an.
Um Vorauskasse bitten wir laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach manueller Prüfung der Bestellung und aller Daten des Bestellers nur in Ausnahmefällen. Selbstverständlich respektieren wir Deine Haltung, keine Einkäufe per Vorauskasse tätigen zu wollen und Du kannst von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Mit besten Grüßen und eine schöne Vorweihnachtszeit
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Ich habe bis heute keine Ware erhalten und auf Anfrage bekam ich auch keine Antwort
Ich habe am 03.11.das Geld überwiesen.Bin sehr enttäuschend
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
17.11.2023
Griaß Di liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen bereits per E-Mail aufklären konnten.
Für weitere Fragen und Anliegen kannst Du Dich gerne per E-Mail an versand@schoenegger.com oder telefonisch unter 08862/9801-17 melden.
Liebe Grüße von der Schönegger Käse-Alm!
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