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Erfahrungen:

Wir sind wirklich rundum zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft LODGE in Grün. Die Farbe ist wunderschön und der Cordstoff fühlt sich sehr angenehm und gemütlich an. Das Sofa wirkt hochwertig, bietet unglaublich viel Platz und ist für unsere große Familie einfach perfekt. Besonders positiv überrascht hat uns, wie bequem und großzügig die Sitz- und Liegefläche ist. Trotz der Größe wirkt das Sofa in unserem Wohnzimmer überhaupt nicht wuchtig, sondern macht den Raum erst richtig gemütlich. Auch die Kombination aus Stauraum und Schlaffunktion finden wir sehr praktisch. Die Lieferung hat ebenfalls problemlos funktioniert und das Sofa kam gut verpackt bei uns an. Wir würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden und sind wirklich sehr glücklich mit unserem Kauf. Absolute Empfehlung! 💚

Der Couchtisch ist optisch ein Renner. Leider hat die Realität mit meiner Wunschvorstellung gekämpft und verloren. Meine Ansprüche sind wohl zu hoch. Es sind mir 3 Mängel aufgefallen: 1. ein Abstandshalter hatte sich gelöst und hat sich mit der Klebeseite ein Stück Papier gesucht. Das bekommt man leider nicht wieder sauber und ist jetzt sichtbar 2:ein ca 40cmm langer und 7mm dicker Span war lose auf der Tischplatte. Da liegt er jetzt wieder unter Glas. 3: ein ca. 150mm langer und 5mm dicker grauer Silikon?streifen ist zwischen den geleimten Hölzern sichtbar. Leider auf der Oberfläche. Meine Empfehlung nur im Selbstabholermodus kaufen, dann lassen sich solche Enttäuschungen eventuell vermeiden.

Die Möbel haben eine tolle Qualität und sehen in Natura sogar noch besser aus als auf den Bildern. Die Spedition ist ein Witz. Hat am falschen Tag geliefert und liefert nur bis zur Haustür. Trotz 119€ Transportkosten. Wir haben Möbel im wert von 1.000€ bestellt - lächerlich. Schade finde ich die Beantwortung der Mails mittels KI, da die Möbel nicht günstig sind hätte ich eine individuelle Antwort besser gefunden als eine standardisierte Antwort.

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Riess Ambiente! Der Tisch ist wirklich super und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Qualität ist top, sieht wunderschön aus und alles hat perfekt geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles unkompliziert und zuverlässig. Ich kann Riess Ambiente absolut weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder bestellen! 😊

Die Schreibtische sehen sehr schön aus und haben ihre Funktion in der Höhenverstellung, wobei die Anleitung der Programmierung etwas gewöhnungsbedürftig ist (meines Erachtens eine schlechte Übersetzung aus einer anderen Sprache). Allerdings war die Zulieferung durch die Spedition nicht so glücklich. Sie waren beim ersten Termin an unserer Tür, haben zwar die Klingelanlage (Mehrfamilien Haus) fotografiert, aber nicht bei uns geklingelt, obwohl jemand zu Hause war. Sie sind einfach wieder gefahren, ohne zu liefern. Informiert wurde ich dann über E-Mail, dass ich angeblich zum Termin nicht zu Hause gewesen sei. Diese wurde dann erst eine Woche später nachgeholt. Der Aufbau ist prima beschrieben. Nun haben sie ihren Platz bekommen und sehen einfach klasse aus.

