Wir sind rundum zufrieden. Der Käse ist super lecker und auch die Hautcreme/ Molke gefällt mir .
Leider ist beim letzten Mal etwas schief gelaufen. Wollte Käse für mich nach Frankfurt liefern lassen und einen Käsekorb Probierkorb für meine Schwester nach Stuttgart schicken lassen. Leider ist die ganze Ware bei meiner Schwester gelandet. War für mich nicht ganz klar , hatte eine Notiz dazu geschrieben und dachte das reicht. Hätte zwei Einzel Bestellungen machen müssen, hätte dann aber auch doppelt Porto zahlen müssen , obwohl der Warenwelt über 60 Euro war. Wollte halt sparen. Team war aber sehr freundlich und hat sich entschuldigt . Deswegen alles bestens :-))
Die Kühlakkus waren komplett aufgelöst. Also keine Kühlung. Hello Fresh verwendet recycelten dicke Papiertaschen zum Isolieren. Die Akkus sind dann noch 3/4 gefrorenen.
Nur als Tipp.
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und die Anmerkung. Als Zahlungsmethoden bieten wir eine Zahlung auf Rechnung oder bequem per Bankeinzug zur Auswahl an.
Um Vorauskasse bitten wir laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach manueller Prüfung der Bestellung und aller Daten des Bestellers nur in Ausnahmefällen. Selbstverständlich respektieren wir Deine Haltung, keine Einkäufe per Vorauskasse tätigen zu wollen und Du kannst von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Mit besten Grüßen und eine schöne Vorweihnachtszeit
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
Ich habe bis heute keine Ware erhalten und auf Anfrage bekam ich auch keine Antwort
Ich habe am 03.11.das Geld überwiesen.Bin sehr enttäuschend
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
17.11.2023
Griaß Di liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen bereits per E-Mail aufklären konnten.
Für weitere Fragen und Anliegen kannst Du Dich gerne per E-Mail an versand@schoenegger.com oder telefonisch unter 08862/9801-17 melden.
Liebe Grüße von der Schönegger Käse-Alm!
Das Paket ist fristgerecht und einwandfrei eingetroffen. Die Kühlpakete waren ja nur mit Wasser gefüllt und schon aufgetaut. Vielleicht gibt es ja länger haltbare Kühlmöglichkeiten. Mit freundlichen Gruß Marlen Böttiger
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Antwort von Schönegger Käse-Alm
19.10.2023
Griaß Di liebe Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit Deiner Lieferung zufrieden bist.
Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und gewollt, da sie nur so die Kälte an die Ware abgeben. Die Produkte selbst sollten jedoch selbstverständlich bei Zustellung ausreichend gekühlt sein.
Wir geben natürlich immer unser Bestes, die Ware sehr gut zu kühlen. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung.
Herzliche Grüße sendet
Dein Team der Schönegger Käse-Alm
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