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Bekomme den verkehrten Stuhl ! ohne Beine ! auf die telefonische Anfrage von mir ob ich den Stuhl im Geschäft tauschen kann ( um den Kunden natürlich erstmal zufrieden zustellen !!! Nein das geht überhaupt nicht , auch nicht in einer Filiale hier in Norddeutschland !! Senden Sie uns den zurück und wenn der dann hier ist und unbeschädigt dann geht der neue in den Versand. Nachdem der Stuhl dort angekommen ist ( SendungsID verfolgen ) und meiner telefonischen Anfrage wann der Tausch denn los geht ?? Der Stuhl befindet sich noch in der Annahme und wir wissen gar nicht ob der schon angekommen ist ?!?! HALLO - der ist vor 6 Tagen bei euch angekommen !!! das müssen wir prüfen ! Nach weiteren 3 Tagen angerufen und da sagte man mir das der richtige Stuhl heute noch in die Auslieferung geht und ich dann natürlich eine Versandbestätigung bekommen . Nach weiteren 4 Tagen habe ich dann dort mal wieder angerufen ( hab ja nichts besseres zu tun ) um den Status zu erfragen ! JA HEUTE ODER MORGEN GEHT DER ZU IHNEN , DER WIRD GERADE VERPACKT UND VERSCHICKT ?????? SOFORT STORNIEREN !!!! Warum ... die Frage haben die nach 3,5 Wochen zum Glück nicht gestellt . Das einzige was dort gut geklappt hat war meine Zahlung mit PayPal an den Laden für den Stuhl !

Falscher Artikel wurde geliefert, dadurch hatte meine Mutter die Umstände, den falschen Artikel eigenständig wegzubringen und sich selbst den Shop dafür rauszusuchen.

Tisch bekommen mit mehreren Kratzer auf der Oberfläche

Ich habe einen Tisch gekauft. Dieser wurde in Zwei Kartons versendet. Ein Karton kam nach sieben Tagen an, der andere 5 Tage später. Das geht nicht !

Direkt nach fachgerechter Montage ist beim verrücken des Sofas das Seitenteil abgebrochen und ließ sich daraufhin nicht mehr montieren.

Der Liefertermin sollte vorab entweder telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden. Das ist aber leider nicht passiert Der Spediteur stand auf einmal früh morgens unangekündigt vor der Tür und hat uns überrumpelt. Eine Telefonnumer für Absprachen haben wir aber defintiv hinterlassen. Der Spediteur hatte aber angeblich keine Nummer von uns. Die Einwegpalette wurde vom Spediteur auch nicht zurückgenommen. Jetzt haben wir hier eine Riesenpalette stehen, die viel Platz weg nimmt, sehr schwer ist und wir jetzt mit viel Aufwand entsorgen müssen.

Die gelieferte Ware hatte mehrere Mängel und war von schlechter Qualität. ( z.B.: Schrauben waren lose und lagen in der Verpackung, eine Zeitungsablage war schief eingepresst und konnte nicht korrigiert werden usw. ) Leider ist mir ein zurück senden nicht möglich. ( Kosten und weiter Fussweg zum Versandladen )

Der Versand war schnell,doch die Transportfirma hat anscheinend keine Ahnung wo meine zwei Packete sind und ich warte immer noch auf die Lieferung.Auf meine Anfrage hin wurde ich nur vertöstet zu warten,aber keine Lösung wann und wo die Lieferung ist.

An dem Schrank war die Schraube der mittleren Fußstütze zu kurz, sodass man keinen Bodenkontakt bekam. Einige Schrauben der Scharniere an den Türen waren nicht vollständig eingedreht. Ansonsten toller Schrank. Auch über die Lieferung konnte ich nicht meckern.

Bestellung und Anlieferung ging sehr zügig. Jedoch kam ein falscher Tisch den wir vor einer Woche reklamiert haben, bis heute keine Antwort, das finden wir nicht gut.

füße des Sessels hätten vormontiert sein sollen. Außerdem ist der Sitzkomfort extrem hart.

Transportkosten um ein Vielfaches überteuert.

Nachdem der erste Couchtisch fehlerhaft war, sah die zweite Lieferung so aus, als wäre diese schon einmal retourniert worden und einfach neu verschickt.

Ware beschädigt gewesen

Defekte Ware. Schlechte Abwicklung

Versandkosten reduzieren, sonst gute Service