Lob, wem Lob gebührt! Zunächst einmal fand ich die Webseite wirklich toll aufgebaut! Man wird nicht mit überflüssigen Produkten bedrängt, sondern es geht übersichtlich und stringent zur vorhandenen Auswahl. Das schätze ich enorm. Deswegen bin ich am Ball geblieben. Die angebotene Ware fand ich sehr interessant, bin aber von Natur aus skeptisch und habe Gegenchecks gemacht. Der Bestellprozess ging flüssig und problemlos. Die Lieferung erfolgte prompt und zu einem faieren Preis. Das Möbelstück kam vollständig, die Aufbauanleitung war easy. Die Qualität ist für den Preis überragend! Ich genieße meinen neuen Sessel nun seit einem Monat und der ist stabil, hat keine Abnutzungsspuren noch sonst etwas Negatives. Zwischendurch hatte ich eine Frage an den Kundenservice und mir wurde umgehend und problemlos weiter geholfen. Ich schreibe eigentlich nie überschwänglich, aber hier ist es nun mal wirklich richtig gut gelaufen. Besten Dank!

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr schöne Stühle-rundum zufrieden Wir haben sechs SIGNATURE-Stühle in Cognac-Braun und Schwarz bei Riess-Ambiente bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Die Lieferung ging überraschend schnell und alles ist problemlos abgelaufen. Die Stühle waren genauso, wie wir sie uns vorgestellt hatten. Das Echtleder fühlt sich hochwertig an, die Verarbeitung ist sehr gut und durch den Taschenfederkern sitzt man auch wirklich bequem. Besonders gut gefällt uns die Kombination aus dem cognacfarbenen Leder und dem schwarzen Metallgestell. Die Stühle sehen an unserem Esstisch richtig klasse aus und werten den ganzen Essbereich auf. Nach unserer Erfahrung können wir Riess-Ambiente und die Stühle auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir würden dort jederzeit wieder bestellen. 👍

Ich habe einige Artikel bestellt und eine Nachbestellung getätigt, da mich die Qualität, der Versand und die Abwicklung der Bestellung absolut überzeugt hat. Der Versand dauert ca. 1 Woche und die bestellten Sessel und Beistelltische sind hervorragend verpackt und ohne Schäden angekommen. Ich kann diesen Shop ohne Einschränkung weiterempfehlen. Alles perfekt und ich werde auch wieder bestellen. Vielen Dank und weiter so!

Das gekaufte Möbelstück gefällt mir wirklich gut und es hat auch eine gute Qualität. Was mir persönlich nicht gefällt, ist dass man keine konkreten Liefertermine vereinbaren kann und es auch nicht die Möglichkeit gibt, die Ware in eine Filiale/Showroom bestellen zu lassen und sie dann einfach von dort abzuholen. Nicht jeder kann im Home-Office arbeiten oder sich für eine Lieferung gleich einen ganz Tag frei nehmen. Das würde ich mir etwas kundenfreundlicher wünschen.

Ich bin total begeistert der Tisch sieht noch besser aus als auf den Fotos. Die Qualität ist absolut hochwertig die Verpackung war auch sehr hochwertig alles in allem sind wir absolut überzeugt und begeistert und werden unser nächstes Möbel Stück auf jeden Fall wieder hier kaufen. Warum? Hier bekommt man war besonders nichts von der Stange. Auch die Spedition und die Möbel Packer sind sehr zu loben freundlich hilfsbereit gerne wieder 👍🏼😍

Nach der Bestellung wurde das Möbelstück innerhalb von 7 Tagen per Spedition geliefert. Die Verpackung wies durch den Transport zwar einige Beschädigungen auf, das Möbelstück selbst war jedoch so hervorragend verpackt, dass ihm bei normalem Transport nichts passieren konnte. Beim Auspacken sind mir ein paar Kleinigkeiten bei der Verarbeitung aufgefallen – das ist auch der Grund, warum es keine 5-Sterne-Bewertung geworden ist. Allerdings bin ich da auch sehr pingelig, und für den nächsten Kauf soll ja noch etwas Luft nach oben sein! 😃 Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden und werde mein nächstes Möbelstück mit Sicherheit wieder hier bestellen.

