riess-ambiente.netBewertungen:
2.149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.892 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
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Bewertungen für riess-ambiente.net
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sideboard für 650 € mit Macken und Kratzern geliefert und trotz vVorlage von Fotros wird hingehalten und kein Vorscvhlag zur Güte entwickelt.
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Antwort von riess-ambiente.net
02.04.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir sind bereits in Kontakt mit Ihnen und hoffen, dass wir eine schnelle Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
DK
Dieter K.
Kötterichen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AB
Ali B.
Neuss
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abgesehen von der Lieferung lief alles reibungslos.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sofa ist beschädigt angekommen, keine Lust mehr
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Antwort von riess-ambiente.net
27.03.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir sind bereits in Kontakt mit Ihnen und hoffen, dass wir eine schnelle Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
CE
Christa E.
Niedermurach
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kam pünktlich und gut verpackt.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riess-ambiente.net
02.04.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Dieses nehmen wir gern auf und werden mit der entsprechenden Spedition in Kontakt treten, um Ihren Fall zu besprechen. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Trotz alledem wünschen wir nun viel Freude mit Ihrem neuen Tisch. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat zwei oder drei Tage länger gedauert als erwartet, aber ok dafür, dass es per Spedition geschickt wurde.
Auf der Anleitung sieht es so aus, als müsste man die Tischbeine nur verschrauben, es bedarf aber ein wenig mehr als das. Die Halterungen haben einen nicht passenden Winkel und die Tischbeine mussten mit dem Schraubstock auf Position gebracht werden um verschraubt werden zu können. Nicht ganz einfach und trotz Vorsicht nicht ganz spurlos.
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OK
Orhan K.
Göppingen
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gerne dort ein.
Im Grunde gibt es nichts zu bemängeln.
Ich kaufe gern dort ein.
Einzig was mich etwas genervt hat, war dass mein Einkauf in 4 getrennten Sendungen mit zwei verschiedenen Paketdiensten an 3 verschiedenen Terminen geliefert und teilweise ohne eine Meldung oder zu klingeln im Hof abgestellt wurde. Hier sehe ich noch deutliches verbesserungspotenzial bei der Wahl den Paketdiensten
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PP
Peter P.
Naumburg/ Saale
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut
Meine Bestellung wird jetzt in 2 Lieferungen aufgeteilt, so muss ich nicht warten bis das letzte Teil verfügbar ist. Gut so.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, durch Transport beschädigt
3 von 6 Polsterstühlen kamen beschädigt an. Polster eingerissen (alle an der gleichen Stelle), abgebrochene Plastikfüßchen. Verpackung mangelhaft. "handle with care" - Aufdruck auf dem Karton scheint das Transportunternehmen (GLS) nicht interessiert zu haben.
Der Austausch steht noch aus, warten auf die Abholung der defekten Stühle ( warten seit einigen Tagen auf die Bestätigung des Abholtermin, dauert alles). Hoffen, dass die Ersatzlieferung heil ankommt. Würden hier nicht nochmal bestellen.
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Antwort von riess-ambiente.net
18.03.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Dieses nehmen wir gern auf und werden mit dem entsprechenden Transportdienstleister in Kontakt treten, um Ihren Fall zu besprechen. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktions auf E-Mail und Telefonisch nicht erreichbar, wegen Reklamation!
Schlechter Still!!
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Antwort von riess-ambiente.net
13.03.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir die Missverständnisse klären konnten und mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Customersupport bei defekt gelieferter Ware ist verbesserungswürdig
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Versand sehr zufrieden. Nur eventuell zu bemängeln das der Farbton eines Stuhles extrem von der Fotografie abweicht. Champagner Ton ist grässlich und nicht wie auf der Internetseite fotografiert. Aber alles in allem sehr gute Qualität. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kundenberatung und schnelle Lieferung!
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NH
Norbert H.
Sankt Augustin
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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