Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
Habe meine Bestellung vor 3 Wochen aufgegeben und den Kaufpreis sofort überwiesen/Vorkasse.Bis heute weiß nicht wann wird meine Bestellung geliefert, bekomme keine Information.
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Antwort von riess-ambiente.net
vor 5 Tagen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir bedauern die Wartezeit auf Ihre neue Vase. Wie in Ihrer Bestellbestätigung ersichtlich, war der Lieferzeitpunkt mit dem 31.05.2024 ausgewiesen. Erfreulicherweise haben wir die Lieferung schon früher erhalten und werden die Vase in Kürze versenden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
vor 9 Tagen
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Herausragendes Preis-Leistungsverhältnis! Der Tisch sieht toll aus und ist hochwertig verarbeitet. Etwas viel Verpackungsmaterial, aber dafür perfekt geschützt beim Transport.
Lieferung war ein klein wenig länger als angegeben.
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Alles gut
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Defekte Wäre
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Antwort von riess-ambiente.net
vor 5 Tagen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns aber, dass Sie alles mit unserem Kundenservice klären konnten und die Ware schnellstmöglich ausgetauscht wird. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Mangelhafte Lieferung durch GLS
Die Ware wurde von GLS geliefert und einfach auf die Strasse gestellt vor dem Haus. Keinerlei Info, nichts. Dabei hatte ich als Wunschort einen Paketshop gewählt und es mittgeteilt.
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Antwort von riess-ambiente.net
vor 10 Tagen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir können Ihren Unmut gegenüber des Versandunternehmens sehr gut nachvollziehen. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Kritik haben wir aufgenommen und sind in Gesprächen mit den Verantwortlichen. Trotz alledem freuen wir uns, dass die Möbel nun ihren Weg zu Ihnen gefunden haben und wünschen Ihnen viel Freude damit. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
vor 11 Tagen
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Ich konnte nirgendwo eine Sendungsnummer finden sonst alle sehr gut 👍
Super schnelle Lieferung, leider nur bis zur Hauseingangstür. Eine Lieferung bis zum Verwendungsort wäre schön gewesen.
Ansonsten super schöne Möbel von prima Qualität.
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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War alles super und super schnell versendet top
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vor 12 Tagen
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Sehr schöner Schrank!
Ließ sich sehr gut zusammenbauen und sieht schick aus
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Antwort von riess-ambiente.net
vor 10 Tagen
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir sind bereits in Kontakt mit Ihnen und hoffen, dass wir eine schnelle Lösung finden werden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.