Wunderschönes Sofa! Und super bequem! Riecht nicht chemisch neu, alles top! Die Lieferzeit passte auch, durch das DHL 2- Mann - Handling dauerte das Ganze ein paar Tage länger. Die Spedition Jacobi kündigte sich vIa Telefon an. Alles prima. Aber für 178 Euro Versand habe ich erwartet das man mir das Sofa nicht im Wohnzimmer abstellt und mit nichts weiter zu tun hat. Ich stand nun als alleinstehende Frau mit 2 riesen Kartons da. Wenigsten auspacken und vielleicht die Kartons mitnehmen hatte ich erwartet. Zum Glück war nichts beschädigt. Den Service kann ich also nicht empfehlen. Als ich das alles endlich ausgepackt hatte, mussten nur die Füße angeschraubt werden und die 2 Teile in sich zusammengeschoben werden.5 Sterne für dieses wunderschöne Sofa! 1 Stern für die beiden Männer der Spedition die es immerhin geschafft haben, mir 2 riesen Kartons unfallfrei in die 1. Etage zu bringen

Ich bin schon lange Kundin bei Riess und bisher gab es nie Probleme. Ich liebe die Möbel und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Was ich allerdings nicht ganz nachvollziehen kann: Bei beschädigter Ware wird mir bei einem Einkaufswert von 110 € lediglich ein Preisnachlass von 10 € angeboten. Gleichzeitig wird genau meine retournierte Ware beim Big Deal für 30 € weniger angeboten. Aus meiner Sicht wäre es für alle Beteiligten deutlich unkomplizierter gewesen, wenn ich den Tisch für 30 € weniger hätte behalten dürfen. So wären unnötiger Aufwand, Rückversand und eine erneute Bearbeitung vermieden worden. Daher ziehe ich für die Abwicklung einen Punkt ab.

Ich habe einen Design Couchtisch für knapp 400 Euro gekauft, der leider auf der Fußplatte einen Lackierfehler aufwies. Der Kundenservice bot mir als Entschädigung 25 Euro an. Ein Witz! Wie schnell hat man 25 Euro ausgegeben? Der Schaden bleibt. Da hätte ich von Anfang an ein angemesseneres Angebot erwartet. So wurde die Entschädigung dann auch nach weiterem Schriftwechsel auf den doppelten Betrag erhöht. Dem habe ich zugestimmt, um die Angelegenheit abzuschließen. Nicht zuletzt auch deshalb, weil es sich um Speditionsware handelt und mir der Aufwand eines Umtauschs zu hoch war. Zufrieden bin ich mit der gesamten Abwicklung nicht. Und aufgrund der Tatsache, wie man im Kundenservice versucht, solche Mängel mit für den Händler geringstmöglichem Aufwand aus der Welt zu schaffen, veranlasst mich sicher nicht zu weiteren Käufen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung des Produktes (in meinem Fall ein Schreibtisch) lief alles super! Auch die Montage des Tisches klappte gut. Einziger Mangelpunkt: die Bohrlöcher zur Befestigung des Höhenverstell-Bedienfeldes passten nicht zu den hierfür vorgesehenen Löchern am Bedienfeld. Ich konnte das Bedienfeld somit nur mit einer statt zwei Schrauben befestigen. Auch andere Bohrlöcher passten nur knapp zur Befestigung der dafür vorgesehenen Teile. Der mitgelieferte Schraubendreher war qualitativ nicht besonders gut (ist eher ein Wegwerfprodukt) und ich habe lieber einen eigenen zur Montage benutzt. Ansonsten bin ich aktuell zufrieden mit dem Produkt.

Die Regale sind insgesamt gut verarbeitet und die Montage war unkompliziert. Allerdings hatte ich mir das Erscheinungsbild etwas anders vorgestellt. Die Platten sind für meinen Geschmack deutlich massiver bzw. dicker, als ich aufgrund der Produktbilder erwartet hatte. Auch die Farbe wirkt in natura etwas gelblicher, während mein Boden eher aschig-grau mit einem leicht rosigen Ton ist. Dadurch harmonieren die Farben bei mir leider nicht so gut wie erhofft. Ein weiterer Punkt ist die Befestigung: Aufgrund der Darstellung auf den Bildern hatte ich den Eindruck, dass man die Regale auch höher an der Wand befestigen bzw. einige Zentimeter über dem Boden anbringen könnte. Tatsächlich stehen sie jedoch auf dem Boden, und eine entsprechende Wandbefestigung ist so nicht möglich. Die Regale sind sehr schwer und aufgrund ihrer Größe auch nicht ganz einfach zu demontieren und zurückzusenden. Deshalb habe ich sie behalten. Insgesamt bin ich mit dem Kauf daher nur teilweise zufrieden, auch wenn die Regale an sich stabil und schön verarbeitet sind.

