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Ich hatte eine Kommode für 600€ bestellt. Diese kam per Spedition an und war vom Design her wie erwartet sehr schön. Leider war sie sehr schlecht verarbeitet (Schrauben schief oder nur teilweise eingeschraubt) und wies gleich mehrere nicht kaschierbare Schönheitsmängel auf, wie Bohr / Fräslöcher und nicht entfernbare Flecken. Es wurde angeboten, 60€ zu erlassen oder die Kommode auszutauschen, wovon ich letzteres in Anspruch nahm. Das Verpacken für den Rücktransport wird hier leider dem Kunden überlassen. Das habe ich an anderer Stelle schon besser geregelt erlebt, zumal die Rücksendung ja wegen konkreter Mängel erfolgte, die der offensichtlich nicht vorhandenen Qualitätssicherung hätten auffallen können. Das ganze dauerte dann anderthalb Wochen, da man Ersatz auch erst nach Verarbeitung der Retoure schickt. Auch das schon kundenfreundlicher erlebt. Das Ersatzprodukt war diesmal "nur" mit sehr schwach sichtbaren Oberflächenmängeln behaftet. Dazu waren die Türen so stümperhaft eingesetzt, dass die Justiermöglichkeiten der Scharniere nicht ausreichten um das Spaltmaße zwischen Tür und Korpus auf unter 1,5 cm (!) zu senken. Es wurden 50€ Ermäßigung angeboten, was ich annahm, da fragen nach der Zusicherung der Lieferung eines mängelfreien Produktes konsequent ignoriert wurden. Ein Stern weil tatsächlich ein Produkt ankam, der zweite weil das Unternehmen erreichbar ist. Ich kaufe hier nicht mehr, auch wenn die Designs der Möbel mir sehr zusagen.