Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
Schnelle Lieferung. Der Artikel (Gartentisch aus Holz) ist genauso ausgefallen, wie wir es uns vorgestellt haben
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vor 9 Stunden
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vor 13 Stunden
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Alles lief super...ich bin sehr…
Alles lief super...ich bin sehr zufrieden
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vor 15 Stunden
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Zugesagt hat mir die schnelle Lieferung und die Qualität der Ware - wie beschrieben.
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vor 15 Stunden
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vor 2 Tagen
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Antwort von riess-ambiente.net
vor 9 Stunden
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns aber, dass Sie alles mit unserem Kundenservice klären konnten und ein schnellstmöglicher Ersatzversand eingerichtet wurde. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Würde 10 Sterne vergeben. Super Qualität, super Service. Wir haben schon 2 mal bestellt und immer wieder gerne
Die Stühle sehen so aus, wie ich sie mir vorgestellt habe und wirken auch robust. Die Lieferung mit GLS ist noch zu verbessern. Trotz Lieferungsankündig haben wir einen Tag vergeblich gewartet. Am nächsten Tag konnten wir sie dann aus einem Paketshop abholen. Hätten wir das vorher gewusst, hätte man nicht den ganzen Tag zuhause verbracht
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Importierte Bewertungen
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