Der Ablauf von Bestellung bis hin zur Lieferung per Spedition hat wie immer reibungslos funktioniert! Man wird ausreichend informiert, bekommt schnelle Rückmeldungen mit genauen Informationen und die Ware kommt unbeschädigt an. Artikelbeschreibung passt auch zu 100% zu dem gelieferten Produkt. Rundum wieder ein wünschenswerter Ablauf! Vielen Dank

Ich habe 2 Barhocker bestellt. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt sehr schnell. Die Ware war wie abgebildet und noch besser, finde ich. Der Stuhl sieht nicht nur gut aus, man sitzt auch sehr bequem. Einziges Manko, 1 Barhocker funktionierte nicht wie er sollte. Die Höhenverstellung blockierte und musste repariert werden. Wir wollten uns den Aufwand des Zurücksendens sparen.

Ich habe mittlerweile mehrere Möbelstücke bei Riess-Ambiente gekauft – darunter einen Esstisch, einen Couchtisch, eine Kommode und ein Lowboard – und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Die Möbel überzeugen nicht nur durch ihr außergewöhnlich schönes Design, sondern auch durch ihre hochwertige Verarbeitung. Gerade bei größeren Möbelstücken ist mir Qualität besonders wichtig, und meine Erwartungen wurden in jeder Hinsicht erfüllt. Die Möbel wirken sehr wertig, sind stabil und echte Hingucker in unserem Zuhause. Auch der Bestellablauf verlief unkompliziert und die Lieferung war zuverlässig. Man merkt, dass hier viel Wert auf Design und Qualität gelegt wird. Ich freue mich jeden Tag über meine Einrichtung und werde sicher auch in Zukunft wieder bei Riess-Ambiente bestellen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Hallo Team Riess-Ambiente Sehr gut gefallen hat mir Eure Schnelligkeit bei der Lieferung und die Art der Verpackung. Leider ist die Verarbeitung bei dem großen Tisch mangelhaft. Er hat nicht wie unser gleiches ausrangiertes Teakholztisch-Vormodell und der kleinere von euch gelieferte Tisch die seitliche Nut- und Federverarbeitung. Der größere Tisch ist auf Stoß unsauber geschnitten und dann mit Holzmehl verleimt. Diese Stellen kamen bereits mit Rissen bei uns an. Ich denke, es ist eine Frage der Zeit, wann die verleimten Hölzer sich lösen. Der kleinere Tisch ist prima und fachgerecht verarbeitet. 5 Sterne Bei dem "massiven" eckigen Holztisch, 26 cm x 26 cm, 50 cm hoch, hatten wir tatsächlich ein massiven Holztisch erwartet und keinen Hohlkörper mit verleimten Brettchen. Das ist eurerseits keine gute Beschreibung, aber wohl unser Fehler, denn ihr habt ja am Ende der Fotostrecke auch ein Foto im Internet, dass die Verarbeitung zeigt. Das hatten wir uns jedoch nicht angeschaut. Ich freu mich über Vorschläge, dass ich doch noch fünf Sterne vergeben kann. Wenn man eure Internetseite studiert, kommt gefühlt alle paar Klicks das 10 € Angebot bei Newsletter Bestellung, sobald ich den Warenkorb jedoch gefüllt hatte, kam dieses Angebot nicht mehr. Dann erst wieder nach erfolgter Bestellung. Das solltet ihr auch besser machen. Viele Grüße aus Bremen Carsten Leuner