riess-ambiente.netBewertungen:
2.160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.906 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
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Bewertungen für riess-ambiente.net
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riess-ambiente.net
18.03.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir bedauern, dass wir von Ihnen diese Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr
Riess-Ambiente.de Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Entspricht alles den Erwartungen, Preis-Leistung ok. Einzig alles was ich bisher bestellt habe , fie
Kartons müffeln , wiederlich nach einem Inprägniermittel oder was auch immer das ist… schnell raus , bloß schnell auspacken und raus mit den Kartons
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Ware und gut verpackt
Hat alles perfekt geklappt, und es ist wirklich wertige Ware.
Nicht wirklich transparent sind die Versandkosten. Diese werden anscheinend so unterschiedlich berechnet, damit der Gesamtpreis auf allen Verkaufsplattformen der Gleiche ist .
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert und die Ware wurde schneller geliefert als angegeben! Leider hat die Spedition sich nicht daran gehalten eine halbe Stunde vorher anzurufen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Auslieferungsankündigung, Lieferung, alles super. Lediglich an 2 Stühlen war ja ein Bein etwas verzogen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber sehr schnell ausgetauscht
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber problemlos und schnell ausgetauscht.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sehr hoch, daher einen Stern Abzug
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung passt.
Schnelle Lieferung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versnd könnte ein wenig günstiger sein
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SR
Steeg R.
Iserlohn
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware und Qualität schnelle Lieferung
Top Ware und Qualität
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keramik Tisch
Alles super gelaufen
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gleichgültig und Kundenfern
Meine Bestellung sollte bereits vor 4 Tagen zugestellt werden. Der Spediteur hat es vergeigt. Ich habe seit 4 Tagen keine Sitzgelegenheit. Riess-Ambiente ist das egal, dem Spediteur ist das egal, DHL ist das egal.
Ich als Kunde muss meiner längst bezahlten Ware hinterher telefonieren. Und das für knapp 300€ Versand-/Zustellkosten.
Es ist an Dreistigkeit und Unwillen kaum zu überbieten.
Von mir wird jetzt auch noch verlangt, das ich erneute Zugeständnisse mache, damit die Leistungserbringer hier ein bequemes auskommen haben.
Kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, nicht mal ein Einsehen ist hier zu erkennen.
Ich kann aktuell noch nicht abschätzen ob und wann ich überhaupt beliefert werden.
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Antwort von riess-ambiente.net
22.01.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir möchten uns herzlich dafür entschuldigen, dass die beauftragte Spedition, die Ware nicht wie abgemacht geliefert hat. Das darf so selbstverständlich nicht vorkommen und wurde direkt an die entsprechenden Stellen und beim Versanddienstleister platziert. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Unser Kundendienst arbeitet an einer Lösung und wird noch einmal auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schaukelstuhl wurde einfach im Garten im Regne abegstellt.
Als ich ihn mit viel Mühe ins Haus gehieft und zusammengebut habe, musste ich feststellen, das der Schwerpunkt des Schaukelstuhls nicht richtig ist. Das hat zur Folge, dass man beim reinsetzen Angst haben muss nach hinten überzukippen.
Firma Riess bot einen unverschämten Preisnachlass an. Ich forderte geringfügig mehr. Darauf lies sich Firma Riess nicht ein.
Auf meine Aufforderung einen Kundendienst zu schicken bekam ich die Anleitung des zurücksendens, was unmöglich bei dem Gewicht und der Größe ist.
Nicht empfehlenswert.
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Antwort von riess-ambiente.net
14.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir in erster Linie mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Wir haben aber wahrgenommen, dass Sie nicht zu 100% mit dem Lösungsvorschlag zufrieden waren und werden nochmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team