Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal.
Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten.
Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten.
Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen.
Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.
Ich finde die Möbel von ries toll und habe zum 2ten mal was bestellt. Alles hat reibungslos funktioniert bis auf die Lieferung per Spedition. Normal sollten meine 3 Möbel und 1 teppich gestern kommen. Die waren auch da mehr oder weniger pünktlich aber sie hatten 5 Artikel für mich auf ihrer Liste, wobei bei dem 5ten der Name eines anderen Kunden drauf stand. Leider ist mir das erst aufgefallen als sie schon 3 Sachen in meine Wohnung im 2ten Stock getragen hatten. Der 4te Artikel war nicht das Highboard was ich bestellt hatte aber das richtige war im Transporter. Trotzdem mussten alle anderen wieder aus meiner Wohnung raus getragen werden und alles zurück in ihr Lager gefahren werden. Ich habe dann einen neuen Termin für die Lieferung erhalten. Wirklich ärgerlich , auch für die 2 die das Zeug umsonst hoch und runter getragen haben , zumal sie noch 7 Abholung an dem Tag hatten , was aber schwierig bis unmöglich gewesen sein musste da ja nicht soviel Platz in ihrem Transporter war durch meine Möbel. Also haben meine Möbel bis sie dann hoffentlich nächsten Montag geliefert werden mehrere hundert Kilometer auf deutschen Autobahnen verbracht , und hoffentlich ohne Schäden überstanden weil sonst kommen noch einige Kilometer dazu. Ich bin gerade am umziehen und hatte auch ein Bettgestell bestellt , wo die matratzen und lattenroste heute kommen aber mein Bettgestell steht ja wieder im Lager der Spedition. Riess-ambiente kann dafür wohl nichts , sollten sich aber vlt mal nach einer Spedition umsehen wo die Leute lesen können, und oder die Waren und Lieferscheine überprüfen bevor sie hunderte Kilometer umsonst durch Deutschland fahren.
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möbelpacker sind keine Problemlöser- habe im Treppenhaus eine Dachschräge und hätte ich denen nicht gut zugeredet und mit angepackt, hätten sie die Möbel wieder mitgenommen. Bei den Kosten für die beiden „Helfer“, möchte ich als Kunde nicht noch diskutieren müssen!
Die Möbel sind aber top- nur die Farbe des einen Möbelstücks ist auf der Seite Honigbraun und in echt doch sehr dunkel- dennoch bin ich von den Möbeln begeistert.
Alles gut gelaufen, schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Kommunikation mit dem Lieferunternehmen etwas „hakelig“, aber insgesamt alles gut.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fantastisch
Klar, der Versand schlägt zu Buche. Die Vollholzmöbel kommen allerdings zusammengebaut nach Hause, was logisch ist. Qualitativ für den Preis nahezu unschlagbare, wunderschöne Möbelstücke. Diese Möbel kannst du vererben, andere werden auseinandergebaut zum Sperrmüll gestellt. Fantastisch.
Sideboard kam komplett zusammengebaut an. Die Spedition ist zwar etwas teurer, aber das Möbelstück hat eine gute Qualität, sieht sehr edel aus & wurde zügig geliefert. Die Liefer- & Versandbestätigung wurden gut kommuniziert. War alles prima!
Zusammen mit meinen anderen Möbeln ergibt sich ein harmonisches Gesamtbild. Der Tisch passt perfekt und ich bin sehr sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung und solide verpackt hier angekommen. Ein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten.
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18.08.2024
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GUT
Bestellung: gut, Versand: gut, alles in allem: gut.
Kleines Manko, die Verpackungen stinken zum Himmel, was sich auch ein wenig auf die Möbel legt. Nach kurzem Auslüften ist das aber vorbei.
Wir werden Riess-Ambiente weiter nutzen.
Wir haben bereits vor fast 5 Jahren bei Riess-Ambiente bestellt und sind sehr zufrieden. Die Produkte sind hochwertig und die Lieferung erfolgte per Spedition schnell und unproblematisch.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auwahl ist toll. Der Kundendienst war sehr nett bei Fragen zu den Möbeln. Die Lieferung perfekt. Möbel sehr gut verpackt. Wir sind super zufrieden. Können Riess nur empfehlen!
Die Bestellung war einfach und das Paket wurde in kurzer Zeit in einem ordentlichen Zustand geliefert. Die Schale ist unbeschädigt angekommen und passt perfekt in unsere Wohnung.
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung war etwas kompliziert, da ich 4 große Pakete von der Post abholen musste (2x fahren). Ansonsten war der Versand sehr schnell und die Stühle einfach toll😊